Nutzungsbedingungen von QuestAway

1. Wer wir sind

QuestAway (das Spiel) wird von der ART X GAMES TECNOLOGIA LTDA (ART X, wir, uns) entwickelt und betrieben, einer brasilianischen Gesellschaft mit beschränkter Haftung, eingetragen unter der CNPJ 68.279.774/0001-37, mit Sitz in Rua Amazonas, 83, Letra C, Boa Vista 2, Santa Rita do Sapucaí, Minas Gerais, Brasilien, PLZ 37538-640.

Kontakt (Spielersupport, rechtliche Angelegenheiten, Meldungen, Einsprüche gegen Sanktionen und Datenschutz): contact@artxgames.com

2. Was diese Bedingungen umfassen

Diese Nutzungsbedingungen (die Bedingungen) sind die Vereinbarung zwischen Ihnen und ART X über die Nutzung des Spiels, der Online-Dienste des Spiels (Server, Rangliste, Arena, Koloss, Sozial und Clans, Häuser, Post, Markt zwischen Spielern und Kristallladen) und der Seiten dieser Website (zusammen die Dienste).

Das Spiel wird von der Valve Corporation über die Plattform Steam vertrieben. Ihr Steam-Konto, Käufe auf Steam, Rückerstattungen über Steam, der Handel zwischen Nutzern und der Steam-Communitymarkt unterliegen dem Steam-Abonnementvertrag und den Regeln von Valve, auf die ART X keinen Einfluss hat. Diese Bedingungen ergänzen diese Regeln und ersetzen sie nicht. Valve ist nicht Partei dieser Bedingungen und ist für das Spiel nicht verantwortlich.

Wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, ist in der Datenschutzerklärung von QuestAway beschrieben, die Bestandteil dieser Bedingungen ist.

3. Zustimmung und Alter

Um das Spiel zu nutzen, müssen Sie diese Bedingungen lesen und akzeptieren. Das Spiel bittet um Ihre Zustimmung, wenn es sich zum ersten Mal mit unseren Servern verbindet, und immer dann, wenn wir eine wesentliche Änderung veröffentlichen (Abschnitt 18). Ihre Zustimmung wird in Ihrem Konto gespeichert, mit der akzeptierten Version und dem Datum. Ohne Ihre Zustimmung funktioniert das Spiel nur im Offline-Modus, ohne die Online-Dienste.

Sie müssen alt genug sein, um in Ihrem Land ein Steam-Konto zu haben, und keinesfalls jünger als 14 Jahre. Wenn Sie unter 18 sind (oder in Ihrem Land noch nicht volljährig sind), dürfen Sie das Spiel nur mit Erlaubnis und unter Aufsicht eines Elternteils oder Ihres gesetzlichen Vertreters nutzen. Der Elternteil oder gesetzliche Vertreter, der die Nutzung erlaubt, akzeptiert diese Bedingungen im Namen des Minderjährigen, beaufsichtigt die Nutzung des Spiels und ist im gesetzlichen Rahmen für die auf dem Konto getätigten Käufe verantwortlich.

Das Spiel richtet sich nicht an Kinder unter 14 Jahren.

Funktionen mit Wertbezug. Wenn Sie unter 18 sind (oder in Ihrem Land noch nicht volljährig sind), dürfen Sie auf dem Markt des Spiels (Abschnitt 9.1) nur kaufen und verkaufen, wenn ein Elternteil oder Ihr gesetzlicher Vertreter eingewilligt hat. Sollte Steam oder ein anderer Store beginnen, die Altersgruppe des Kontos mitzuteilen (wie das Alterssignal, das App-Stores nach brasilianischem Recht bereitstellen müssen), können wir diese Angabe nutzen, um diese Funktionen auf Konten Minderjähriger einzuschränken oder zu sperren.

Altersfreigabe in Brasilien: Nicht empfohlen für Personen unter 14 Jahren (Gewalt, Online-Käufe, Interaktion zwischen Nutzern).

Eltern und Erziehungsberechtigte. Die Steam-Familien, ein Werkzeug von Steam selbst, erlauben es, Käufe, Spielzeit und den Zugang zu Community-Funktionen einzuschränken. Im Spiel bietet der Reiter Sozial das Blockieren und Melden von Spielern sowie Einstellungen dafür, wer Ihnen Freundschaftsanfragen senden darf, wer die Gegenstände Ihrer Helden sehen darf und ob „Spielt gerade“ angezeigt wird (die Voreinstellung jeder Option steht in der Datenschutzerklärung, Abschnitt 4). Das Spiel hat keinen eigenen Chat zwischen Spielern (der Chat unter Freunden ist der von Steam selbst) und zeigt keine Werbung. Um über das Konto eines Minderjährigen zu sprechen oder dessen Löschung zu verlangen, schreiben Sie an contact@artxgames.com.

Kauf durch Minderjährige. Wurde ein Kauf von Kristallen von einem Minderjährigen ohne Erlaubnis der Erziehungsberechtigten getätigt, können diese innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf die Stornierung und die Erstattung des Betrags verlangen, sofern die Kristalle nicht verwendet wurden.

4. Das Spiel und die Online-Dienste

QuestAway ist ein „Idle“-Spiel: Ihre Helden kommen von selbst voran, während das Spiel geöffnet ist. Es kann gespielt werden:

• online, wobei der Fortschritt auf unserem Server gespeichert und geprüft wird, mit Zugang zur Rangliste, zur Arena (Kämpfe zwischen Spielern), zum Koloss, zu Sozial und Clans, zu besuchbaren Häusern, zur Post, zu den Ankündigungen, zum Markt zwischen Spielern und zum Kristallladen;
• offline, wobei der Fortschritt nur auf Ihrem Computer gespeichert wird. Einige Funktionen, etwa der Kristallladen, benötigen auch im Offline-Modus eine Internetverbindung (außer nach der Einstellung der Online-Dienste, Abschnitt 13).

Das Spiel ist ein Dienst, der sich weiterentwickelt. Wir können Updates veröffentlichen, Fehler beheben, Inhalte und Funktionen hinzufügen oder entfernen und das Balancing des Spiels anpassen (zum Beispiel die Attribute von Gegenständen, Dropchancen, Goldpreise und die Stärke von Helden, Gegnern und Fähigkeiten), um das Spiel fair und unterhaltsam zu halten. Änderungen, die Spieler bemerken, werden in den Versionshinweisen veröffentlicht. Anpassungen des Balancings können ändern, wie nützlich Gegenstände sind, die Sie bereits besitzen; dies gehört zum Wesen des Spiels und begründet keinen Anspruch auf Entschädigung, soweit das Gesetz nichts anderes vorsieht. Wir werden Inhalte, für die Sie bezahlt haben, nicht dauerhaft entfernen, ohne Ihnen eine gleichwertige Lösung anzubieten oder das zu tun, was das Gesetz verlangt.

Einige Updates sind erforderlich, um die Online-Dienste weiter nutzen zu können: Eine alte Version des Spiels kann sich möglicherweise nicht mehr mit dem Server verbinden, bis sie aktualisiert wird.

5. Lizenz

Das Spiel ist kostenlos spielbar. Wenn Sie es auf Steam erhalten, gewährt Ihnen ART X eine persönliche, beschränkte, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Lizenz, das Spiel zu Ihrer Unterhaltung zu installieren und zu spielen, gemäß diesen Bedingungen und den Regeln von Steam. Die Lizenz kann nur in den in diesen Bedingungen vorgesehenen Fällen ausgesetzt oder beendet werden (Abschnitt 10). Das Spiel wird lizenziert, nicht verkauft: Der Code, die Grafiken, die Klänge, die Texte, die Marken und alle Inhalte des Spiels bleiben Eigentum von ART X oder ihren Lizenzgebern.

Soweit das Gesetz es nicht ausdrücklich erlaubt, dürfen Sie nicht:

• das Spiel, seine Speicherdatei oder seine Kommunikation mit dem Server kopieren, verändern, übersetzen, dekompilieren, disassemblieren oder zurückentwickeln (Reverse Engineering);
• das Spiel oder Teile davon verbreiten, vermieten, unterlizenzieren oder kommerziell verwerten;
• nicht autorisierte Server, Werkzeuge oder Versionen des Spiels erstellen oder nutzen;
• Urheberrechts- oder Markenhinweise entfernen.

Videos und Streams sind willkommen. Sie dürfen Videos und Bilder des Spiels aufnehmen, streamen und veröffentlichen, auch mit Monetarisierung auf Videoplattformen, solange Sie nicht den Eindruck erwecken, Ihre Inhalte seien offiziell oder von ART X gesponsert, und die Regeln der jeweiligen Plattform einhalten.

6. Ihr Konto

Das Spiel verwendet Ihr Steam-Konto, um Sie zu identifizieren. Wir legen keine eigenen Zugangsdaten oder Passwörter an. Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Steam-Konto sicher zu halten (wir empfehlen Steam Guard), und für alles, was damit geschieht. Wenn Sie einen Missbrauch Ihres Kontos bemerken, informieren Sie Steam und unseren Support.

Ihr Spielkonto ist persönlich. Der Verkauf, der Kauf, das Verleihen oder Teilen von Spielkonten sowie die Nutzung mehrerer Konten, um sich einen Vorteil zu verschaffen (zum Beispiel, um Gegenstände zu sammeln und sie auf dem Markt des Spiels zu verkaufen), sind verboten. Jedes Konto hat jeweils nur eine Online-Sitzung: Eine Anmeldung von einem anderen Ort beendet die vorherige Sitzung.

Konto beenden. Sie können Ihr Konto jederzeit beenden, indem Sie die Löschung über die E-Mail-Adresse in Abschnitt 1 verlangen (Datenschutzerklärung, Abschnitt 9). Die Löschung entfernt den Online-Fortschritt und die nicht verwendeten Kristalle und kann nicht rückgängig gemacht werden; nutzen Sie vorher, was Sie noch verwenden möchten. Sie hindert Sie nicht daran, die Erstattung zu erhalten, auf die Sie durch den Widerruf Anspruch haben (Abschnitt 8).

7. Verhaltensregeln

Bei der Nutzung der Dienste verpflichten Sie sich, Folgendes zu unterlassen:

1. Cheats, Hacks, Injektoren, Speicher- oder Spielstand-Editoren oder sonstige Programme zu verwenden, die verändern, wie das Spiel funktioniert oder wie es mit dem Server kommuniziert;
2. Bots, Makros, Skripte oder andere Automatisierung außerhalb des Spiels zu verwenden. Der eigene automatische Fortschritt des Spiels ist erlaubt: So funktioniert es;
3. Fehler oder Schwachstellen des Spiels auszunutzen, um sich einen Vorteil zu verschaffen, statt sie zu melden;
4. mehrere Konten, Konten anderer Personen oder mehrere Kopien des Spiels gleichzeitig zu betreiben, um Gegenstände, Kristalle oder Vorteile anzuhäufen;
5. Konten zu verkaufen, zu kaufen, zu vermieten oder zu teilen oder im Spiel (in Clan-Namen, im Profil oder im Haus) für den Kauf oder Verkauf von Konten, Kristallen oder Gegenständen gegen Geld zu werben (für den Verkauf von Kristallen und Gegenständen außerhalb des Spiels gilt Abschnitt 9.3);
6. Kristalle oder Gegenstände des Spiels auf Wettseiten, Seiten mit kostenpflichtigen Verlosungen oder Glücksspielseiten oder in damit verbundenen Partnerprogrammen zu verwenden;
7. unsere Server zu überlasten, anzugreifen, ihre Sicherheit auszutesten oder zu versuchen, ohne Berechtigung auf sie zuzugreifen, oder automatisiert Daten von ihnen zu sammeln;
8. sich als Team von ART X oder als eine andere Person auszugeben;
9. das Spiel für rechtswidrige Zwecke oder zur Verletzung der Rechte anderer zu nutzen;
10. zu versuchen, eine Sanktion zu umgehen, auch durch das Anlegen eines weiteren Kontos;
11. das Spiel mit damit verbundenen Debugging-, Fernsteuerungs- oder Automatisierungswerkzeugen zu öffnen;
12. den Markt des Spiels oder die Ranglisten zu manipulieren: Preise oder Gebote abzusprechen, mit sich selbst oder zwischen abgesprochenen Konten zu handeln, um Gegenstände, Kristalle oder Gold zu verschieben, Preise künstlich in die Höhe zu treiben oder zu drücken, Angebote serienweise einzustellen und zurückzuziehen oder Ergebnisse in der Arena, im Koloss oder bei der Clan-Jagd abzusprechen;
13. Gegenstände, Kristalle oder Gold zu übertragen, um einer Sperre, einem Limit oder einer Sanktion zu entgehen;
14. einer anderen Person bei dem zu helfen, was dieser Abschnitt verbietet (zum Beispiel einen Bot oder ein Konto für sie zu bedienen oder Gegenstände von einem sanktionierten Konto in Kenntnis davon zu erhalten).

Der Server prüft jeden im Online-Modus gesendeten Fortschritt. Fortschritt, der nicht den Regeln des Spiels entspricht, wird automatisch abgelehnt, und das Spiel kehrt zum letzten gültigen Stand zurück. Wenn Sie meinen, dass es sich um einen Fehler handelt, wenden Sie sich an den Support: Ein Teammitglied prüft den Fall.

8. Kristalle (virtuelle Währung)

Kristalle sind die virtuelle Währung des Spiels. Sie werden auf Steam in Paketen gekauft und im Spiel verwendet, um Inhalte freizuschalten, etwa Heldenklassen, Gefährten (Haustiere), Lager-Reiter, Umwandlungen, Skins, Ballons und Möbel für das Haus.

• Steam wickelt die Zahlung ab. ART X erhält und speichert weder Ihre Karten- noch Ihre Zahlungsdaten. Preis, Steuern und Währung sind diejenigen, die Steam zum Zeitpunkt des Kaufs anzeigt.
• Lieferung. Die Kristalle kommen im Spiel an, nachdem Steam den Kauf bestätigt hat. Wenn sie nicht ankommen, wenden Sie sich an den Support.
• Nichts Zufälliges wird verkauft. ART X verkauft nichts, was ausgelost wird: Kein Inhalt, der in QuestAway gegen Geld oder gegen Kristalle verkauft wird, ist zufällig, und Sie wissen vor dem Kauf immer genau, was Sie kaufen. Auf dem Markt zwischen Spielern kann nichts mit zufälligem Ergebnis gegen Kristalle gekauft werden: Gegenstände dieser Art werden nur gegen Gold gehandelt.
• Gültigkeit. Kristalle verfallen nicht; werden die Online-Dienste eingestellt, stehen sie weiterhin im Offline-Modus zur Verfügung (Abschnitt 13). Verlangt das Recht eines Landes für dort gekaufte Kristalle eine Gültigkeitsdauer, gilt diese nur für Käufe, die nach einer im Voraus im Spiel gegebenen Ankündigung getätigt werden, und nie für bereits gekaufte Kristalle.
• Verwendung. Ausgegebene Kristalle schalten den gewählten Inhalt frei und kehren nicht als Kristalle zurück, außer bei den Tauschmöglichkeiten, die das Spiel selbst anbietet (wie dem Wiederverkauf von Hausmöbeln und Verkäufen auf dem Markt des Spiels, zu den auf dem Bildschirm angezeigten Bedingungen).
• Überweisungen. Sie können über das Spiel Kristalle an einen anderen Spieler senden, zu den auf dem Bildschirm angezeigten Bedingungen. Eine Überweisung ist endgültig: Sie wird nur bei einem Fehler des Spiels oder bei Betrug rückgängig gemacht.
• Widerrufsrecht. Sie können den Kauf eines Kristallpakets innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf widerrufen (brasilianisches Verbraucherschutzgesetzbuch, Art. 49), wenn kein Kristall aus dem Paket ausgegeben wurde, indem Sie unter Angabe Ihrer SteamID und des Kaufdatums an contact@artxgames.com schreiben. Wir bestätigen den Eingang, entfernen die Kristalle und bitten Steam, den gezahlten Betrag über dasselbe Zahlungsmittel zu erstatten. Wenn Sie in einem Land leben, dessen Recht eine längere Frist oder günstigere Bedingungen gewährt, gelten diese.
• Rückerstattungen über Steam. Sie können auch bei Steam eine Rückerstattung beantragen, wenn die Richtlinien von Steam sie für Käufe innerhalb von Spielen erlauben. Wird ein Kauf erstattet, können die entsprechenden Kristalle und die damit freigeschalteten Inhalte aus Ihrem Konto entfernt werden.
• Rückbuchungen und Betrug. Wird ein Kauf bei Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller angefochten (Rückbuchung, „Chargeback“) oder mit einem betrügerischen Zahlungsmittel getätigt, entfernen wir zuerst von dem Konto, das den Kauf getätigt hat, die entsprechenden Kristalle und, falls nötig, die damit freigeschalteten Inhalte. Sein Guthaben kann negativ werden, bis es wieder bei null liegt, und solange kann das Konto nichts ausgeben. Kristalle oder Gegenstände entfernen wir von jemandem, der sie danach erhalten hat, nur dann, wenn diese Person am Betrug beteiligt war, davon wusste oder sie außerhalb dessen erhalten hat, was das Spiel erlaubt. Wer sie in gutem Glauben erhalten und die Kristalle bereits verwendet hat, behält, was er gekauft hat. Im Fall von Betrug ergreifen wir außerdem die Maßnahmen nach Abschnitt 10.

9. Handel und Verkäufe zwischen Spielern

Der mit Kristallen gekaufte Inhalt ist außerhalb des Spiels nicht übertragbar: Er bleibt an das Steam-Konto gebunden. Mit Kristallen erhaltene Klassen, Gefährten (Haustiere), Helden, Reiter und Möbel können außerhalb des Spiels nicht verkauft, getauscht oder übertragen werden. Innerhalb des Spiels nur über den Markt des Spiels, wenn er diese Möglichkeit für den jeweiligen Inhalt anbietet, zu den auf dem Bildschirm angezeigten Bedingungen (Abschnitt 9.1). Kristalle können über das Spiel an einen anderen Spieler übergehen (Abschnitt 8).

9.1 Der Markt im Spiel

Wenn das Spiel einen Markt oder Handel zwischen Spielern innerhalb des Spiels anbietet, gelten diese Regeln zusammen mit denen, die auf dem Bildschirm angezeigt werden:

• Sie können von ART X oder von anderen Spielern kaufen und an andere Spieler verkaufen, zu den auf dem Bildschirm angezeigten Bedingungen; der Handel zwischen Spielern erfolgt mit Kristallen oder einer anderen auf dem Bildschirm angegebenen Spielwährung, niemals mit Geld, und nur innerhalb des Spiels;
• Kristalle, die Sie aus einem Verkauf erhalten, unterliegen Abschnitt 8: ART X kauft sie nicht zurück und tauscht sie nicht gegen Geld;
• das Spiel erhebt bei jedem Verkauf eine Gebühr in Kristallen, die vor Ihrer Bestätigung angezeigt wird;
• wenn das Spiel den Verkauf von Helden erlaubt, geht ein Held, den Sie verkaufen, mit seiner Stufe und seiner Ausrüstung an den Käufer über, und das Spiel bittet Sie vorher um Bestätigung;
• das Spiel kann Gebühren in dieser Währung erheben, Menge, Wert und Häufigkeit des Handels begrenzen, Voraussetzungen an das Konto stellen (etwa eine Mindestspielzeit) und Gegenstände für einen Zeitraum sperren;
• das Spiel lässt ein Konto den Markt nicht nutzen, dessen Steam-Konto laut Steam eine Community- oder Handelssperre hat, solange sie andauert (Abschnitt 10);
• wenn Sie unter 18 sind, dürfen Sie auf dem Markt des Spiels nur mit Einwilligung Ihres gesetzlichen Vertreters kaufen und verkaufen (Abschnitt 3);
• ein abgeschlossener Handel kann nicht rückgängig gemacht werden, außer bei einem Fehler des Spiels, bei Betrug oder bei einem Verstoß gegen diese Bedingungen. In diesen Fällen können wir ihn rückgängig machen und die Maßnahmen nach Abschnitt 10 ergreifen, entfernen aber Gegenstände oder Währung nur von jemandem, der am Betrug oder am Verstoß beteiligt war, davon wusste oder sie außerhalb dessen erhalten hat, was das Spiel erlaubt (Abschnitt 8);
• ART X stellt das Werkzeug bereit und ist nach dem Gesetz für sein Funktionieren verantwortlich, legt aber keine Preise fest und garantiert keinen Wert;
• Handelsvorgänge werden aufgezeichnet, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.

9.2 Was für jeden Handel gilt

Das Spiel kann begrenzen, wie viele handelbare Stücke jedes Konto pro Tag erhält; die Stücke über dem Limit sind an das Konto gebunden und können nur zum Spielen verwendet werden.

Gegenstände, die durch Cheats, das Ausnutzen von Fehlern, Betrug oder einen Verstoß gegen diese Bedingungen erlangt wurden, können aus dem Spiel entfernt werden, und der Handel kann für das betroffene Konto gesperrt werden. Der Verkauf oder Kauf von Konten und die Verwendung von Kristallen oder Gegenständen auf Wettseiten sind verboten (Abschnitt 7). Sie sind für etwaige Steuern verantwortlich, die das Recht Ihres Landes auf das erhebt, was Sie verkaufen.

9.3 Verkäufe außerhalb des Spiels

ART X verkauft Kristalle nur über Steam, kauft sie nicht zurück und hat keine Partnerseiten für den Kauf oder Verkauf von Kristallen oder Gegenständen. Wenn Sie Kristalle oder Gegenstände des Spiels außerhalb des Spiels gegen Geld an eine andere Person verkaufen oder von ihr kaufen (zum Beispiel auf Websites Dritter), ist das Geschäft allein eine Sache zwischen Ihnen, der anderen Person und einem etwaigen Vermittler:

• ART X ist daran nicht beteiligt, garantiert weder Zahlung, Lieferung und Preis noch die Identität irgendeiner Person, haftet nicht für Betrug und schlichtet keine Streitigkeiten;
• keine Website ist offiziell oder ein Partner von ART X, auch wenn sie das behauptet;
• Kristalle und Gegenstände betrügerischer Herkunft (Rückbuchungen, gestohlene Karten oder Konten), die bei solchen Geschäften außerhalb des Spiels erhalten wurden, können demjenigen entzogen werden, der sie besitzt (Abschnitt 8);
• geben Sie niemandem Ihr Steam-Passwort oder den Zugang zu Ihrem Konto: Der Verkauf von Konten bleibt verboten (Abschnitt 7).

10. Sanktionen und Einsprüche

Wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, können wir je nach Schwere und Wiederholung des Verhaltens:

1. Sie verwarnen;
2. unrechtmäßig erlangte Gegenstände, Kristalle oder Fortschritte entfernen;
3. das Kristallguthaben, die Gegenstände oder den Handel zwischen Spielern des Kontos sperren und die Angebote des Kontos auf dem Markt des Spiels stornieren;
4. den Zugang zu den Online-Diensten für einen bestimmten Zeitraum aussetzen;
5. das Konto in schweren oder wiederholten Fällen dauerhaft von den Online-Diensten ausschließen.

Wann immer es möglich und sicher ist, teilen wir Ihnen den Grund für die Maßnahme mit. Maßnahmen gegen Betrug oder Angriffe können sofort ergriffen werden, um das Spiel und die anderen Spieler zu schützen.

Schutz der Wirtschaft des Spiels. Um Betrug, Rückbuchungen, Geldwäsche, Mehrfachkonten und Automatisierung zu verhindern, meldet der Server, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben:

• auffällige Bewegungen (zum Beispiel viele Kristalle oder viele Handelsvorgänge in kurzer Zeit oder Konten, die immer nur untereinander handeln);
• Konten, die denselben Computer oder dasselbe Netzwerk nutzen;
• einen für einen Menschen zu gleichmäßigen Aktionsrhythmus;
• Anzeichen dafür, dass ein Programm das Spiel bedient.

Der Server fragt außerdem bei Steam täglich ab, welche Käufe rückgebucht oder angefochten wurden und welche Konten Steam gesperrt hat, und bei jedem Betreten der Online-Dienste, ob das Steam-Konto Sperren hat.

Die Warnung allein bestraft niemanden: Ein Teammitglied prüft den Fall, bevor eine Maßnahme nach diesem Abschnitt ergriffen wird, und jede Maßnahme wird aufgezeichnet.

Die einzige Ausnahme ist der Markt: Ein Konto, dessen Steam-Konto laut Steam eine Community- oder Handelssperre hat, nutzt den Markt zwischen Spielern nicht und sendet keine Gegenstände an Steam, solange die Sperre andauert.

Einsprüche. Sie können jede Maßnahme innerhalb von 30 Tagen anfechten, indem Sie unter Angabe Ihres Steam-Namens und Ihrer SteamID an contact@artxgames.com schreiben. Ein Teammitglied prüft den Fall und antwortet innerhalb von 15 Tagen. War die Maßnahme ein Fehler, wird sie rückgängig gemacht, und alles Entfernte wird zurückgegeben.

Die Entfernung dessen, was unrechtmäßig erlangt wurde, sowie die Aussetzung und der Ausschluss wegen Verstößen gegen diese Bedingungen, etwa durch Mehrfachkonten, Automatisierung, Ausnutzen von Fehlern oder Manipulation des Marktes, begründen keinen Anspruch auf Erstattung oder Ausgleich für Kristalle, Gegenstände, Inhalte oder Fortschritt, unbeschadet dessen, was das Gesetz gewährleistet, und für den Fall, dass die Maßnahme auf einen Einspruch hin rückgängig gemacht wird. Ein Ausschluss von den Online-Diensten entfernt das Spiel nicht aus Ihrer Steam-Bibliothek.

11. Soziale Funktionen

Das Spiel hat Funktionen, bei denen andere Spieler Informationen über Sie sehen: die Rangliste, Ankündigungen seltener Gegenstände und Errungenschaften, besuchbare Häuser (mit der Einrichtung, dem Bild des Hauses und Ihrer Heldengruppe), Stempel, Likes, die Arena, Sozial und Clans sowie den Koloss. Was jeweils erscheint und wie Sie Ihren Namen verbergen können, ist in der Datenschutzerklärung beschrieben. Das Spiel hat keinen eigenen Chat zwischen Spielern: Die Schaltfläche „Auf Steam chatten“ öffnet den Chat von Steam selbst, unter Steam-Freunden.

Sozial, Clans und Koloss. Ihre Freunde im Spiel sehen Ihren Namen, Ihre Stufe, wo Sie sich befinden und ob Sie gerade spielen. Jeder Spieler kann die Seite eines Clans sehen (Name, Kürzel, Wappen und Mitglieder). Im Koloss sehen alle, die im Saal sind, Ihren Ballon und Ihre Heldengruppe, und die Liste der besten Jäger zeigt Ihren Namen, es sei denn, Sie verbergen ihn. Was jeder sieht und wie Sie das einschränken können, steht in der Datenschutzerklärung (Abschnitt 4) und im Reiter Sozial.

Die Arena. In der Arena kämpfen die Spieler mit ihren Heldengruppen gegeneinander. Die Formation, die Sie für die Arena wählen, verteidigt Ihr Konto auch dann, wenn Sie nicht spielen: Andere Spieler können sie angreifen, und das Ergebnis ändert die Punkte und die Liga beider Seiten. Im Verlauf sehen Sie danach die Kämpfe, in denen Ihre Verteidigung angegriffen wurde. Die Live-Herausforderung auf Einladung ist ein Freundschaftskampf und ändert die Punkte nicht.

Belohnungen. Wettbewerbe und Jagden des Spiels, wie die Saisons der Arena und der Koloss, können Belohnungen in Gold, Gegenständen, Truhen oder Kristallen vergeben, nach den im Spiel angezeigten Regeln (zum Beispiel eine Mindestzahl an Kämpfen in der Saison). Die Medaille und die Belohnung eines Wettbewerbs oder einer Jagd hängen nur von der Leistung im Spiel ab, und für die Teilnahme wird nicht bezahlt. Der Inhalt einer im Spiel gewonnenen Truhe kann ausgelost werden, aber weder Truhe noch Schlüssel noch Verlosung lassen sich kaufen. Kristalle als Belohnung unterliegen Abschnitt 8. Wir können eine Belohnung entziehen, die durch Cheats, das Ausnutzen von Fehlern oder einen anderen Verstoß gegen diese Bedingungen erlangt wurde.

Indem Sie Ihr Haus bauen, erlauben Sie uns, es anderen Spielern zu zeigen und Bilder davon in den Diensten und in der Werbung für das Spiel unentgeltlich zu zeigen, solange es veröffentlicht ist.

Vorschläge. Wenn Sie uns Ideen, Vorschläge oder Fehlermeldungen senden, können wir sie zur Verbesserung des Spiels nutzen, ohne verpflichtet zu sein, Sie dafür zu bezahlen oder als Urheber zu nennen.

11.1 Verhalten in den sozialen Funktionen, in Clans und bei Meldungen

Clan-Namen, Kürzel, Wappen, das Haus, die Nachrichten der Clan-Pinnwand und alles, was andere Spieler sehen, unterliegen diesen Bedingungen. Es ist verboten, diese Funktionen oder Ihren Profilnamen zu verwenden, um:

• jemanden zu beleidigen, zu belästigen, zu bedrohen, einzuschüchtern oder zu diskriminieren;
• zu Hass oder Gewalt aufzustacheln;
• sexuelle oder rechtswidrige Inhalte zu zeigen;
• personenbezogene Daten Dritter offenzulegen;
• Kontakt oder Interaktion jeder Art zu betreiben, die Rechte von Kindern und Jugendlichen verletzt, wie Grooming, Ausbeutung, die Bitte um Fotos oder personenbezogene Daten oder die Einladung zu einem privaten Gespräch außerhalb des Spiels.

Clan-Namen und Kürzel durchlaufen einen Filter, und wir können sie ändern oder entfernen, wenn sie gegen diese Bedingungen verstoßen. Sie erlauben uns, sie unentgeltlich im Spiel anzuzeigen.

So melden Sie. Über die Schaltfläche „Melden“ auf der Profilkarte oder per E-Mail an contact@artxgames.com (auch, um den Namen eines Clans zu melden). Bewahren Sie die Vorgangsnummer auf. Ein Teammitglied prüft die Meldung, und wir teilen der meldenden Person das Ergebnis innerhalb einer angemessenen Frist mit. Inhalte, die rechtswidrig sind oder die Rechte von Kindern und Jugendlichen verletzen, werden vorrangig geprüft und, wo angebracht, den Behörden gemeldet.

Falsche oder massenhafte Meldungen, um jemandem zu schaden, sind ein Missbrauch der Funktion und können zu einer Verwarnung, zur Aussetzung des Kontos oder zum Ausschluss führen (Abschnitt 10), mit Einspruchsrecht.

Ihre Kontrollmöglichkeiten. Im Reiter Sozial können Sie jeden Spieler blockieren, festlegen, wer Ihnen Freundschaftsanfragen senden oder die Gegenstände Ihrer Helden sehen darf, und „Spielt gerade“ ausschalten. Der Chat unter Freunden ist der von Steam selbst.

12. Verfügbarkeit und Wartung

Wir tun unser Bestes, um die Online-Dienste in Betrieb zu halten, aber sie können wegen Wartung, Updates, technischer Störungen, Störungen von Steam oder des Internets oder aus Gründen außerhalb unserer Kontrolle nicht verfügbar sein. Geplante Wartungen kündigen wir nach Möglichkeit an. Der Offline-Modus bleibt verfügbar, wenn der Server nicht erreichbar ist, in den in Abschnitt 4 beschriebenen Grenzen.

Wir erstellen Sicherungskopien des Online-Fortschritts, empfehlen aber, sich nicht auf eine einzige Kopie zu verlassen: Der Offline-Spielstand wird auf Ihrem Computer gespeichert und liegt in Ihrer Verantwortung. Das Löschen des Spielstands im Spiel kann nicht rückgängig gemacht werden.

13. Einstellung der Online-Dienste

Wir können die Online-Dienste des Spiels einstellen. In diesem Fall:

• kündigen wir dies mindestens 60 Tage im Voraus im Spiel und auf der Steam-Seite des Spiels an;
• stellen wir ab dem Zeitpunkt der Ankündigung den Verkauf von Kristallen ein;
• bleibt das Spiel im Offline-Modus spielbar, und Sie nehmen Ihre nicht verwendeten Kristalle mit, um sie im Laden des Offline-Modus auszugeben;
• stehen die Funktionen, die von den Servern abhängen, wie die Rangliste, die Arena, der Koloss, Sozial und die Clans, die besuchbaren Häuser, die Post, die Ankündigungen und der Markt zwischen Spielern, nicht mehr zur Verfügung;
• bleiben die Rechte gewahrt, die Ihnen das Gesetz gewährt.

14. Geistiges Eigentum

QuestAway, ART X, ART X GAMES, die Logos, Figuren, Grafiken, Klänge und die übrigen Elemente des Spiels sind durch Urheber- und Markenrecht geschützt und gehören ART X oder ihren Lizenzgebern. Steam und das Steam-Logo sind Marken der Valve Corporation. Nichts in diesen Bedingungen gewährt Ihnen Rechte an diesen Marken oder Inhalten über die Lizenz aus Abschnitt 5 hinaus.

15. Gewährleistung und Haftung

Wir arbeiten daran, dass das Spiel gut läuft, aber keine Software ist fehlerfrei. Über die gesetzlichen Gewährleistungen hinaus garantieren wir nicht, dass das Spiel und die Dienste ohne Unterbrechungen oder Fehler funktionieren.

16. Datenschutz

Der Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung von QuestAway und dem brasilianischen Allgemeinen Datenschutzgesetz (Gesetz Nr. 13.709/2018). Lesen Sie die Datenschutzerklärung, um zu erfahren, welche Daten wir verarbeiten, warum, wie lange und wie Sie Ihre Rechte ausüben können.

17. Mitteilungen

Wir können Sie über das Spiel selbst (Nachrichten des Teams, Post und Hinweisbildschirme) und über die Steam-Seite des Spiels kontaktieren. Sie erreichen uns über die E-Mail-Adressen in Abschnitt 1.

18. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, zum Beispiel um neue Funktionen des Spiels oder Gesetzesänderungen zu berücksichtigen.

• Wesentliche Änderungen, die Ihre Rechte oder Pflichten betreffen, werden mindestens 15 Tage im Voraus im Spiel angekündigt, es sei denn, die Änderung wird durch Gesetz oder von einer Behörde innerhalb einer kürzeren Frist verlangt. Sie gelten für Sie erst, nachdem Sie ihnen zugestimmt haben, worum das Spiel Sie auf dem Bildschirm bitten wird. Wenn Sie einer wesentlichen Änderung nicht zustimmen, können Sie im Offline-Modus weiterspielen, wobei Ihre Kristalle im Laden des Offline-Modus verfügbar sind, oder Ihr Konto beenden. Ihr Online-Fortschritt bleibt gespeichert und steht wieder zur Verfügung, wenn Sie später zustimmen. Die Rechte, die Ihnen das Gesetz gewährt, bleiben bestehen, auch in Bezug auf das, was Sie bereits gekauft haben.
• Korrekturen, die den Sinn des Textes nicht ändern (etwa Tippfehler, Links und Kontaktdaten), gelten ab ihrer Veröffentlichung, ohne erneute Zustimmung.

Alle Versionen dieser Bedingungen sind mit ihrem jeweiligen Gültigkeitsdatum auf dieser Seite verfügbar.

19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Föderativen Republik Brasilien.

• Wenn Sie ein in Brasilien wohnhafter Verbraucher sind, können Sie vor den Gerichten Ihres Wohnorts klagen.
• Wenn Sie in einem anderen Land leben, wird der Gerichtsbezirk (Comarca) Santa Rita do Sapucaí, Minas Gerais, Brasilien, als Gerichtsstand vereinbart, unbeschadet der Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem Sie leben, von denen vertraglich nicht abgewichen werden kann, auch in Bezug auf den Gerichtsstand.

Bevor Sie rechtliche Schritte einleiten, wenden Sie sich bitte an contact@artxgames.com: Die meisten Probleme lassen sich auf diesem Weg schnell lösen.

20. Allgemeine Bestimmungen

• Sollte eine Klausel dieser Bedingungen für unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen in Kraft.
• Wenn wir eine Klausel nicht durchsetzen, bedeutet das nicht, dass wir auf das Recht verzichten, sie später durchzusetzen.
• Wir können diese Bedingungen im Rahmen einer gesellschaftsrechtlichen Umstrukturierung oder eines Verkaufs auf ein anderes Unternehmen übertragen, das das Spiel übernimmt, unter Wahrung Ihrer Rechte und mit einer Mitteilung an Sie.
• Diese Bedingungen, die Datenschutzerklärung und die Regeln von Steam bilden die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und ART X über das Spiel.
• Sprache. Diese Bedingungen sind auf Portugiesisch verfasst und ins Englische, Japanische, Russische, Spanische, vereinfachte Chinesische, traditionelle Chinesische, Thailändische, Türkische, Koreanische, Deutsche, Französische, Italienische und Polnische übersetzt. Weichen die Fassungen voneinander ab, ist die portugiesische Fassung maßgeblich, sofern das Recht Ihres Landes nichts anderes verlangt.

Version 5 · gültig seit 22.10.2026