QuestAway使用条款
1. 我们是谁
QuestAway（以下简称“本游戏”）由ART X GAMES TECNOLOGIA LTDA（以下简称“ART X”或“我们”）开发和运营。ART X是一家巴西有限责任公司，法人登记号（CNPJ）为68.279.774/0001-37，总部位于Rua Amazonas, 83, Letra C, Boa Vista 2, Santa Rita do Sapucaí, Minas Gerais, Brasil, CEP 37538-640。
联系方式（玩家支持、法律事务、举报、处罚申诉和隐私）：contact@artxgames.com
2. 本条款的适用范围
本使用条款（以下简称“本条款”）是您与ART X之间就使用本游戏、本游戏的在线服务（服务器、排行榜、竞技场、巨像、社交和公会、家园、邮件、玩家之间的市场和水晶商店）以及本网站各页面（统称“服务”）订立的协议。
本游戏由Valve Corporation通过Steam平台发行。您的Steam账号、在Steam上进行的购买、Steam的退款、用户之间的交易以及Steam社区市场，均受《Steam订户协议》和Valve的规则约束，ART X无法控制这些规则。本条款是对这些规则的补充，而非取代。Valve不是本条款的当事方，不对本游戏承担责任。
我们对您个人数据的处理在QuestAway的隐私政策中说明，该政策是本条款的组成部分。
3. 同意与年龄
使用本游戏前，您需要阅读并同意本条款。本游戏首次连接我们的服务器时，以及我们每次发布重大变更时（第18条），都会请求您的同意。您的同意会连同所同意的版本和日期记录在您的账号中。未经同意，本游戏只能在离线模式下运行，无法使用在线服务。
您必须达到您所在国家开设Steam账号的最低年龄，且在任何情况下不得未满14周岁。如果您未满18周岁（或尚未达到您所在国家的成年年龄），只能在父母或法定监护人的授权和监督下使用本游戏。授权使用的监护人代表未成年人同意本条款，监督其使用本游戏，并在法律限度内对账号中的购买负责。
本游戏并非面向未满14周岁的儿童。
涉及价值的功能。未满18周岁（或尚未达到您所在国家成年年龄）的用户，只有在征得父母或法定监护人同意的情况下，才能在本游戏市场中购买和出售（第9.1条）。如果Steam或其他商店开始提供账号的年龄段信息（例如巴西法律要求应用商店提供的年龄信号），我们可以据此在未成年人的账号中限制或封锁这些功能。
巴西年龄分级：不建议14岁以下人士使用（暴力、在线购买、用户互动）。
父母和监护人。Steam自带的工具（Steam家庭）可以限制购买、游戏时间以及对社区功能的访问。在本游戏中，“社交”页提供拉黑和举报功能，并可限制谁能向您发送好友请求、谁能查看您英雄的物品，以及好友能否看到您“正在游戏”（各项的默认设置见隐私政策第4条）。本游戏自身没有玩家之间的聊天功能（好友之间的聊天是Steam自带的），也不展示广告。如需咨询未成年人的账号或申请删除该账号，请发送邮件至contact@artxgames.com。
未成年人所做的购买。如果水晶是由未成年人在未经监护人授权的情况下购买的，监护人可以在购买之日起30天内申请取消购买并退还款项，前提是这些水晶尚未被使用。
4. 本游戏与在线服务
QuestAway是一款“放置”（idle）游戏：在本游戏开启期间，您的英雄会自动前进。本游戏可以通过以下方式游玩：
- 在线：进度保存在我们的服务器上并由服务器核验，可以使用排行榜、竞技场（玩家之间的对战）、巨像、社交和公会、可拜访的家园、邮件、公告、玩家之间的市场和水晶商店；
- 离线：进度只保存在您的电脑上。部分功能（例如水晶商店）即使在离线模式下也需要联网（在线服务终止后除外，第13条）。
本游戏是一项持续发展的服务。我们可能发布更新、修复错误、增加或移除内容和功能，并调整本游戏的平衡（例如物品属性、获取概率、金币价格，以及英雄、敌人和技能的强度），以保持本游戏公平有趣。玩家能感受到的变更会在更新说明中公布。平衡调整可能改变您已拥有物品的效用；这是本游戏的固有性质，不产生获得补偿的权利，但法律另有保障的除外。对于您已购买的内容，我们不会在未向您提供同等替代方案或法律规定的处理方式的情况下将其永久移除。
部分更新是继续使用在线服务所必需的：本游戏的旧版本在更新之前可能无法连接服务器。
5. 使用许可
本游戏免费。您在Steam上获取本游戏时，ART X授予您一项个人的、有限的、非独占的、不可转让的许可，允许您依照本条款和Steam的规则安装并游玩本游戏，用于个人娱乐。该许可仅可在本条款规定的情形下被暂停或终止（第10条）。本游戏是许可使用，而非出售：本游戏的代码、美术、音效、文本、商标及全部内容仍归ART X或其许可方所有。
除法律明确允许的情形外，您不得：
- 复制、修改、翻译、反编译、反汇编本游戏、其存档文件或其与服务器之间的通信，或对其进行逆向工程；
- 分发、出租、再许可本游戏或其任何部分，或对其进行商业利用；
- 创建或使用未经授权的本游戏服务器、工具或版本；
- 移除著作权或商标声明。
欢迎制作视频和直播。您可以录制、直播并发布本游戏的视频和图片，包括在视频平台上获取收益，前提是您不暗示您的内容是官方内容或由ART X赞助，并遵守相应平台的规则。
6. 您的账号
本游戏使用您的Steam账号识别您的身份。我们不设立自己的登录名或密码。您有责任保护您的Steam账号安全（我们建议启用Steam令牌），并对该账号下的一切行为负责。如果发现您的账号被不当使用，请通知Steam和我们的客服。
本游戏账号为个人专属。禁止出售、购买、出借或共享本游戏账号，也禁止使用多个账号获取优势（例如收集物品并在本游戏的市场上出售）。每个账号同一时间只有一个在线会话：从别处登录会结束之前的会话。
注销账号。您可以随时注销您的账号，方法是通过第1条中的电子邮箱申请删除（隐私政策第9条）。删除会清除在线进度和未使用的水晶，且无法撤销；申请之前，请先使用您想要利用的内容。这不影响您依据撤回权有权获得的退款（第8条）。
7. 行为准则
使用服务时，您承诺不会：
- 使用作弊程序、外挂、注入器、内存或存档编辑器，或任何改变本游戏运行方式或其与服务器通信的程序；
- 使用机器人、宏、脚本或本游戏以外的其他自动化手段。本游戏自身的自动进度是允许的：本游戏本来就是这样运作的；
- 利用本游戏的错误（bug）或漏洞获取优势，而不进行报告；
- 同时开启多个账号、他人的账号或多个本游戏副本，以累积物品、水晶或优势；
- 出售、购买、出租或共享账号，或在本游戏内（在公会名称、个人资料或家园中）宣传以金钱买卖账号、水晶或物品（在本游戏之外出售水晶和物品适用第9.3条）；
- 在博彩网站、付费抽奖、赌博游戏或与之相关的推广联盟计划中使用水晶或本游戏的物品；
- 使我们的服务器超载、攻击我们的服务器、测试其安全性或试图未经授权访问我们的服务器，或以自动化方式从中收集数据；
- 冒充ART X团队成员或他人；
- 将本游戏用于非法目的，或侵犯第三方的权利；
- 试图规避已执行的处罚，包括创建另一个账号；
- 在调试、远程控制或自动化工具已连接到本游戏的情况下打开本游戏；
- 操纵本游戏的市场或排行榜：串通价格或出价，自己与自己交易或在相互串通的账号之间交易以转移物品、水晶或金币，人为抬高或压低价格，连续上架并撤销，或串通竞技场、巨像或公会猎杀的结果；
- 转移物品、水晶或金币，以规避冻结、锁定、限制或处罚；
- 协助他人做出本条所禁止的行为（例如为其操作机器人或账号，或明知情况仍接收来自被处罚账号的物品）。
服务器会核验在线模式下提交的所有进度。不符合本游戏规则的进度将被自动拒绝，本游戏会恢复到最后一个有效状态。如果您认为有误，请联系客服：团队成员将复查该情况。
8. 水晶（虚拟货币）
水晶是本游戏的虚拟货币。水晶以礼包形式通过Steam购买，在本游戏内用于解锁内容，例如英雄职业、同伴（宠物）、仓库页、转换、皮肤、热气球和家园家具。
- 付款由Steam处理。ART X不会接收或保存您的银行卡或支付方式信息。价格、税费和币种以购买时Steam显示的为准。
- 到账。Steam确认购买后，水晶会进入本游戏。如果没有到账，请联系客服。
- 不出售任何随机内容。ART X不出售任何抽取的内容：在QuestAway中，以金钱或水晶出售的任何内容都不是抽取的，您在购买前总能确切知道自己买的是什么。在玩家之间的市场中，结果为随机的物品不能用水晶购买：这类物品只能用金币交易。
- 有效期。水晶不会过期；如果在线服务终止，水晶仍可在离线模式下使用（第13条）。如果某个国家的法律要求在该国购买的水晶设定有效期，则该有效期只适用于在本游戏内提前发出通知之后进行的购买，绝不适用于已经购买的水晶。
- 使用。花费的水晶会解锁所选内容，不会再以水晶形式返还，但本游戏自身提供的交易方式除外（例如家园家具的转售和本游戏市场中的出售，按屏幕上显示的条件进行）。
- 转移。您可以按屏幕上显示的条件，通过本游戏向其他玩家发送水晶。转移一经完成即为最终结果：仅在本游戏出错或存在欺诈时才会撤销。
- 撤回权。您可以在购买之日起7天内（巴西《消费者保护法典》49条）撤回对水晶礼包的购买，前提是该礼包中没有任何水晶被花费，方法是发送邮件至contact@artxgames.com，并提供您的SteamID和购买日期。我们会确认收到，扣除相应水晶，并请Steam将已支付的款项退回原支付方式。如果您所在国家的期限更长或条件更有利，则适用这些条件。
- 通过Steam退款。您也可以向Steam申请退款，前提是Steam的政策允许对游戏内购买退款。如果某笔购买被退款，对应的水晶以及用其解锁的内容可能会从账号中移除。
- 拒付与欺诈。如果某笔购买被向银行或发卡机构提出争议（拒付），或使用欺诈性的支付方式进行，我们会首先从进行该笔购买的账号中扣除对应的水晶，必要时还会移除用其解锁的内容。该账号的余额可能变为负数，直到恢复为零，在此期间该账号不能花费水晶。只有在事后收到这些水晶或物品的人参与了欺诈、知情，或是在本游戏允许的范围之外获得了它们时，我们才会从该人处移除水晶或物品。善意收到并已经使用了这些水晶的人，保留其购买的内容。如果存在欺诈，我们还会采取第10条规定的措施。
9. 玩家之间的交易与出售
用水晶购买的内容在本游戏之外不可转让：它绑定在Steam账号上。用水晶获得的职业、同伴（宠物）、英雄、仓库页和家具，不得在本游戏之外出售、交换或转让。在本游戏内，只能在本游戏的市场为该内容提供此选项时，通过该市场按屏幕上显示的条件进行（第9.1条）。水晶可以通过本游戏转给其他玩家（第8条）。
9.1 本游戏内的市场
如果本游戏在游戏内提供市场或玩家之间的交易功能，则适用以下规则以及屏幕上显示的规则：
- 您可以按屏幕上显示的条件，从ART X或其他玩家处购买，并出售给其他玩家；玩家之间的交易使用水晶或屏幕上指明的其他游戏内货币，绝不使用金钱，且仅限在本游戏内进行；
- 您通过出售收到的水晶适用第8条：ART X不回购水晶，也不将其兑换为金钱；
- 本游戏对每笔出售收取以水晶计的手续费，并在您确认前显示；
- 当本游戏允许出售英雄时，售出的英雄连同其等级和装备归购买者所有，本游戏会事先请求您的确认；
- 本游戏可以收取以该货币计的费用，限制交易的数量、金额和频率，要求账号满足一定条件（例如游戏时长），并在一定期限内锁定物品；
- Steam告知其Steam账号有社区封禁或交易封禁的账号，在封禁持续期间不得使用本游戏的市场（第10条）；
- 未满18周岁的用户，只有在征得法定监护人同意的情况下，才能在本游戏市场中购买和出售（第3条）；
- 已完成的交易不可撤销，但本游戏出错、存在欺诈或违反本条款的情形除外。在这些情形下，我们可以撤销交易并采取第10条规定的措施，但只会从参与了欺诈或违规、知情，或是在本游戏允许的范围之外获得这些物品或货币的人处移除它们（第8条）；
- ART X提供该工具，并依法对其运行负责，但不制定价格，也不保证价值；
- 交易会被记录，具体见隐私政策的说明。
9.2 适用于所有交易的规定
本游戏可以限制每个账号每天获得的可交易物品数量；超出部分将绑定到账号，只能用于游戏。
通过作弊、利用错误、欺诈或违反本条款获得的物品，可能会从本游戏中移除，相关账号的交易功能也可能被封锁。禁止出售或购买账号，以及在博彩网站上使用水晶或物品（第7条）。您所在国家的法律对您出售所得征收的税费，由您自行承担。
9.3 本游戏之外的出售
ART X只通过Steam出售水晶，不回购水晶，也没有任何用于购买或出售水晶或物品的合作网站。如果您在本游戏之外（例如在第三方网站上）与他人以金钱买卖水晶或本游戏的物品，该交易仅涉及您与对方以及居间方：
- ART X不参与该交易，不保证付款、交付、价格或任何人的身份，不对诈骗负责，也不解决争议；
- 任何网站都不是ART X的官方网站或合作网站，即使其自称如此；
- 在本游戏之外的此类交易中获得的、来源涉及欺诈（拒付、被盗的银行卡或账号）的水晶和物品，可能会从持有者处移除（第8条）；
- 切勿将您的Steam密码或账号访问权限交给任何人：出售账号仍然是被禁止的（第7条）。
10. 处罚与申诉
如果您违反本条款，我们可以根据行为的严重程度和重复情况：
- 向您发出警告；
- 移除以不正当方式获得的物品、水晶或进度；
- 冻结账号的水晶余额、物品或玩家之间的交易，并取消该账号在本游戏市场中的上架；
- 在一段时间内暂停对在线服务的访问；
- 在严重或屡次违规的情况下，永久禁止该账号使用在线服务。
在可能且安全的情况下，我们会告知采取措施的原因。针对欺诈或攻击的措施可能会立即执行，以保护本游戏和其他玩家。
保护本游戏的经济。为防范欺诈、拒付、洗钱、多账号和自动化，服务器会标记以下情况，具体见隐私政策的说明：
- 异常流动（例如短时间内大量水晶或大量交易，或总是只在彼此之间交易的账号）；
- 使用同一台电脑或同一网络的账号；
- 对真人而言过于规律的操作节奏；
- 程序正在操作本游戏的迹象。
服务器还会每天向Steam查询被拒付或被提出争议的购买，以及被Steam锁定的账号，并在每次登录在线服务时查询Steam账号是否有封禁。
仅凭该标记不会处罚任何人：在执行本条规定的措施之前，由团队成员复查该情况，且每项措施都会留有记录。
唯一的例外是市场：Steam告知其Steam账号有社区封禁或交易封禁的账号，在封禁持续期间不得使用玩家之间的市场，也不得向Steam发送物品。
申诉。您可以在30天内通过电子邮件contact@artxgames.com对任何措施提出异议，并提供您的Steam名称和SteamID。团队成员将复查该情况，并在15天内答复。如果该措施有误，将予以撤销，被移除的内容也将归还。
对于因违反本条款（例如多账号、自动化、利用错误或操纵市场）而被执行的措施，即移除以不正当方式获得的内容、暂停和封禁，您无权就水晶、物品、内容或进度获得退款或补偿，但法律另有保障的情形，以及该措施在申诉中被撤销的情形除外。被禁止使用在线服务不会将本游戏从您的Steam库中删除。
11. 社交功能
本游戏的部分功能会让其他玩家看到您的信息：排行榜、稀有物品和成就的公告、可拜访的家园（包括装饰、家园照片和英雄队伍）、印章、点赞、竞技场、社交和公会，以及巨像。每项功能会显示什么内容以及如何隐藏您的名字，均在隐私政策中说明。本游戏自身没有玩家之间的聊天功能：“聊天”按钮会打开Steam自带的聊天，对象是Steam好友。
社交、公会和巨像。您在本游戏中的好友可以看到您的名字、等级、所在位置以及是否正在游戏。任何玩家都可以查看公会的页面（名称、标签、纹章和成员）。在巨像中，房间里的人可以看到您的热气球和英雄队伍，顶尖猎手榜会显示您的名字，除非您将其隐藏。每个人能看到什么以及如何限制，见隐私政策（第4条）和“社交”页。
竞技场。在竞技场中，玩家用各自的英雄队伍相互对战。您为竞技场选择的阵型，在您没有游玩时也会守护您的账号：其他玩家可以攻击它，结果会改变双方的积分和联赛。之后您可以在记录中看到您的防守被攻击的对战。通过邀请进行的实时挑战是友好对战，不改变积分。
奖励。竞技场赛季和巨像等本游戏的竞赛与猎杀，可能按本游戏中显示的规则（例如赛季内的最低对战次数）发放金币、物品、宝箱或水晶作为奖励。竞赛或猎杀的奖牌和奖励只取决于您在本游戏中的表现，参与也无需付费。在本游戏中赢得的宝箱，其内容可能是抽取的，但任何宝箱、钥匙或抽奖都不能购买。作为奖励的水晶适用第8条。对于通过作弊、利用错误或其他违反本条款的行为获得的奖励，我们可以收回。
您布置家园，即表示授权我们在家园公开期间，免费向其他玩家展示您的家园，并在服务中和本游戏的宣传中展示其图片。
建议。如果您向我们发送想法、建议或错误报告，我们可以将其用于改进本游戏，且无需支付报酬或注明出处。
11.1 社交功能、公会和举报中的行为规范
公会名称、标签、纹章、家园、公会留言板上的留言，以及其他玩家能看到的一切内容，均受本条款约束。禁止利用这些功能或您的个人资料名称：
- 侮辱、骚扰、威胁、恐吓或歧视任何人；
- 煽动仇恨或暴力；
- 展示色情或违法内容；
- 暴露他人的个人数据；
- 进行任何侵犯儿童和青少年权利的接触或互动，例如诱骗、剥削、索要照片或个人数据，或邀请其在本游戏之外私下聊天。
公会名称和标签会经过过滤，如果违反本条款，我们可以修改或移除。您授权我们免费在本游戏中展示它们。
如何举报。通过资料卡上的“举报”按钮，或发送邮件至contact@artxgames.com（包括举报公会名称）。请保留受理编号。团队成员会进行审查，我们会在合理期限内将结果告知举报人。违法内容或侵犯儿童和青少年权利的内容会被优先审查，并在适当时向有关部门报告。
虚假举报或批量举报如果是为了损害他人，即属滥用，可能导致警告、账号暂停或封禁（第10条），您有权申诉。
控制选项。在“社交”页中，您可以拉黑任何玩家，限制谁能向您发送好友请求或查看您英雄的物品，并关闭“正在游戏”。好友之间的聊天是Steam自带的。
12. 可用性与维护
我们会尽力保持在线服务正常运行，但在线服务可能因维护、更新、技术故障、Steam或互联网故障，或我们无法控制的原因而无法使用。我们会尽可能提前通知计划内的维护。服务器停机时，离线模式仍然可用，但以第4条所述的范围为限。
我们会保存在线进度的备份，但建议您不要依赖单一副本：离线模式的存档保存在您的电脑上，由您自行负责。在本游戏中删除存档是不可逆的。
13. 在线服务的终止
我们可以终止本游戏的在线服务。如果发生这种情况：
- 我们将至少提前60天在本游戏内和本游戏的Steam页面上发出通知；
- 自通知之日起，我们将停止出售水晶；
- 本游戏仍可在离线模式下游玩，您未使用的水晶将随您一同带入离线模式，供您在离线模式的商店中使用；
- 依赖服务器的功能，例如排行榜、竞技场、巨像、社交和公会、可拜访的家园、邮件、公告和玩家之间的市场，将无法使用；
- 法律赋予您的权利不受影响。
14. 知识产权
QuestAway、ART X、ART X GAMES、相关标志、角色、美术、音效以及本游戏的其他元素均受著作权和商标权保护，归ART X或其许可方所有。Steam和Steam标志是Valve Corporation的商标。除第5条规定的许可外，本条款的任何内容均不向您转让对这些商标或内容的任何权利。
15. 保证与责任
我们努力让本游戏良好运行，但没有任何软件是完全没有错误的。除法律规定的保证外，我们不保证本游戏和服务会不间断或无错误地运行。
16. 隐私
我们对您个人数据的处理遵循QuestAway的隐私政策以及巴西《通用数据保护法》（Lei Geral de Proteção de Dados，第13.709/2018号法律）。请阅读隐私政策，了解我们处理哪些数据、出于什么目的、保存多久，以及如何行使您的权利。
17. 通知与联系
我们可能通过本游戏本身（团队消息、邮件和通知界面）以及本游戏的Steam页面与您联系。您可以通过第1条所列的电子邮箱联系我们。
18. 本条款的变更
我们可能会更新本条款，例如为了配合本游戏的新功能或法律的变化。
- 重大变更，即影响您的权利或义务的变更，将至少提前15天在本游戏内通知，但法律或主管机关的决定要求在更短期限内作出变更的除外。重大变更只有在您同意后才对您生效，本游戏会在屏幕上请求您的同意。如果您不同意重大变更，可以继续在离线模式下游玩，并在离线模式的商店中使用您的水晶，也可以注销账号。您的在线进度会被保留，如果您日后同意，即可恢复。法律赋予您的权利继续有效，包括与您已购买内容相关的权利。
- 不改变文本含义的更正（例如错别字、链接和联系方式）自发布之日起生效，无需重新同意。
本条款的所有版本及各版本的生效日期均可在本页面查阅。
19. 适用法律与管辖
本条款受巴西联邦共和国法律管辖。
- 如果您是居住在巴西的消费者，可以向您住所地的法院提起诉讼。
- 如果您居住在其他国家，则选定巴西米纳斯吉拉斯州Santa Rita do Sapucaí司法区的法院为管辖法院，但不影响您居住国中不得通过合同排除的消费者保护规定，包括有关管辖的规定。
在采取任何措施之前，请先通过电子邮件contact@artxgames.com与我们联系：大多数问题都可以通过这种方式迅速解决。
20. 一般规定
- 如果本条款的任何规定被认定无效，其余规定仍然有效。
- 如果我们未要求履行某项规定，并不意味着我们放弃日后要求履行该规定的权利。
- 我们可以因公司重组或出售，将本条款转让给接手本游戏的另一家公司，您的权利保持不变，我们也会通知您。
- 本条款、隐私政策和Steam的规则构成您与ART X之间关于本游戏的完整协议。
- 语言。本条款以葡萄牙语撰写，并翻译为英语、日语、俄语、西班牙语、简体中文、繁体中文、泰语、土耳其语、韩语、德语、法语、意大利语和波兰语。如各版本之间存在差异，以葡萄牙语版本为准，但您所在国家的法律另有规定的除外。