QuestAway · ART X GAMES

QuestAway 이용약관

1. 회사 소개

QuestAway(이하 게임)는 브라질의 유한회사 ART X GAMES TECNOLOGIA LTDA(이하 ART X 또는 회사)가 개발하고 운영합니다. 회사는 CNPJ 68.279.774/0001-37로 등록되어 있으며, 본사는 Rua Amazonas, 83, Letra C, Boa Vista 2, Santa Rita do Sapucaí, Minas Gerais, Brazil, ZIP 37538-640에 있습니다.

문의(이용자 지원, 법적 문제, 신고, 제재에 대한 이의 제기, 개인정보): contact@artxgames.com

2. 이 약관의 적용 범위

이 이용약관(이하 약관)은 게임, 게임의 온라인 서비스(서버, 랭킹, 아레나, 거신, 소셜과 클랜, 집, 우편, 이용자 간 거래소, 크리스탈 상점) 및 이 사이트의 페이지(이하 통칭하여 서비스)의 이용에 관하여 이용자와 ART X 사이에 체결되는 계약입니다.

게임은 Valve Corporation이 Steam 플랫폼을 통해 배포합니다. 이용자의 Steam 계정, Steam에서 한 구매, Steam 환불, 사용자 간 거래와 Steam 커뮤니티 장터에는 Steam 구독자 계약과 Valve의 규칙이 적용되며, ART X는 이를 관리하지 않습니다. 이 약관은 그 규칙을 보완할 뿐 대신하지 않습니다. Valve는 이 약관의 당사자가 아니며 게임에 대해 책임지지 않습니다.

회사가 이용자의 개인정보를 처리하는 방법은 QuestAway 개인정보 처리방침에 적혀 있으며, 개인정보 처리방침은 이 약관의 일부입니다.

3. 동의와 연령

게임을 이용하려면 이 약관을 읽고 동의해야 합니다. 게임은 회사 서버에 처음 연결할 때와 회사가 중요한 변경 사항을 게시할 때마다(제18조) 동의를 요청합니다. 이용자의 동의는 동의한 버전과 날짜와 함께 계정에 기록됩니다. 동의하지 않으면 게임은 온라인 서비스 없이 오프라인 모드로만 작동합니다.

이용자는 자신의 국가에서 Steam 계정을 가질 수 있는 나이여야 하며, 어떤 경우에도 14세 이상이어야 합니다. 18세 미만인 경우(또는 자신의 국가에서 성년에 이르지 않은 경우), 부모 또는 법정대리인의 허락과 감독 아래에서만 게임을 이용할 수 있습니다. 이용을 허락한 법정대리인은 미성년자를 대신하여 이 약관에 동의하고, 게임 이용을 감독하며, 법이 정한 범위에서 계정에서 이루어진 구매에 책임을 집니다.

게임은 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다.

가치가 오가는 기능. 18세 미만인 경우(또는 자신의 국가에서 성년에 이르지 않은 경우), 게임의 거래소에서 사고파는 것(제9.1조)은 부모 또는 법정대리인의 동의가 있을 때만 할 수 있습니다. Steam이나 다른 스토어가 계정의 연령대를 제공하기 시작하면(브라질 법이 앱 스토어에 요구하는 연령 신호 등), 회사는 이를 이용하여 미성년자 계정에서 이 기능을 제한하거나 막을 수 있습니다.

브라질 연령 등급: 14세 미만 비권장(폭력, 온라인 구매, 이용자 간 상호작용).

부모와 법정대리인. Steam 자체의 도구인 Steam 패밀리로 구매, 플레이 시간, 커뮤니티 기능 접근을 제한할 수 있습니다. 게임의 소셜 탭에는 차단, 신고, 그리고 누가 친구 요청을 보낼 수 있는지, 누가 영웅의 아이템을 볼 수 있는지, "플레이 중" 표시를 보여 줄지에 대한 제한이 있습니다(각각의 기본값은 개인정보 처리방침 제4조에 있습니다). 게임에는 자체 이용자 간 채팅이 없으며(친구 사이의 채팅은 Steam 자체의 채팅입니다) 광고를 보여 주지 않습니다. 미성년자의 계정에 관해 문의하거나 계정의 삭제를 요청하려면 contact@artxgames.com으로 연락하십시오.

미성년자의 구매. 미성년자가 법정대리인의 허락 없이 크리스탈을 구매한 경우, 법정대리인은 구매일로부터 30일 이내에 구매의 취소와 금액의 환불을 요청할 수 있습니다. 단, 크리스탈이 사용되지 않았어야 합니다.

4. 게임과 온라인 서비스

QuestAway는 "방치형" 게임입니다. 게임이 켜져 있는 동안 영웅들이 스스로 성장합니다. 게임은 다음과 같이 플레이할 수 있습니다.

게임은 계속 발전하는 서비스입니다. 회사는 게임을 공정하고 재미있게 유지하기 위해 업데이트를 내놓고, 버그를 고치고, 콘텐츠와 기능을 추가하거나 없애고, 게임의 밸런스를 조정(예: 아이템 능력치, 획득 확률, 골드 가격, 영웅과 적과 스킬의 강함)할 수 있습니다. 이용자가 알아챌 수 있는 변경 사항은 업데이트 소식에 게시합니다. 밸런스 조정으로 이미 가지고 있는 아이템의 쓸모가 달라질 수 있으며, 이는 게임의 본질에 속하는 것으로 법이 달리 정하는 경우를 제외하고는 보상 대상이 아닙니다. 회사는 이용자가 대가를 치른 콘텐츠를 동등한 해결책이나 법이 요구하는 조치 없이 영구히 없애지 않습니다.

일부 업데이트는 온라인 서비스를 계속 이용하는 데 필요합니다. 이전 버전의 게임은 업데이트하기 전까지 서버에 연결되지 않을 수 있습니다.

5. 라이선스

게임은 무료로 플레이할 수 있습니다. 이용자가 Steam에서 게임을 받으면, ART X는 이 약관과 Steam의 규칙에 따라 오락을 목적으로 게임을 설치하고 플레이할 수 있는 개인적이고 제한적이며 비독점적이고 양도할 수 없는 라이선스를 이용자에게 부여합니다. 라이선스는 이 약관이 정한 경우(제10조)에만 정지되거나 해지될 수 있습니다. 게임은 판매되는 것이 아니라 라이선스되는 것입니다. 게임의 코드, 아트, 사운드, 텍스트, 상표와 모든 콘텐츠는 ART X 또는 그 라이선스 제공자의 소유로 남습니다.

법이 명시적으로 허용하는 경우를 제외하고, 이용자는 다음을 할 수 없습니다.

영상과 방송은 환영합니다. 이용자는 게임의 영상과 이미지를 녹화, 방송, 게시할 수 있으며, 영상 플랫폼에서의 수익 창출도 가능합니다. 다만 그 콘텐츠가 공식적이거나 ART X의 후원을 받은 것처럼 보이게 해서는 안 되며, 플랫폼의 규칙을 따라야 합니다.

6. 이용자의 계정

게임은 이용자를 식별하는 데 이용자의 Steam 계정을 사용합니다. 회사는 별도의 로그인이나 비밀번호를 만들지 않습니다. 이용자는 자신의 Steam 계정을 안전하게 지키고(Steam 가드 사용을 권장합니다) 그 계정으로 이루어지는 모든 일에 책임을 집니다. 계정이 부정하게 사용된 것을 알게 되면 Steam과 회사의 지원팀에 알려 주십시오.

게임 계정은 개인의 것입니다. 게임 계정을 판매, 구매, 대여하거나 공유하는 행위, 이득을 얻기 위해 여러 계정을 사용하는 행위(예: 아이템을 모아 게임의 거래소에서 판매하는 행위)는 금지됩니다. 계정마다 온라인 세션은 한 번에 하나이며, 다른 곳에서 접속하면 이전 세션이 종료됩니다.

계정 종료. 이용자는 언제든지 제1조의 이메일로 삭제를 요청하여 계정을 종료할 수 있습니다(개인정보 처리방침 제9조). 삭제하면 온라인 진행 상황과 사용하지 않은 크리스탈이 지워지며 되돌릴 수 없으므로, 요청하기 전에 활용하고 싶은 것은 먼저 사용하십시오. 삭제하더라도 청약 철회에 따라 이용자가 받을 환불은 영향을 받지 않습니다(제8조).

7. 행동 규칙

이용자는 서비스를 이용할 때 다음 행위를 하지 않는 데 동의합니다.

  1. 치트, 핵, 인젝터, 메모리 또는 저장 파일 편집기, 그 밖에 게임의 작동 방식이나 서버와의 통신 방식을 바꾸는 프로그램을 사용하는 행위
  2. 게임 밖의 봇, 매크로, 스크립트 또는 그 밖의 자동화를 사용하는 행위. 게임 자체의 자동 진행은 허용됩니다. 게임은 원래 그렇게 작동합니다.
  3. 게임의 버그나 결함을 신고하지 않고 이득을 얻는 데 악용하는 행위
  4. 아이템, 크리스탈 또는 이득을 쌓기 위해 여러 계정, 다른 사람의 계정 또는 여러 개의 게임을 동시에 실행하는 행위
  5. 계정을 판매, 구매, 대여하거나 공유하는 행위, 또는 게임 안(클랜 이름, 프로필, 집)에서 계정, 크리스탈 또는 아이템을 돈을 받고 사고판다고 광고하는 행위(게임 밖에서 크리스탈과 아이템을 판매하는 경우는 제9.3조를 따릅니다)
  6. 크리스탈이나 게임 아이템을 베팅, 유료 추첨 또는 도박 사이트나 그와 연계된 제휴 프로그램에서 사용하는 행위
  7. 회사 서버에 과부하를 주거나, 공격하거나, 보안을 탐색하거나, 허가 없이 접근을 시도하거나, 자동화된 수단으로 데이터를 수집하는 행위
  8. ART X 팀이나 다른 사람을 사칭하는 행위
  9. 게임을 불법적인 목적이나 다른 사람의 권리를 침해하는 데 사용하는 행위
  10. 다른 계정을 만드는 것을 포함하여 제재를 피하려고 하는 행위
  11. 디버깅, 원격 제어 또는 자동화 도구를 게임에 연결한 채로 게임을 여는 행위
  12. 게임 거래소나 랭킹을 조작하는 행위. 즉 가격이나 입찰가를 담합하거나, 자기 자신과 거래하거나 서로 짠 계정끼리 거래하여 아이템, 크리스탈 또는 골드를 옮기거나, 가격을 인위적으로 올리거나 떨어뜨리거나, 등록과 취소를 연달아 반복하거나, 아레나, 거신 또는 클랜 사냥의 결과를 미리 짜는 행위
  13. 아이템, 크리스탈 또는 골드를 옮겨서 동결, 한도 또는 제재를 피하려고 하는 행위
  14. 다른 사람이 이 조항에서 금지하는 일을 하도록 돕는 행위(예: 그 사람을 위해 봇이나 계정을 운영하는 행위, 제재를 받은 계정의 아이템을 그 사실을 알면서 받는 행위)

서버는 온라인 모드에서 보내온 모든 진행 상황을 확인합니다. 게임의 규칙을 따르지 않는 진행 상황은 자동으로 거부되며, 게임은 마지막으로 유효했던 상태로 돌아갑니다. 이것이 잘못된 판정이라고 생각되면 지원팀에 문의해 주십시오. 팀원이 사례를 검토합니다.

8. 크리스탈(가상 화폐)

크리스탈은 게임의 가상 화폐입니다. 크리스탈은 Steam에서 팩 단위로 구매하며, 게임에서 영웅 직업, 동료(펫), 창고 탭, 전환, 스킨, 열기구, 집 가구 같은 콘텐츠를 해금하는 데 사용합니다.

9. 이용자 간 거래와 판매

크리스탈로 산 콘텐츠는 게임 밖에서 양도할 수 없으며, Steam 계정에 묶여 있습니다. 크리스탈로 얻은 직업, 동료(펫), 영웅, 탭, 가구는 게임 밖에서 판매, 교환 또는 양도할 수 없습니다. 게임 안에서는 해당 콘텐츠에 대해 게임 거래소가 그 기능을 제공하는 경우에만, 화면에 표시된 조건에 따라 거래할 수 있습니다(제9.1조). 크리스탈은 게임을 통해 다른 이용자에게 넘어갈 수 있습니다(제8조).

9.1 게임 안의 거래소

게임이 게임 안에서 거래소나 이용자 간 거래를 제공하는 경우, 화면에 표시된 규칙과 함께 다음 규칙이 적용됩니다.

9.2 모든 거래에 적용되는 사항

게임은 계정마다 하루에 얻을 수 있는 거래 가능한 장비 수를 제한할 수 있으며, 한도를 넘은 장비는 계정에 귀속되어 플레이에만 사용할 수 있습니다.

부정행위, 버그 악용, 사기 또는 이 약관 위반으로 얻은 아이템은 게임에서 회수될 수 있으며, 관련 계정의 거래가 막힐 수 있습니다. 계정을 판매하거나 구매하는 행위, 크리스탈이나 아이템을 베팅 사이트에서 사용하는 행위는 금지됩니다(제7조). 이용자는 판매한 것에 대해 자신의 나라 법이 부과하는 세금에 책임을 집니다.

9.3 게임 밖에서의 판매

ART X는 Steam을 통해서만 크리스탈을 판매하고, 크리스탈을 다시 사들이지 않으며, 크리스탈이나 아이템을 사고파는 제휴 사이트가 없습니다. 이용자가 게임 밖(예: 제3자 사이트)에서 다른 사람과 크리스탈이나 게임 아이템을 돈을 받고 사고판다면, 그 거래는 이용자와 그 거래를 중개하는 사람 사이의 일입니다.

10. 제재와 이의 제기

이용자가 이 약관을 위반하면, 회사는 행위의 심각성과 반복 여부에 따라 다음 조치를 할 수 있습니다.

  1. 경고
  2. 부당하게 얻은 아이템, 크리스탈 또는 진행 상황의 회수
  3. 계정의 크리스탈 잔액, 아이템 또는 이용자 간 거래의 동결과 게임 거래소에 올린 계정의 등록 취소
  4. 일정 기간 동안 온라인 서비스 이용 정지
  5. 심각하거나 반복된 경우, 온라인 서비스에서 계정의 영구 이용 제한

가능하고 안전한 경우에는 언제나 조치의 이유를 알려 드립니다. 사기나 공격에 대한 조치는 게임과 다른 이용자를 보호하기 위해 즉시 적용될 수 있습니다.

게임 경제의 보호. 사기, 지급 거절, 자금 세탁, 다중 계정과 자동화를 막기 위해 서버는 개인정보 처리방침에 설명된 대로 다음을 감지해 알립니다.

서버는 또한 매일 Steam에서 지급 거절되었거나 이의가 제기된 구매와 Steam이 잠근 계정을 확인하고, 온라인 서비스에 접속할 때마다 Steam 계정에 차단이 있는지 확인합니다.

이 신호만으로는 누구도 제재하지 않습니다. 이 조항의 조치를 하기 전에 팀원이 사례를 검토하며, 모든 조치는 기록됩니다.

유일한 예외는 거래소입니다. Steam이 알려 준 커뮤니티 차단이나 거래 차단이 Steam 계정에 있는 계정은 그 차단이 지속되는 동안 이용자 간 거래소를 이용하거나 Steam으로 아이템을 보낼 수 없습니다.

이의 제기. 이용자는 30일 이내에 Steam 이름과 SteamID를 적어 contact@artxgames.com으로 연락하여 어떤 조치에든 이의를 제기할 수 있습니다. 팀원이 사례를 검토하고 15일 이내에 답변합니다. 조치가 잘못된 것이었다면 취소하고, 회수한 것은 모두 돌려드립니다.

이 약관 위반으로 부당하게 얻은 것을 회수당하거나 이용 정지 또는 이용 제한을 받은 경우(예: 다중 계정, 자동화, 결함 악용, 거래소 조작), 크리스탈, 아이템, 콘텐츠 또는 진행 상황에 대한 환불이나 보상을 받을 수 없습니다. 다만 법이 보장하는 것과, 그 조치가 이의 제기로 취소된 경우는 예외입니다. 온라인 서비스 이용 제한은 이용자의 Steam 라이브러리에서 게임을 없애지 않습니다.

11. 소셜 기능

게임에는 다른 이용자가 이용자에 관한 정보를 볼 수 있는 기능이 있습니다. 랭킹, 희귀 아이템과 업적 공지, 방문할 수 있는 집(장식, 집 그림, 영웅 파티 포함), 도장, 좋아요, 아레나, 소셜과 클랜, 그리고 거신입니다. 각 기능에 무엇이 나타나는지와 이름을 숨기는 방법은 개인정보 처리방침에 적혀 있습니다. 게임에는 자체 이용자 간 채팅이 없습니다. "Steam에서 채팅" 버튼은 Steam 자체의 채팅, 즉 Steam 친구 사이의 채팅을 엽니다.

소셜, 클랜, 거신. 게임 안의 친구는 이용자의 이름, 레벨, 이용자가 있는 곳과 플레이 중인지 여부를 봅니다. 누구나 클랜 페이지(이름, 약칭, 문장과 클랜원)를 볼 수 있습니다. 거신에서는 방에 있는 사람이 이용자의 열기구와 영웅 파티를 보며, 상위 사냥꾼 목록에는 이용자가 숨기지 않는 한 이용자의 이름이 나타납니다. 각자가 무엇을 보는지와 이를 제한하는 방법은 개인정보 처리방침(제4조)과 소셜 탭에 있습니다.

아레나. 아레나에서는 이용자들이 각자의 영웅 파티로 서로 싸웁니다. 이용자가 아레나용으로 고른 진형은 이용자가 플레이하지 않을 때도 계정을 방어하며, 다른 이용자가 이를 공격할 수 있고, 그 결과는 양쪽의 점수와 리그를 바꿉니다. 이용자는 나중에 기록에서 방어가 공격받은 전투를 볼 수 있습니다. 초대로 하는 실시간 도전은 친선전이며 점수가 바뀌지 않습니다.

보상. 아레나 시즌과 거신 같은 게임의 경쟁과 사냥에서는 게임에 표시된 규칙(예: 시즌 중 최소 전투 횟수)에 따라 골드, 아이템, 상자 또는 크리스탈을 보상으로 줄 수 있습니다. 경쟁이나 사냥의 메달과 보상은 게임 안에서의 성과에만 달려 있고, 참가하려고 돈을 내지 않습니다. 게임에서 얻은 상자의 내용물은 추첨으로 정해질 수 있지만, 상자, 열쇠, 추첨은 어느 것도 구매할 수 없습니다. 보상으로 받은 크리스탈에는 제8조가 적용됩니다. 부정행위, 버그 악용 또는 그 밖에 이 약관을 위반하여 얻은 보상은 회수할 수 있습니다.

이용자는 집을 지음으로써, 그 집이 게시되어 있는 동안 회사가 집을 다른 이용자에게 보여 주고 그 이미지를 서비스와 게임 홍보에 무상으로 사용하는 것을 허락합니다.

제안. 이용자가 회사에 아이디어, 제안 또는 버그 신고를 보내면, 회사는 대가를 지급하거나 출처를 밝힐 의무 없이 이를 게임 개선에 사용할 수 있습니다.

11.1 소셜 기능, 클랜과 신고에서의 행동

클랜 이름, 약칭, 문장, 집, 클랜 게시판의 글과 다른 이용자가 보는 모든 것에는 이 약관이 적용됩니다. 이런 기능이나 프로필 이름을 이용하여 다음 행위를 하는 것은 금지됩니다.

클랜 이름과 약칭은 필터를 거치며, 이 약관을 위반하면 회사가 변경하거나 삭제할 수 있습니다. 이용자는 회사가 이를 게임에서 무상으로 표시하는 것을 허락합니다.

신고 방법. 프로필 카드의 신고 버튼을 누르거나 contact@artxgames.com으로 연락하십시오(클랜 이름을 신고하는 경우도 포함합니다). 처리 번호를 보관해 두십시오. 팀원이 검토하며, 회사는 합리적인 기간 안에 신고한 사람에게 결과를 알립니다. 불법적이거나 아동과 청소년의 권리를 침해하는 콘텐츠는 우선적으로 검토하며, 해당하는 경우 당국에 알립니다.

허위 신고나 집단 신고로 누군가에게 피해를 주려는 것은 기능의 남용이며, 경고, 계정 정지 또는 이용 제한(제10조)으로 이어질 수 있고 이의를 제기할 수 있습니다.

제어 기능. 소셜 탭에서 이용자는 모든 이용자를 차단하고, 누가 친구 요청을 보내거나 영웅의 아이템을 볼 수 있는지 제한하고, "플레이 중" 표시를 끌 수 있습니다. 친구 사이의 채팅은 Steam 자체의 채팅입니다.

12. 이용 가능성과 점검

회사는 온라인 서비스가 계속 운영되도록 최선을 다하지만, 점검, 업데이트, 기술적 장애, Steam이나 인터넷의 장애 또는 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 이용할 수 없을 수 있습니다. 예정된 점검은 가능할 때마다 미리 알립니다. 서버가 멈춰 있을 때에도 오프라인 모드는 제4조에 적힌 범위에서 이용할 수 있습니다.

회사는 온라인 진행 상황을 백업하지만, 사본 하나에만 의존하지 않기를 권합니다. 오프라인 저장 파일은 이용자의 컴퓨터에 저장되며 이용자가 책임집니다. 게임에서 저장 파일을 삭제하면 되돌릴 수 없습니다.

13. 온라인 서비스의 종료

회사는 게임의 온라인 서비스를 종료할 수 있습니다. 그 경우 회사는 다음과 같이 합니다.

14. 지식재산권

QuestAway, ART X, ART X GAMES, 로고, 캐릭터, 아트, 사운드와 그 밖의 게임 요소는 저작권법과 상표법으로 보호되며, ART X 또는 그 라이선스 제공자의 소유입니다. Steam과 Steam 로고는 Valve Corporation의 상표입니다. 이 약관의 어떤 내용도 제5조의 라이선스를 넘어 이 상표나 콘텐츠에 대한 권리를 이용자에게 부여하지 않습니다.

15. 보증과 책임

회사는 게임이 잘 작동하도록 노력하지만, 오류가 없는 소프트웨어는 없습니다. 법이 정한 보증 외에, 회사는 게임과 서비스가 중단이나 오류 없이 작동할 것을 보증하지 않습니다.

16. 개인정보

이용자의 개인정보 처리는 QuestAway 개인정보 처리방침과 브라질 개인정보 보호법(LGPD, 법률 제13,709/2018호)을 따릅니다. 회사가 어떤 정보를, 왜, 얼마 동안 처리하는지와 이용자의 권리를 행사하는 방법은 개인정보 처리방침에서 확인하십시오.

17. 연락

회사는 게임 자체(팀 메시지, 우편, 알림 화면)와 게임의 Steam 페이지를 통해 이용자에게 연락할 수 있습니다. 이용자는 제1조의 이메일 주소로 회사에 연락할 수 있습니다.

18. 이 약관의 변경

회사는 예를 들어 게임의 새 기능이나 법의 변경을 반영하기 위해 이 약관을 개정할 수 있습니다.

이 약관의 모든 버전과 각 버전의 시행일은 이 페이지에서 볼 수 있습니다.

19. 준거법과 관할

이 약관은 브라질 연방공화국의 법률을 준거법으로 합니다.

소송을 제기하기 전에 contact@artxgames.com으로 먼저 연락해 주십시오. 대부분의 문제는 이렇게 하면 빠르게 해결됩니다.

20. 일반 조항

버전 5 · 시행일 2026. 10. 22.