QuestAway · ART X GAMES

Datenschutzerklärung von QuestAway

1. Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

Verantwortlicher für die in QuestAway (das Spiel) verarbeiteten personenbezogenen Daten ist die ART X GAMES TECNOLOGIA LTDA (ART X, wir, uns), CNPJ 68.279.774/0001-37, mit Sitz in Rua Amazonas, 83, Letra C, Boa Vista 2, Santa Rita do Sapucaí, Minas Gerais, Brasilien, PLZ 37538-640. Das Unternehmen wird von seinen Gesellschaftern Juliano Costa Silva und Pablo Luis da Mota Nora geführt.

Datenschutzbeauftragter (encarregado): Pablo Luis da Mota Nora, unter contact@artxgames.com. Über diesen Kanal können Sie Ihre Rechte ausüben und Fragen zu dieser Datenschutzerklärung stellen.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie das Spiel, seine Online-Dienste und die Seiten dieser Website nutzen, wofür wir sie verwenden, an wen wir sie weitergeben, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Sie haben. Sie folgt dem brasilianischen Allgemeinen Datenschutzgesetz (Gesetz Nr. 13.709/2018, LGPD), dem brasilianischen Internet-Rechtsrahmen (Marco Civil da Internet, Gesetz Nr. 12.965/2014) und, für Personen, die in anderen Ländern leben, den in Abschnitt 12 beschriebenen Gesetzen.

Ihr Steam-Konto und Ihre Käufe auf Steam werden von der Valve Corporation nach der Datenschutzrichtlinie von Valve verarbeitet. ART X hat keinen Einfluss auf diese Verarbeitung.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Daten, die von Steam stammen

Daten aus Ihrem Spiel

Daten der sozialen Funktionen (Abschnitt 4)

Käufe und Gegenstände

Sicherheit und Regeln

Zustimmungen

Support

Was nur auf Ihrem Computer bleibt

Der Offline-Spielstand, das Betriebsprotokoll des Spiels (7 Tage lang aufbewahrt, ohne Ihre SteamID und ohne Passwörter) und Absturzberichte bleiben auf Ihrem Computer und werden nicht an uns gesendet. Wir erhalten sie nur, wenn Sie sie selbst an den Support senden.

Was wir nicht verarbeiten: Ihren bürgerlichen Namen, Ausweisdokumente, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer, Ihren genauen Standort, sensible Daten (etwa zu Gesundheit oder Religion oder biometrische Daten), Kontakte außerhalb Ihrer Steam-Freundesliste und den Inhalt anderer Programme auf Ihrem Computer. Zur Erkennung von Automatisierung zeichnen wir weder auf, was Sie tippen, noch Ihren Bildschirm oder die Position der Maus. Das Spiel hat keinen eigenen Chat (die Clan-Pinnwand verwendet nur vorgefertigte Sätze), zeigt keine Werbung und verwendet keine Analyse- oder Tracking-Werkzeuge Dritter. Die Schaltfläche „Auf Steam chatten“ öffnet den Chat von Steam selbst, unter Steam-Freunden; auf diesen haben wir keinen Zugriff.

3. Wofür wir die Daten verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage

ZweckDatenRechtsgrundlage (LGPD)
Sie identifizieren und Ihr Konto und Ihren Online-Fortschritt führenSteamID, Steam-Name, Spieldaten, PräferenzenVertragserfüllung (Art. 7, V)
Den Fortschritt prüfen und Cheats, Betrug, Mehrfachkonten und Automatisierung verhindernSpieldaten, Aktionsverlauf, Spieltempo, Signale der Anwendung, Computer-Code, IP, Status des Steam-Kontos, Truhenglück, Siegel des Risses, Sicherheitsaufzeichnungen und BelegeBerechtigtes Interesse (Art. 7, IX) und ordnungsgemäße Ausübung von Rechten (Art. 7, VI)
Rangliste, Ankündigungen, Häuser, Stempel und Arena anzeigenSteam-Name und Daten der sozialen FunktionenBerechtigtes Interesse (Art. 7, IX; Art. 10). Sie können widersprechen, indem Sie Ihren Namen verbergen (Abschnitt 4; Art. 18, § 2)
Die Jagden des Kolosses durchführen, die Medaillen und Preise vergeben und die Jäger anzeigenSteamID, Steam-Name, Daten des KolossesVertragserfüllung (Art. 7, V)
Den Reiter Sozial anzeigen: Freunde, Clan, Jagd und SiegelSteamID, Steam-Freundesliste, Anfragen, Freundschaften, Blockierungen, Clandaten, Schaden der Jagd, SiegelVertragserfüllung (Art. 7, V)
Meldungen entgegennehmen und Spieler vor Missbrauch schützenMeldungen, Blockierungen, SteamIDBerechtigtes Interesse (Art. 7, IX), ordnungsgemäße Ausübung von Rechten (Art. 7, VI) und rechtliche Verpflichtung, soweit zutreffend (Art. 7, II)
Kristalle und Inhalte verkaufen und liefern und Rückerstattungen abwickelnKäufe, Kristalle, KauflandVertragserfüllung (Art. 7, V) und rechtliche Verpflichtung (Art. 7, II)
Den noch nicht ausgegebenen Bestand an in Japan gekauften Kristallen nachverfolgen, den wir nach japanischem Zahlungsrecht messen müssenKäufe, Kristalle, KauflandBerechtigtes Interesse (Art. 7, IX) und rechtliche Verpflichtung, soweit zutreffend (Art. 7, II)
Betrug, Rückbuchungen und Geldwäsche in der Wirtschaft des Spiels verhindern und Anfragen von Behörden beantwortenKristallkäufe, Kaufland, Handelsvorgänge, Warnungen vor auffälligen Bewegungen, von Steam gemeldete Rückbuchungen und gesperrte KontenBerechtigtes Interesse (Art. 7, IX), ordnungsgemäße Ausübung von Rechten (Art. 7, VI) und rechtliche Verpflichtung, soweit zutreffend (Art. 7, II)
Den Handel zwischen Spielern im Spiel durchführenHandelsvorgänge, SteamIDVertragserfüllung (Art. 7, V) und berechtigtes Interesse an der Betrugsprävention (Art. 7, IX)
Zugriffsprotokolle für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufbewahrenIP, Datum und UhrzeitRechtliche Verpflichtung (Art. 7, II; Marco Civil da Internet, Art. 15)
Die Zustimmung zu den Bedingungen und die Kenntnisnahme dieser Datenschutzerklärung nachweisenAufzeichnung der ZustimmungOrdnungsgemäße Ausübung von Rechten (Art. 7, VI)
Ihnen antworten und Support leistenE-Mail und UnterhaltungVertragserfüllung (Art. 7, V) und berechtigtes Interesse (Art. 7, IX)
Belohnungen für die Wettbewerbe des Spiels vergeben, wie die Saisons der ArenaSteamID, Ergebnisse, Punkte und LigaVertragserfüllung (Art. 7, V)
Hinweise zum Spiel innerhalb des Spiels senden (Post und Nachrichten)SteamID, SpracheVertragserfüllung (Art. 7, V)

Wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse stützen, prüfen wir zuvor, dass es Ihre Rechte nicht überwiegt, und Sie können dieser Nutzung widersprechen (Abschnitt 9).

Erforderliche Daten. Die SteamID und die Spieldaten sind für die Online-Dienste erforderlich: Ohne sie funktioniert das Spiel nur im Offline-Modus.

Automatisierte Entscheidungen. Der Server prüft jeden gesendeten Fortschritt automatisch und lehnt alles ab, was nicht den Regeln des Spiels entspricht; das Spiel kehrt dann zum letzten gültigen Stand zurück. Sanktionen wie eine vorübergehende Sperre oder ein Ausschluss werden von einem Teammitglied entschieden. Sie können über die E-Mail-Adresse in Abschnitt 1 die Überprüfung jeder automatisierten Entscheidung verlangen, und wir erläutern die verwendeten Kriterien, wobei wir nur zurückhalten, was nötig ist, um keine Anleitung zum Cheaten zu geben. Die Warnungen vor auffälligen Bewegungen und die vor Cheats und Automatisierung (Nutzungsbedingungen, Abschnitt 10) ergreifen von sich aus keine Maßnahme: Sie führen den Fall nur einem Teammitglied zu, das entscheidet. Die einzige Ausnahme ist der Markt: Teilt Steam mit, dass Ihr Steam-Konto eine Community- oder Handelssperre hat, lässt das Spiel das Konto den Markt zwischen Spielern nicht nutzen und keine Gegenstände an Steam senden, solange die Sperre andauert (und, falls wir dies aktivieren, gilt dasselbe für erst kürzlich erstellte Steam-Konten). Meldungen über Spieler (Abschnitt 4) bestrafen ebenfalls niemanden von sich aus: Ein Teammitglied liest sie und entscheidet. Im Koloss ist die Regel ebenfalls automatisch: Wer die 3 Versuche des Siegels des Risses aufbraucht, kann an dieser Jagd nicht teilnehmen. Wenn Sie die Aufgabe nicht lösen können oder meinen, aus Versehen gescheitert zu sein, schreiben Sie an die E-Mail-Adresse in Abschnitt 1, und wir geben den Zutritt von Hand frei.

4. Was andere Spieler sehen

5. An wen wir Daten weitergeben

Wir verkaufen, vermieten oder überlassen personenbezogene Daten nicht zu Werbezwecken. Wir geben Daten nur weiter an:

6. Wo die Daten gespeichert werden und internationale Übermittlungen

Unsere Server und Sicherungskopien befinden sich in Brasilien. An Steam gesendete Daten gehen an die Server von Valve in den Vereinigten Staaten. Diese Übermittlung ist erforderlich, um den Vertrag zu erfüllen, den Sie mit uns und mit Valve geschlossen haben (LGPD, Art. 33, IX), und Valve wendet die in seiner Datenschutzrichtlinie beschriebenen Garantien an.

Wenn Sie außerhalb Brasiliens leben, werden Ihre Daten in Brasilien verarbeitet. Brasilien hat ein allgemeines Datenschutzgesetz (die LGPD) und eine unabhängige nationale Behörde, die ANPD, und die Europäische Union erkennt Brasilien als Land mit einem angemessenen Schutzniveau an.

7. Wie lange wir Daten aufbewahren

DatenDauer
Konto, Spieldaten, soziale Funktionen und PräferenzenSolange das Konto besteht. Nach einem Löschantrag löschen oder anonymisieren wir sie innerhalb von 30 Tagen
Steam-FreundeslisteSolange das Konto besteht. Jede Übermittlung ersetzt die vorherige
FreundschaftsanfragenBeantwortete oder zurückgezogene werden innerhalb von 2 Tagen gelöscht; unbeantwortete nach 30 Tagen
Freundschaften, Blockierungen und Privatsphäre-EinstellungenSolange das Konto besteht. Das Beenden der Freundschaft oder das Aufheben der Blockierung löscht den Eintrag sofort
Nachrichten der Clan-Pinnwand und Meilensteine des Clan-TagebuchsBleiben im Clan, auch nachdem Sie ihn verlassen haben, bis sie von neueren ersetzt werden (wir behalten je Clan die neuesten 100 Nachrichten und 200 Meilensteine). Wenn der Clan aufgelöst wird, werden sie gelöscht
Meldungen5 Jahre nach der Meldung, zum Schutz der anderen Spieler
Zugriffsprotokolle (IP, Datum und Uhrzeit)6 Monate, wie vom brasilianischen Internet-Rechtsrahmen verlangt, oder länger, wenn eine Behörde dies anfordert. Die IP wird für die Suche nach mehreren Konten im selben Netzwerk nur innerhalb dieser Frist verwendet
Computer-Code6 Monate nach der letzten Verwendung
Spieltempo, Fingerabdrücke der Aktionsfolgen und Signale der Anwendung30 Tage
Status des Steam-Kontos6 Monate nach der letzten Abfrage
TruhenglückDie letzten etwa 1.000 Spielstunden
Ersetzte Sitzung30 Tage
Jagden des Kolosses und der Wert des Siegels des Risses jeder JagdSolange das Konto besteht
Versuche des Siegels des Risses (Ergebnis, Zeit und Klicks)30 Tage
Käufe, Kristalle und Belege5 Jahre nach dem Kauf, gemäß den steuer- und verbraucherschutzrechtlichen Fristen
Handel zwischen SpielernSolange das Konto besteht und 5 Jahre danach, zur Betrugsprävention
Aufzeichnungen über Cheats, Betrugswarnungen, Belege und SanktionenSolange die Maßnahme andauert und 5 Jahre danach
Aufzeichnungen über ZustimmungenSolange das Konto besteht und 5 Jahre nach dem Ende der Geschäftsbeziehung
Support-Unterhaltungen5 Jahre nach der letzten Nachricht
SicherungskopienInnerhalb von 14 Tagen ersetzt

Aggregierte und anonyme Daten, die niemanden identifizieren (etwa wie viele Spieler eine Etappe erreicht haben), können länger aufbewahrt werden.

8. Wie wir die Daten schützen

Wir verwenden verschlüsselte Verbindungen (HTTPS) zwischen dem Spiel und den Servern, speichern Sitzungsschlüssel nur als kryptografischen Hash, beschränken den Zugriff auf die Daten auf die Teammitglieder, die ihn benötigen, jeweils mit eigener Anmeldung, und erstellen Sicherungskopien. Kein System ist völlig gegen Ausfälle gefeit; tritt ein Sicherheitsvorfall auf, der für Sie ein relevantes Risiko oder einen relevanten Schaden verursachen kann, benachrichtigen wir Sie und die ANPD innerhalb der gesetzlichen Fristen.

9. Ihre Rechte

Nach der LGPD (Art. 18) können Sie jederzeit Folgendes verlangen:

  1. die Bestätigung, dass wir Ihre Daten verarbeiten;
  2. Auskunft über Ihre Daten;
  3. die Berichtigung unvollständiger, unrichtiger oder veralteter Daten;
  4. die Anonymisierung, Sperrung oder Löschung nicht erforderlicher oder übermäßiger Daten oder von Daten, die unter Verstoß gegen das Gesetz verarbeitet werden;
  5. die Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Anbieter;
  6. die Löschung von Daten, die mit Ihrer Einwilligung verarbeitet werden;
  7. Informationen darüber, an wen wir Ihre Daten weitergeben;
  8. Informationen über die Möglichkeit, die Einwilligung zu verweigern, und deren Folgen;
  9. den Widerruf der Einwilligung.

Sie können außerdem einer Verarbeitung auf Grundlage des berechtigten Interesses widersprechen und die Überprüfung automatisierter Entscheidungen verlangen (Art. 20).

So stellen Sie einen Antrag. Schreiben Sie unter Angabe Ihres Steam-Namens und Ihrer SteamID an contact@artxgames.com. Um zu bestätigen, dass das Konto Ihnen gehört, können wir einen einfachen Nachweis verlangen, etwa das Anzeigen eines Codes in Ihrem Steam-Profil. Wir antworten innerhalb von 15 Tagen. Anträge sind kostenlos.

Die Löschung des Kontos entfernt Ihren Online-Fortschritt, nicht verwendete Kristalle und den Zugang zu mit Kristallen gekauften Inhalten und kann nicht rückgängig gemacht werden. Sie entfernt auch die mit Ihrem Konto verbundenen Daten des Reiters Sozial (die Steam-Freundesliste, die Freundschaften, die Anfragen, die Blockierungen, die Clanmitgliedschaft, die Siegel und die Nachrichten, die Sie im Clan hinterlassen haben); für Meldungen gilt die Frist aus Abschnitt 7. Auch ohne Löschantrag können Sie im Spiel Freundschaften beenden, Anfragen zurückziehen, Blockierungen aufheben, den Clan verlassen und „Spielt gerade“ ausschalten. Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen (Abschnitt 7), werden nur für die gesetzliche Dauer aufbewahrt.

Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich bei der brasilianischen nationalen Datenschutzbehörde (ANPD) unter gov.br/anpd oder bei der Datenschutzbehörde des Landes, in dem Sie leben, beschweren. Sie können sich außerdem an Verbraucherschutzbehörden wenden (LGPD, Art. 18, § 8).

10. Kinder und Jugendliche

Das Spiel richtet sich nicht an Kinder unter 14 Jahren und sollte nicht von ihnen genutzt werden. Jugendliche dürfen nur mit Erlaubnis und unter Aufsicht ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten spielen (Nutzungsbedingungen, Abschnitt 3). Daten von Jugendlichen verarbeiten wir stets in deren bestem Interesse: Wir erheben nur, was das Spiel zum Funktionieren benötigt, erstellen keine Profile für Werbung, zeigen keine Werbung, und das Spiel hat keinen eigenen Chat zwischen Spielern.

Wer unter 18 ist, darf nur mit Einwilligung seines Erziehungsberechtigten auf dem Markt des Spiels kaufen und verkaufen (Nutzungsbedingungen, Abschnitte 3 und 9.1). Sollte Steam oder ein anderer Store beginnen, die Altersgruppe des Kontos mitzuteilen (wie das Alterssignal, das App-Stores nach brasilianischem Recht bereitstellen müssen), können wir diese Angabe nur nutzen, um diese Funktionen auf Konten Minderjähriger einzuschränken oder zu sperren; in diesem Fall wird diese Datenschutzerklärung aktualisiert.

Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass wir Daten eines Kindes ohne Erlaubnis verarbeitet haben, schreiben Sie an die E-Mail-Adresse in Abschnitt 1, und wir löschen die Daten.

11. Cookies und Daten auf Ihrem Computer

Das Spiel speichert auf Ihrem Computer die Daten, die es zum Funktionieren benötigt: den Spielstand, Ihre Präferenzen und die Schlüssel für den Zugriff auf die Server. Die Seiten dieser Dokumente verwenden keine Cookies. Wir verwenden keine Cookies und keine Tracking-Technologien für Werbung, und das Spiel verwendet keine Analyse-Werkzeuge von Drittanbietern. Die Website artxgames.com zählt Besuche mit einem eigenen Werkzeug, ohne Cookies und ohne die IP zu speichern.

12. Wenn Sie in einem anderen Land leben

Europäische Union, Europäischer Wirtschaftsraum und Vereinigtes Königreich. Die Rechtsgrundlagen in Abschnitt 3 entsprechen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der UK GDPR der Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b), der Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) und berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f). Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung mit erheblichen Auswirkungen ohne menschliche Überprüfung unterworfen zu werden. Sie können sich bei der Datenschutzbehörde Ihres Landes beschweren. Wir bestätigen den Eingang von Beschwerden innerhalb von 30 Tagen.

Vereinigte Staaten. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht für verhaltensbasierte Werbung weiter. Das Spiel richtet sich nicht an Kinder unter 14 Jahren, und wir erheben ihre Daten nicht wissentlich; erfahren wir, dass dies geschehen ist, löschen wir die Daten.

Japan. Wir verarbeiten Daten zu den in Abschnitt 3 genannten Zwecken. Die Daten werden in Brasilien gespeichert, einem Land mit dem in Abschnitt 6 beschriebenen Datenschutzgesetz; an Steam gesendete Daten gehen an Valve in den Vereinigten Staaten. Unsere Sicherheitsmaßnahmen sind in Abschnitt 8 beschrieben. Um die Offenlegung, Berichtigung, Einstellung der Nutzung oder Löschung Ihrer Daten zu verlangen, nutzen Sie die E-Mail-Adresse in Abschnitt 1. Der verantwortliche Betreiber ist die ART X GAMES TECNOLOGIA LTDA unter der Anschrift in Abschnitt 1, vertreten durch ihre geschäftsführenden Gesellschafter.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden im Spiel angekündigt, das Sie bitten wird, die neue Version zur Kenntnis zu nehmen. Alle Versionen sind mit ihrem jeweiligen Gültigkeitsdatum auf dieser Seite verfügbar.

14. Kontakt

Fragen, Anträge und Beschwerden zum Datenschutz: contact@artxgames.com. ART X GAMES TECNOLOGIA LTDA, Rua Amazonas, 83, Letra C, Boa Vista 2, Santa Rita do Sapucaí, MG, Brasilien, PLZ 37538-640.

Diese Datenschutzerklärung ist auf Portugiesisch verfasst und ins Englische, Japanische, Russische, Spanische, vereinfachte Chinesische, traditionelle Chinesische, Thailändische, Türkische, Koreanische, Deutsche, Französische, Italienische und Polnische übersetzt. Weichen die Fassungen voneinander ab, ist die portugiesische Fassung maßgeblich, sofern das Recht Ihres Landes nichts anderes verlangt.

Version 4 · gültig seit 22.10.2026