QuestAway · ART X GAMES

QuestAway隐私政策

1. 谁负责管理您的数据

QuestAway(以下简称“本游戏”)中所处理的个人数据的控制者是ART X GAMES TECNOLOGIA LTDA(以下简称“ART X”或“我们”),法人登记号(CNPJ)为68.279.774/0001-37,总部位于Rua Amazonas, 83, Letra C, Boa Vista 2, Santa Rita do Sapucaí, Minas Gerais, Brasil, CEP 37538-640。公司由股东Juliano Costa Silva和Pablo Luis da Mota Nora管理。

个人数据处理负责人(encarregado):Pablo Luis da Mota Nora,电子邮箱contact@artxgames.com。您可以通过该渠道行使您的权利,并咨询有关本政策的问题。

本政策说明您在使用本游戏、其在线服务和本网站各页面时,我们处理哪些个人数据、用于什么目的、与谁共享、保存多久,以及您享有哪些权利。本政策遵循巴西《通用数据保护法》(Lei Geral de Proteção de Dados,第13.709/2018号法律,以下简称“LGPD”)、巴西《互联网民事框架法》(Marco Civil da Internet,第12.965/2014号法律),以及对于居住在其他国家的用户,第12条所述的法律。

您的Steam账号和在Steam上进行的购买由Valve Corporation依照Valve的隐私政策处理。ART X无法控制该处理。

2. 我们处理哪些数据

来自Steam的数据

您的游戏数据

社交功能数据(第4条)

购买与物品

安全与规则

同意记录

客服

仅保存在您电脑上的数据

离线模式的存档、本游戏的运行日志(保存7天,不含您的SteamID,也不含密码)以及崩溃报告都保存在您的电脑上,不会发送给我们。只有您自己将其发送给客服时,我们才会收到。

我们不处理的数据:真实姓名、证件、住址、电话号码、精确位置、敏感数据(例如健康、宗教或生物识别信息)、Steam好友列表以外的联系人,以及您电脑上其他程序的内容。为发现自动化,我们不会记录您输入的内容、您的屏幕或鼠标的位置。本游戏自身没有聊天功能(公会留言板只使用预设短语),不展示广告,也不使用第三方分析或追踪工具。“聊天”按钮会打开Steam自带的聊天,对象是Steam好友;我们无法访问该聊天。

3. 我们使用数据的目的及法律依据

目的数据法律依据(LGPD)
识别您的身份,维护您的账号和在线进度SteamID、Steam名称、游戏数据、偏好设置履行合同(第7条第V项)
核验进度,防止作弊、欺诈、多账号和自动化游戏数据、操作历史、游戏节奏、应用信号、电脑代码、IP、Steam账号状态、宝箱运气、裂隙印章、安全记录和证据正当利益(第7条第IX项)和依法行使权利(第7条第VI项)
展示排行榜、公告、家园、印章和竞技场Steam名称和社交功能数据正当利益(第7条第IX项;第10条)。您可以通过隐藏您的名字来反对(第4条;第18条第2款)
进行巨像猎杀,发放奖牌和奖励,并展示猎手SteamID、Steam名称、巨像数据履行合同(第7条第V项)
展示“社交”页:好友、公会、猎杀和印章SteamID、Steam好友列表、请求、好友关系、拉黑、公会数据、猎杀伤害、印章履行合同(第7条第V项)
接收举报并保护玩家免受不当行为侵害举报、拉黑、SteamID正当利益(第7条第IX项)、依法行使权利(第7条第VI项)以及在适用时的法定义务(第7条第II项)
出售和交付水晶及内容,处理退款购买、水晶、购买国家履行合同(第7条第V项)和法定义务(第7条第II项)
按照日本支付相关法律的要求,掌握在日本购买且尚未使用的水晶余额购买、水晶、购买国家正当利益(第7条第IX项)以及在适用时的法定义务(第7条第II项)
防范游戏经济中的欺诈、拒付和洗钱,并配合主管机关水晶购买、购买国家、交易、流动警报、Steam告知的拒付和被锁定的账号正当利益(第7条第IX项)、依法行使权利(第7条第VI项)以及在适用时的法定义务(第7条第II项)
在本游戏内进行玩家之间的交易交易、SteamID履行合同(第7条第V项)和用于防范欺诈的正当利益(第7条第IX项)
在法律规定的期限内保存访问记录IP、日期和时间法定义务(第7条第II项;《互联网民事框架法》第15条)
证明您同意使用条款并知悉本政策同意记录依法行使权利(第7条第VI项)
答复您并提供客服支持电子邮箱和对话履行合同(第7条第V项)和正当利益(第7条第IX项)
发放本游戏竞赛的奖励,例如竞技场赛季SteamID、结果、积分和联赛履行合同(第7条第V项)
在本游戏内发送关于本游戏的通知(邮件和消息)SteamID、语言履行合同(第7条第V项)

当我们以正当利益为依据时,会事先评估其是否凌驾于您的权利之上,您也可以反对此种使用(第9条)。

必要数据。SteamID和游戏数据是在线服务所必需的:没有这些数据,本游戏只能在离线模式下运行。

自动化决策。服务器会自动核验所有提交的进度,并拒绝不符合本游戏规则的进度;随后本游戏会恢复到最后一个有效状态。暂停和封禁等处罚由团队中的人员决定。您可以通过第1条中的电子邮箱请求复查任何自动化决策,我们会说明所使用的标准,但为避免传授作弊方法而必须保密的部分除外。关于异常流动的警报以及作弊和自动化的警报(使用条款第10条),其本身不会执行任何措施:它只是把情况交给团队成员,由团队成员决定。唯一的例外是市场:如果Steam告知您的Steam账号有社区封禁或交易封禁,那么在封禁持续期间,本游戏不允许该账号使用玩家之间的市场,也不允许其向Steam发送物品(如果我们启用,新创建不久的Steam账号也适用同样的规则)。针对玩家的举报(第4条)同样不会自行惩罚任何人:由团队成员阅读并作出决定。在巨像中,规则同样是自动的:用完裂隙印章3次机会的人,将无法进入该次猎杀。如果您无法完成挑战,或认为自己是误操作而失败,请发送邮件至第1条中的电子邮箱,我们会手动放行。

4. 其他玩家能看到什么

5. 我们与谁共享数据

我们不会为广告目的出售、出租或提供个人数据。我们仅与以下各方共享数据:

6. 数据存储地点与跨境传输

我们的服务器和备份位于巴西。发送到Steam的数据会传输到Valve位于美国的服务器。此项传输是履行您与我们以及与Valve之间合同所必需的(LGPD第33条第IX项),Valve采取其隐私政策中所述的保障措施。

如果您居住在巴西境外,您的数据将在巴西处理。巴西有通用数据保护法(即LGPD)和独立的国家主管机关ANPD,并且已被欧盟认定为具有充分保护水平的国家。

7. 我们保存数据的期限

数据期限
账号、游戏数据、社交功能和偏好设置账号存续期间。收到删除请求后,我们会在30天内删除或匿名化
Steam好友列表账号存续期间。每次发送都会替换上一次的列表
好友请求已答复或已取消的请求在2天内删除;未答复的请求在30天后删除
好友关系、拉黑和隐私设置账号存续期间。解除好友关系或取消拉黑会立即删除相应记录
公会留言板的留言和公会日志的重要时刻即使您退出公会,它们也会留在公会中,直到被更新的内容替换(我们为每个公会保留最近的100条留言和200个重要时刻)。如果公会解散,它们将被删除
举报举报后5年,用于保护其他玩家
访问记录(IP、日期和时间)6个月,依照《互联网民事框架法》的要求;如主管机关要求,则保存更长时间。IP仅在此期限内用于查找从同一网络登录的多个账号
电脑代码最后一次使用后6个月
游戏节奏、操作序列指纹和应用信号30天
Steam账号状态最后一次查询后6个月
宝箱运气最近约1,000小时的游戏
被取代的会话30天
巨像猎杀和每次猎杀的裂隙印章分数账号存续期间
裂隙印章的尝试(结果、用时和点击)30天
购买、水晶和收据购买后5年,依照税务期限以及巴西《消费者保护法典》(Código de Defesa do Consumidor)规定的期限
玩家之间的交易账号存续期间及其后5年,用于防范欺诈
作弊记录、欺诈警报、证据和处罚措施持续期间及其后5年
同意记录账号存续期间及关系终止后5年
与客服的对话最后一条消息后5年
备份在14天内被替换

不识别任何人的汇总匿名数据(例如有多少玩家到达了某一关卡)可能会保存更长时间。

8. 我们如何保护数据

我们在本游戏和服务器之间使用加密连接(HTTPS),会话密钥仅以加密哈希的形式保存,将数据访问权限限制在需要这些数据的团队成员范围内,每人使用自己的登录账号,并保留备份。没有任何系统能完全避免故障;如果发生可能给您带来重大风险或损害的安全事件,我们将在法律规定的期限内通知您和ANPD。

9. 您的权利

根据LGPD(第18条),您可以随时请求:

  1. 确认我们是否处理您的数据;
  2. 访问您的数据;
  3. 更正不完整、不准确或过时的数据;
  4. 对不必要、过度或违反法律处理的数据进行匿名化、封锁或删除;
  5. 将您的数据携带至其他提供者;
  6. 删除基于您的同意而处理的数据;
  7. 获知我们与谁共享您的数据;
  8. 获知可以不给予同意的可能性及其后果;
  9. 撤回同意。

您也可以反对基于正当利益进行的处理,并请求复查自动化决策(第20条)。

如何提出请求。请发送邮件至contact@artxgames.com,并提供您的Steam名称和SteamID。为确认账号属于您,我们可能会要求您提供简单的证明,例如在您的Steam个人资料中显示一个代码。我们会在15天内答复。提出请求是免费的。

删除账号会清除在线进度、未使用的水晶以及对用水晶购买的内容的访问权,且无法撤销。它同时会清除与您账号关联的“社交”页数据(Steam好友列表、好友关系、请求、拉黑、公会成员身份、印章,以及您在公会中留下的留言);举报则遵循第7条的期限。即使不申请删除,您也可以在游戏内解除好友关系、取消请求、取消拉黑、退出公会并关闭“正在游戏”。法律要求我们保存的数据(第7条)仅在法定期限内保留。

如果您对我们的答复不满意,可以向巴西国家数据保护局(Autoridade Nacional de Proteção de Dados,ANPD)投诉,网址为gov.br/anpd,也可以向您居住国的数据保护机构投诉。您还可以向消费者保护机构提出请愿(LGPD第18条第8款)。

10. 儿童与青少年

本游戏并非面向未满14周岁的儿童,他们不应使用本游戏。青少年只有在父母或监护人的授权和监督下才能游玩(使用条款第3条)。我们处理青少年的数据时始终以其最佳利益为原则:只收集本游戏运行所必需的数据,不为广告目的建立用户画像,不展示广告,本游戏自身也没有玩家之间的聊天功能。

未满18周岁的用户在本游戏市场中购买和出售,须征得监护人的同意(使用条款第3条和第9.1条)。如果Steam或其他商店开始提供账号的年龄段信息(例如巴西法律要求应用商店提供的年龄信号),我们只会将其用于在未成年人的账号中限制或封锁这些功能;届时我们会更新本政策。

如果您是父母或监护人,并认为我们在未经授权的情况下处理了儿童的数据,请发送邮件至第1条中的电子邮箱,我们将删除这些数据。

11. Cookie与您电脑上的数据

本游戏会在您的电脑上保存其运行所需的数据:存档、偏好设置以及访问服务器的密钥。展示这些文件的页面不使用Cookie。我们不为广告目的使用Cookie或追踪技术,本游戏也不使用第三方分析工具。artxgames.com网站使用自有的工具统计访问量,不使用Cookie,也不保存IP。

12. 如果您居住在其他国家

欧盟、欧洲经济区和英国。在《通用数据保护条例》(GDPR)和英国GDPR(UK GDPR)中,第3条所述的法律依据分别对应履行合同(第6条第1款(b)项)、履行法定义务(第6条第1款(c)项)和正当利益(第6条第1款(f)项)。您享有访问、更正、删除、限制处理、可携带和反对的权利,以及在没有人工复查的情况下,不受仅基于自动化处理并产生重大影响的决策约束的权利。您可以向您所在国家的数据保护机构投诉。我们会在30天内确认收到投诉。

美国。我们不会为行为广告目的出售或共享个人数据。本游戏并非面向未满14周岁的儿童,我们不会故意收集他们的数据;如果我们得知发生了这种情况,将删除这些数据。

日本。我们为第3条所述目的处理数据。数据保存在巴西,巴西拥有第6条所述的数据保护法;发送到Steam的数据会传输给位于美国的Valve。安全措施见第8条。如需申请披露、更正、停止使用或删除您的数据,请使用第1条中的电子邮箱。责任主体为ART X GAMES TECNOLOGIA LTDA,地址见第1条,由其执行股东代表。

13. 本政策的变更

我们可能会更新本政策。重大变更将在本游戏内通知,本游戏会请求您确认知悉新版本。所有版本及各版本的生效日期均可在本页面查阅。

14. 联系方式

有关隐私的疑问、请求和投诉:contact@artxgames.com。ART X GAMES TECNOLOGIA LTDA,Rua Amazonas, 83, Letra C, Boa Vista 2, Santa Rita do Sapucaí, MG, Brasil, CEP 37538-640。

本政策以葡萄牙语撰写,并翻译为英语、日语、俄语、西班牙语、简体中文、繁体中文、泰语、土耳其语、韩语、德语、法语、意大利语和波兰语。如各版本之间存在差异,以葡萄牙语版本为准,但您所在国家的法律另有规定的除外。

版本 4 · 生效日期 2026年10月22日