QuestAway · ART X GAMES

QuestAway 利用規約

1. 運営者

QuestAway（以下「本ゲーム」）は、ART X GAMES TECNOLOGIA LTDA（以下「ART X」または「当社」）が開発・運営しています。当社はブラジルの有限責任会社で、法人番号（CNPJ）は68.279.774/0001-37、本店所在地はRua Amazonas, 83, Letra C, Boa Vista 2, Santa Rita do Sapucaí, Minas Gerais, Brasil, CEP 37538-640です。

連絡先（プレイヤーサポート、法務、通報、処分への異議申立て、プライバシー）：contact@artxgames.com

2. 本規約の対象

この利用規約（以下「本規約」）は、本ゲーム、本ゲームのオンラインサービス（サーバー、ランキング、アリーナ、コロッサス、ソーシャルとクラン、ハウス、メール、プレイヤー間のマーケット、クリスタルショップ）およびこのサイトのページ（以下あわせて「本サービス」）の利用について、お客様と当社との間で結ばれる契約です。

本ゲームは、Valve CorporationがSteamプラットフォームを通じて配信しています。お客様のSteamアカウント、Steamでの購入、Steamの返金、ユーザー間の取引およびSteamコミュニティマーケットには、Steam利用規約とValveのルールが適用され、当社はそれらを管理していません。本規約はそれらのルールを補うものであり、置き換えるものではありません。Valveは本規約の当事者ではなく、本ゲームについて責任を負いません。

お客様の個人データの取扱いは、本規約の一部であるQuestAwayのプライバシーポリシーに記載しています。

3. 同意と年齢

本ゲームを利用するには、本規約を読み、同意していただく必要があります。本ゲームは、はじめて当社のサーバーに接続するとき、および当社が重要な変更を公開したとき（第18条）に同意を求めます。同意は、同意したバージョンと日付とともにお客様のアカウントに記録されます。同意がない場合、本ゲームはオンラインサービスなしのオフラインモードでのみ動作します。

お客様は、お住まいの国でSteamアカウントを持つことができる年齢に達している必要があり、いかなる場合も14歳以上でなければなりません。18歳未満の方（またはお住まいの国で成年に達していない方）は、親権者または法定代理人の許可と監督のもとでのみ本ゲームを利用できます。利用を許可した親権者等は、未成年者に代わって本規約に同意し、本ゲームの利用を見守り、法律の範囲内でアカウントで行われた購入について責任を負います。

本ゲームは14歳未満の子どもを対象としていません。

価値をともなう機能。 18歳未満の方（またはお住まいの国で成年に達していない方）は、親権者または法定代理人の同意がある場合に限り、本ゲームのマーケットでの売買（第9.1条）を利用できます。Steamその他のストアがアカウントの年齢層を提供するようになった場合（ブラジルの法律がアプリストアに求める年齢シグナルなど）、当社はそれを用いて、未成年者のアカウントでこれらの機能を制限または停止することがあります。

ブラジルでの年齢区分：14歳未満には推奨されません（暴力、オンライン購入、ユーザー間の交流）。

保護者の方へ。 Steam自体の機能であるSteamファミリーを使って、購入、プレイ時間、コミュニティ機能へのアクセスを制限できます。本ゲームのソーシャルタブには、ブロック、通報、およびフレンドリクエストを送れる人、ヒーローのアイテムを見られる人、「プレイ中」の表示範囲を制限する設定があります（それぞれの初期設定はプライバシーポリシー第4条に記載しています）。本ゲームに独自のプレイヤー間チャットはなく（フレンド間のチャットはSteam自体のものです）、広告も表示しません。未成年者のアカウントについてのご相談や、その削除のご請求は、contact@artxgames.comまでご連絡ください。

未成年者による購入。 未成年者が親権者等の許可なくクリスタルを購入した場合、親権者等は、購入から30日以内であれば、クリスタルが使われていないことを条件に、購入のキャンセルと代金の返金を求めることができます。

4. 本ゲームとオンラインサービス

QuestAwayは「放置ゲーム」です。本ゲームを開いている間、ヒーローは自動で進んでいきます。プレイ方法は次の2つです。

本ゲームは進化し続けるサービスです。当社は、本ゲームを公平で楽しいものに保つため、アップデートの配信、不具合の修正、コンテンツや機能の追加・削除、およびゲームバランスの調整（例：アイテムの能力値、入手確率、ゴールドでの価格、ヒーロー・敵・スキルの強さ）を行うことがあります。プレイヤーが気づく変更は、パッチノートで公開します。バランス調整によって、お客様がすでに持っているアイテムの有用性が変わることがあります。これは本ゲームの性質によるものであり、法律で別に定める場合を除き、補償の対象とはなりません。お客様が購入したコンテンツを、同等の代替策または法律で求められる対応なしに恒久的に削除することはありません。

オンラインサービスを引き続き利用するために、アップデートが必須となる場合があります。古いバージョンの本ゲームは、アップデートするまでサーバーに接続できなくなることがあります。

5. 利用ライセンス

本ゲームは基本プレイ無料です。お客様がSteamで本ゲームを入手すると、当社はお客様に対し、本規約およびSteamのルールに従って、娯楽のために本ゲームをインストールしプレイするための個人的、限定的、非独占的かつ譲渡不能なライセンスを許諾します。このライセンスは、本規約に定める場合（第10条）に限り、停止または解除されることがあります。本ゲームは販売ではなくライセンスの許諾によって提供されるものであり、本ゲームのコード、アート、サウンド、テキスト、商標その他すべてのコンテンツは、引き続き当社またはそのライセンサーに帰属します。

法律で明示的に認められる場合を除き、お客様は次の行為をしてはなりません。

動画や配信は歓迎します。 お客様は、本ゲームの動画や画像を録画、配信、公開することができ、動画プラットフォームで収益化することもできます。ただし、お客様のコンテンツが当社の公式または当社の提供によるものであるかのように示さず、各プラットフォームのルールを守る必要があります。

6. アカウント

本ゲームは、お客様のSteamアカウントでお客様を識別します。当社独自のログインやパスワードは作成しません。お客様は、Steamアカウントを安全に保つこと（Steamガードの利用をおすすめします）と、そのアカウントで行われるすべての行為について責任を負います。アカウントの不正利用に気づいた場合は、Steamと当社のサポートにお知らせください。

本ゲームのアカウントは個人用です。本ゲームのアカウントを売買、貸与または共有すること、および有利になるために複数のアカウントを使うこと（例：アイテムを集めて本ゲームのマーケットで売るため）は禁止されています。アカウントごとにオンラインのセッションは同時に1つだけで、別の場所からログインすると前のセッションは終了します。

アカウントの終了。 アカウントは、第1条のメールアドレスで削除を請求することで（プライバシーポリシー第9条）、いつでも終了できます。削除すると、オンラインの進行状況と未使用のクリスタルが消え、元に戻すことはできません。請求の前に、活用したいものは使っておいてください。削除は、購入の撤回（第8条）によってお客様が受けられる返金を妨げません。

7. 禁止事項

本サービスを利用するにあたり、お客様は次の行為をしないことに同意します。

  1. チート、ハック、インジェクター、メモリやセーブデータのエディター、または本ゲームの動作やサーバーとの通信を変えるプログラムを使用すること
  2. 本ゲーム外のボット、マクロ、スクリプトその他の自動化手段を使用すること（本ゲーム自体の自動進行は認められています。それが本ゲームの仕組みです）
  3. 本ゲームの不具合や欠陥を報告せず、有利になるために悪用すること
  4. アイテム、クリスタルまたは利益をためるために、複数のアカウント、他人のアカウント、または同時に複数の本ゲームを使用すること
  5. アカウントを売買、貸与または共有すること、または本ゲーム内（クラン名、プロフィール、ハウス）でアカウント、クリスタルまたはアイテムの金銭による売買を宣伝すること（本ゲーム外でのクリスタルとアイテムの売買は第9.3条に従います）
  6. 本ゲームのクリスタルやアイテムを、賭博サイト、有料の抽選サイト、ギャンブル、またはそれらに関連するアフィリエイトプログラムで使用すること
  7. 当社のサーバーに過大な負荷をかけ、攻撃し、セキュリティを試し、もしくは許可なくアクセスしようとし、または自動化された手段でデータを収集すること
  8. ART Xのスタッフまたは他人になりすますこと
  9. 違法な目的で本ゲームを使用し、または他人の権利を侵害すること
  10. 新しいアカウントの作成を含め、適用された処分を回避しようとすること
  11. デバッグ、リモート操作または自動化のツールを本ゲームに接続した状態で、本ゲームを起動すること
  12. 本ゲームのマーケットやランキングを操作すること：価格や入札額を示し合わせること、アイテム、クリスタルまたはゴールドを移すために、自分自身との間または示し合わせたアカウント間で取引すること、価格を人為的に吊り上げたり暴落させたりすること、出品と取消しを連続して繰り返すこと、アリーナ、コロッサスまたはクランのハントで結果を示し合わせること
  13. 凍結、制限または処分を免れるために、アイテム、クリスタルまたはゴールドを移すこと
  14. 本条で禁止されていることを他人が行うのを手助けすること（たとえば、その人のためにボットやアカウントを操作すること、処分を受けたアカウントだと知りながら、そのアカウントからアイテムを受け取ること）

サーバーは、オンラインモードで送られたすべての進行状況を確認します。本ゲームのルールに合わない進行状況は自動的に拒否され、本ゲームは最後の正しい状態に戻ります。誤りだと思われる場合はサポートにご連絡ください。スタッフが確認します。

8. クリスタル（ゲーム内通貨）

クリスタルは本ゲームで使うゲーム内通貨です。Steamでパック単位で購入し、本ゲーム内でヒーローのクラス、ペット、倉庫タブ、変換、スキン、気球、ハウスの家具などのコンテンツを解放するために使います。

9. プレイヤー間の取引と売買

クリスタルで購入したコンテンツは、本ゲーム外では譲渡できず、Steamアカウントに紐づきます。 クリスタルで入手したクラス、仲間（ペット）、ヒーロー、タブ、家具は、本ゲームの外で売却、交換、譲渡することはできません。本ゲーム内では、本ゲームがそのコンテンツについてその選択肢を提供する場合に限り、画面に表示される条件に従って、本ゲームのマーケットを通じてのみ取引できます（第9.1条）。クリスタルは、本ゲームを通じて他のプレイヤーに移ることがあります（第8条）。

9.1 本ゲーム内のマーケット

本ゲームがゲーム内でプレイヤー間のマーケットや取引を提供する場合、次のルールと画面に表示されるルールが適用されます。

9.2 すべての取引に共通すること

本ゲームは、各アカウントが1日に入手できる取引可能なアイテムの数を制限することがあります。上限を超えた分はアカウントに紐づき、プレイにのみ使用できます。

チート、不具合の悪用、不正または本規約違反によって入手したアイテムは、本ゲームから取り除かれることがあり、該当するアカウントでは取引が停止されることがあります。アカウントの売買、およびクリスタルやアイテムを賭博サイトで使用することは禁止されています（第7条）。売却したものに対してお住まいの国の法律が課す税金は、お客様の責任となります。

9.3 本ゲーム外での売買

当社はクリスタルをSteamを通じてのみ販売し、買い戻しは行わず、クリスタルやアイテムの売買のための提携サイトもありません。お客様が本ゲーム外で（たとえば第三者のサイトで）他の人とクリスタルや本ゲームのアイテムを金銭で売買する場合、その取引はお客様と相手方および仲介者の間のみのものです。

10. 処分と異議申立て

お客様が本規約に違反した場合、当社は、その行為の重大性と繰り返しの有無に応じて、次の措置をとることがあります。

  1. 警告
  2. 不正に入手したアイテム、クリスタルまたは進行状況の削除
  3. アカウントのクリスタル残高、アイテムまたはプレイヤー間の取引の凍結と、本ゲームのマーケットにあるそのアカウントの出品の取消し
  4. 一定期間のオンラインサービスの利用停止
  5. 重大または繰り返しの場合における、オンラインサービスからのアカウントの永久停止

可能かつ安全な場合には、措置の理由をお知らせします。不正や攻撃に対する措置は、本ゲームと他のプレイヤーを守るため、直ちに適用されることがあります。

本ゲームの経済の保護。 不正、チャージバック、マネー・ローンダリング、複数アカウントおよび自動化を防ぐため、サーバーは次のものを、プライバシーポリシーに記載のとおり検出して知らせます。

サーバーはまた、Steamで、チャージバックまたは支払いへの異議申立ての対象となった購入や、Steamによってロックされたアカウントを毎日確認し、オンラインサービスにログインするたびに、SteamアカウントにBANがあるかどうかを確認します。

この検出だけで誰かが処分されることはありません。本条の措置をとる前にスタッフが一件ずつ確認し、すべての措置は記録されます。

唯一の例外はマーケットです。SteamがSteamアカウントにコミュニティBANまたはトレードBANがあると通知したアカウントは、そのBANが続く間、プレイヤー間のマーケットを使うことも、アイテムをSteamに送ることもできません。

異議申立て。 お客様は、Steamの名前とSteamIDを添えてcontact@artxgames.comに連絡することで、30日以内であればどの措置にも異議を申し立てることができます。スタッフが確認し、15日以内に回答します。措置が誤りであった場合は取り消し、削除したものはお返しします。

本規約への違反（複数アカウント、自動化、不具合の悪用、マーケットの操作など）を理由とする、不正に入手したものの削除、利用停止および永久停止は、クリスタル、アイテム、コンテンツまたは進行状況の返金や補償を受ける権利を生じさせません。ただし、法律で保証される場合、および措置が異議申立てで取り消された場合は、その限りではありません。 オンラインサービスからの永久停止によって、本ゲームがお客様のSteamライブラリから削除されることはありません。

11. ソーシャル機能

本ゲームには、他のプレイヤーがお客様の情報を見ることができる機能があります。ランキング、レアアイテムや実績のお知らせ、訪問できるハウス（装飾、ハウスの写真、ヒーローのパーティ）、スタンプ、いいね、アリーナ、ソーシャルとクラン、コロッサスです。それぞれに何が表示されるか、また名前を非表示にする方法は、プライバシーポリシーに記載しています。本ゲームに独自のプレイヤー間チャットはありません。「Steamでチャット」ボタンは、Steam自体のチャット（Steamのフレンド同士のチャット）を開きます。

ソーシャル、クラン、コロッサス。 本ゲームでのお客様のフレンドには、お客様の名前、レベル、現在地、プレイ中かどうかが表示されます。クランのページ（名前、タグ、紋章、メンバー）は、どのプレイヤーにも表示されます。コロッサスでは、同じ部屋にいる人にお客様の気球とヒーローのパーティが表示され、上位ハンターの一覧には、お客様が非表示にしていない限り、お客様の名前が表示されます。それぞれに何が表示されるか、またその制限方法は、プライバシーポリシー（第4条）とソーシャルタブに記載しています。

アリーナ。 アリーナでは、プレイヤー同士がヒーローのパーティで戦います。お客様がアリーナ用に選んだフォーメーションは、お客様がプレイしていないときもアカウントを防衛し、他のプレイヤーが攻撃することができます。その結果は、双方のポイントとリーグを変えます。お客様は、防衛が攻撃された対戦を、あとで記録で確認できます。招待によるライブ対戦はフレンドリーマッチであり、ポイントは変わりません。

報酬。 アリーナのシーズンやコロッサスなど、本ゲームの競技やハントでは、ゴールド、アイテム、宝箱またはクリスタルが報酬として贈られることがあります。内容は、本ゲームに表示されるルール（たとえば、シーズン中の最低対戦回数）に従います。競技やハントのメダルと報酬は本ゲームでの成績のみで決まり、参加に料金はかかりません。本ゲームで獲得した宝箱の中身は抽選で決まることがありますが、宝箱、鍵、抽選は購入できません。報酬のクリスタルには第8条が適用されます。チート、不具合の悪用その他の本規約違反によって得た報酬は、取り除くことがあります。

ハウスを作ることで、お客様は、ハウスが公開されている間、当社がそれを他のプレイヤーに表示し、その画像を本サービスおよび本ゲームの宣伝に無償で使用することを許諾します。

ご意見。 アイデア、ご意見、不具合報告をお送りいただいた場合、当社は、支払いやクレジット表示の義務を負うことなく、それらを本ゲームの改善に使うことがあります。

11.1 ソーシャル機能、クラン、通報での行動

クランの名前、タグ、紋章、ハウス、掲示板の定型文、その他他のプレイヤーに表示されるものは、すべて本規約に従います。これらの機能やプロフィールの名前を、次の目的で使うことは禁止されています。

クラン名とタグはフィルターを通り、本規約に違反する場合、当社が変更または削除することがあります。お客様は、それらを本ゲーム内で無償で表示することを当社に許諾します。

通報の方法。 プロフィールカードの「通報」ボタン、またはcontact@artxgames.comから行えます（クラン名の通報も同様です）。受付番号を保管してください。スタッフが確認し、通報した方には合理的な期間内に結果をお知らせします。違法なコンテンツや、子どもや未成年者の権利を侵害するコンテンツは、優先的に確認し、必要に応じて当局に報告します。

虚偽の通報や大量の通報は、誰かを害する目的で行うと不正利用にあたり、警告、アカウントの利用停止または永久停止（第10条）の対象となることがあります。異議を申し立てることができます。

コントロール。 ソーシャルタブでは、どのプレイヤーもブロックでき、フレンドリクエストを送れる人やヒーローのアイテムを見られる人を制限でき、「プレイ中」の表示をオフにできます。フレンド間のチャットはSteam自体のものです。

12. 提供状況とメンテナンス

当社はオンラインサービスを稼働させるよう最善を尽くしますが、メンテナンス、アップデート、技術的な障害、Steamやインターネットの障害、または当社の管理外の理由により、利用できなくなることがあります。予定されたメンテナンスは、可能な限り事前にお知らせします。サーバーが停止している間も、第4条に記載した範囲でオフラインモードは利用できます。

当社はオンラインの進行状況のバックアップを保管していますが、ひとつのコピーだけに頼らないことをおすすめします。オフラインモードのセーブはお客様のコンピューターに保存され、お客様の責任となります。本ゲーム内でセーブを削除すると元に戻せません。

13. オンラインサービスの終了

当社は、本ゲームのオンラインサービスを終了することがあります。その場合、

14. 知的財産

QuestAway、ART X、ART X GAMES、ロゴ、キャラクター、アート、サウンドその他本ゲームの要素は、著作権法および商標法で保護されており、当社またはそのライセンサーに帰属します。SteamおよびSteamのロゴは、Valve Corporationの商標です。本規約は、第5条のライセンスを超えて、これらの商標やコンテンツに関する権利をお客様に与えるものではありません。

15. 保証と責任

当社は本ゲームが正しく動作するよう努めていますが、エラーのないソフトウェアはありません。法律で定める保証を除き、当社は、本ゲームおよび本サービスが中断やエラーなく動作することを保証しません。

16. プライバシー

お客様の個人データの取扱いは、QuestAwayのプライバシーポリシーおよびブラジルの個人データ保護一般法（法律第13.709号／2018年）に従います。当社がどのようなデータを、何のために、どのくらいの期間取り扱うか、またお客様の権利の行使方法については、プライバシーポリシーをお読みください。

17. 連絡

当社は、本ゲーム自体（スタッフからのメッセージ、メール、お知らせ画面）および本ゲームのSteamページを通じてお客様に連絡することがあります。お客様は、第1条のメールアドレスで当社に連絡できます。

18. 本規約の変更

当社は、本ゲームの新機能や法律の改正に対応するためなどに、本規約を更新することがあります。

本規約のすべてのバージョンは、それぞれの施行日とともにこのページで公開しています。

19. 準拠法と裁判管轄

本規約は、ブラジル連邦共和国の法律に準拠します。

何らかの手続きをとる前に、contact@artxgames.comまでご連絡ください。ほとんどの問題は、これで速やかに解決します。

20. 一般条項

バージョン 5 · 施行日 2026年10月22日