Política de Privacidade do QuestAway
1. Quem cuida dos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados no QuestAway (o Jogo) é a ART X GAMES TECNOLOGIA LTDA (ART X, nós), CNPJ 68.279.774/0001-37, com sede na Rua Amazonas, 83, Letra C, Boa Vista 2, Santa Rita do Sapucaí, Minas Gerais, Brasil, CEP 37538-640. A empresa é administrada pelos sócios Juliano Costa Silva e Pablo Luis da Mota Nora.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Pablo Luis da Mota Nora, pelo e-mail contact@artxgames.com. É por esse canal que você exerce os seus direitos e tira dúvidas sobre esta Política.
Esta Política explica quais dados pessoais tratamos quando você usa o Jogo, os seus serviços online e as páginas deste site, para que os usamos, com quem os compartilhamos, por quanto tempo os guardamos e quais são os seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e, para quem mora em outros países, as leis descritas no item 12.
A sua conta Steam e as compras feitas na Steam são tratadas pela Valve Corporation, segundo a política de privacidade da Valve. A ART X não controla esse tratamento.
2. Quais dados tratamos
Dados que vêm da Steam
- SteamID: o número que identifica a sua conta Steam. É o que liga você à sua conta no Jogo.
- Nome público da Steam (o nome de perfil que todos veem na Steam). Não coletamos o avatar da Steam, o e-mail nem dados de pagamento. Do país, guardamos só o que a Steam informa em cada compra de Cristais (abaixo, em "Compras e itens").
- Posse do Jogo, conferida na Steam.
- Lista de amigos da Steam: o Jogo lê no seu computador os SteamIDs dos seus amigos. Para mostrar as casas deles, esses SteamIDs são enviados ao servidor só para descobrir quais amigos têm casa no Jogo, e não são guardados. Na aba Social, o Jogo envia a lista de novo e o servidor guarda a última lista recebida (até 2.000 SteamIDs, junto com o seu), para ligar no Jogo, como amigos, as pessoas que se têm como amigas na Steam dos dois lados. Cada envio substitui o anterior. A lista pode ter SteamIDs de pessoas que não jogam o Jogo: delas guardamos só o número.
Dados do seu jogo
- O estado do jogo: heróis, itens, ouro, progresso, conquistas, casa e configurações de jogo.
- O histórico das ações do jogo enviadas ao servidor e os números de sorteio usados nelas, que permitem conferir o progresso.
- A versão do Jogo que você usa.
- Datas e horários de uso: criação da conta, login, último progresso enviado e um sinal de presença enviado a cada poucos minutos enquanto o Jogo está aberto no modo online.
- Preferências: idioma, volumes, arrumação das janelas e um código aleatório do aparelho, que separa as preferências de cada computador.
Dados das funções sociais (item 4)
- O que aparece no ranking e nos anúncios, e o idioma em que você joga, para a bandeira ao lado do seu nome nos rankings.
- A sua casa: a decoração, uma foto da casa gerada pelo próprio Jogo, o fuso horário do seu computador (usado para pintar o céu da casa) e o seu grupo de heróis.
- As visitas, os carimbos e as curtidas que você dá e recebe, nas casas e nos salões de clã.
- A Arena: a formação de heróis que defende a sua conta (os heróis, os níveis, os itens e a aparência deles), as lutas que você fez e recebeu, os pontos, a liga de cada temporada e os prêmios.
- Colosso: as caçadas de que a sua conta participa: o dano que o seu grupo deu, o tempo de luta, o nível, a medalha e o prêmio de cada caçada, a foto do grupo de heróis que entra na luta (os heróis, os níveis e a aparência deles) e o balão que você escolheu. Enquanto o grupo viaja para a sala, a viagem fica guardada por 1 minuto.
- Amigos: os pedidos de amizade que você manda e recebe, as suas amizades (com quem, desde quando e em quantos dias vocês visitaram ou carimbaram a casa um do outro), as pessoas que você bloqueou e as suas escolhas de privacidade (quem pode pedir amizade, quem pode ver os itens dos seus heróis e se os amigos veem que você está jogando).
- Denúncias: quando você denuncia alguém, guardamos quem denunciou, quem foi denunciado, o motivo (escolhido numa lista: nome, assédio, trapaça ou outro), o texto que quem denuncia escreve (até 300 caracteres, obrigatório no "outro" e opcional nos demais), o dia, a hora e um número de protocolo.
- Clã: o clã em que você está, o seu cargo e quando você entrou; quando você saiu do último clã; os seus pedidos e convites para entrar; os recados prontos que você põe no mural e as reações que dá; os marcos seus que o diário do clã registra (entrar, sair, mudar de cargo e conquistas do jogo, como uma peça Eterna); o seu dano e as suas caçadas da semana contra a Fera do clã; os Selos que você ganha e gasta e o que compra com eles (como molduras e títulos); e, se o líder pôr um herói seu no salão do clã, o modelo e o nível dele.
Compras e itens
- O saldo e o histórico dos seus Cristais: compras, gastos, recibos, as identificações das compras na Steam e o país que a Steam informa em cada compra (usado para acompanhar o saldo ainda não usado de Cristais comprados no Japão, que a lei de pagamentos japonesa manda medir, e para prevenir fraude).
- As trocas, vendas e transferências de Cristais entre jogadores dentro do Jogo, quando ele as oferecer: o que foi negociado ou enviado, com quem, por quanto e quando.
- Não recebemos dados do seu cartão ou meio de pagamento: o pagamento é feito na Steam.
Segurança e regras
- Progresso recusado pelo servidor e o motivo da recusa.
- Medidas aplicadas à conta (como suspensão ou banimento) e o motivo.
- Alertas de movimentação fora do comum na economia do Jogo (como a quantidade de Cristais movimentados ou de negociações num período, e contas que negociam sempre entre si), o que a Steam informa sobre compras estornadas ou contestadas e sobre contas travadas por ela, e as medidas tomadas, com o registro de quem da equipe as tomou.
- Código do computador: no Windows, o Jogo calcula no seu computador um código a partir do identificador do sistema, transformado de um jeito que não pode ser desfeito; o identificador original nunca sai do seu computador. Se o sistema não tiver esse identificador, o Jogo cria um código aleatório e o guarda na pasta de dados dele. O código é enviado ao entrar nos serviços online e ao abrir a loja de Cristais, e fica ligado à sua conta, para encontrar várias contas usadas no mesmo computador.
- Ritmo de jogo: a partir das ações que o Jogo já envia para conferir o progresso, o servidor guarda, por conta e por dia, quantos gestos você fez, o intervalo entre eles, as horas do dia com atividade e uma impressão (um resumo que não pode ser lido) das sequências de ações que se repetem.
- Sinais do aplicativo: junto com o progresso, o Jogo envia quantos cliques ou teclas foram gerados por um programa e não por uma pessoa, se o Jogo foi aberto com ferramentas de depuração ou de controle remoto e a versão do Jogo.
- Situação da conta Steam: ao entrar nos serviços online, o servidor pergunta à Steam se a sua conta Steam tem banimento da comunidade, VAC, de jogo ou de trocas e, se o seu perfil for público, quando ela foi criada.
- Sorte dos baús: a cada bloco de cerca de 10 horas de jogo, quantos baús você abriu e quantos itens Míticos, Lendários e Eternos saíram deles, comparados com o que a sorte permite.
- Sessão substituída: o resumo criptográfico da chave da sessão anterior, para o Jogo avisar que a conta foi aberta em outro lugar.
- Provas: imagens que uma pessoa da equipe anexa à conta ao analisar uma denúncia ou um alerta.
- Selo da Fenda: o desafio para entrar na sala do Colosso guarda, por caçada, se você passou, quantas das 3 chances usou e uma nota de 0 a 100 sobre os tempos das respostas, que indica resposta automática. A cada tentativa guardamos por 30 dias o resultado (e, se falhou, o motivo), o tempo, o instante de cada clique e o quanto cada um ficou perto do alvo (em fração do tamanho dele); nunca a posição na tela.
- Registros de acesso: o endereço IP, a data e a hora de cada login e abertura de sessão nos serviços online. O IP serve também para encontrar várias contas que entram pela mesma rede.
Aceites
- O registro do seu aceite dos Termos de Uso e da ciência desta Política: o documento, a versão, a data, o idioma em que você leu e a versão do Jogo.
Atendimento
- Se você nos escrever, o seu endereço de e-mail e o conteúdo da conversa.
O que fica só no seu computador
O save do modo offline, o registro de funcionamento do Jogo (guardado por 7 dias, sem o seu SteamID e sem senhas) e os relatórios de falha ficam no seu computador e não são enviados para nós. Só os recebemos se você mesmo os mandar ao suporte.
O que não tratamos: nome civil, documentos, endereço, telefone, localização precisa, dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria), contatos fora da lista de amigos da Steam e conteúdo de outros programas do seu computador. Para detectar automação, não gravamos o que você digita, a sua tela nem a posição do mouse. O Jogo não tem chat próprio (o mural do clã usa só frases prontas), não exibe publicidade e não usa ferramentas de análise ou de rastreamento de terceiros. O botão Conversar abre o chat da própria Steam, entre amigos da Steam; não temos acesso a ele.
3. Para que usamos os dados e com qual base legal
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Identificar você e manter a sua conta e o seu progresso online | SteamID, nome da Steam, dados do jogo, preferências | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Conferir o progresso e impedir trapaça, fraude, contas múltiplas e automação | Dados do jogo, histórico de ações, ritmo de jogo, sinais do aplicativo, código do computador, IP, situação da conta Steam, sorte dos baús, Selo da Fenda, registros de segurança e provas | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
| Mostrar o ranking, os anúncios, as casas, os carimbos e a Arena | Nome da Steam e dados das funções sociais | Legítimo interesse (art. 7º, IX; art. 10). Você pode se opor escondendo o seu nome (item 4; art. 18, § 2º) |
| Fazer as caçadas do Colosso, dar as medalhas e os prêmios e mostrar os caçadores | SteamID, nome da Steam, dados do Colosso | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Mostrar a aba Social: amigos, clã, Caçada e Selos | SteamID, lista de amigos da Steam, pedidos, amizades, bloqueios, dados do clã, dano da Caçada, Selos | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Receber denúncias e proteger os jogadores de abuso | Denúncias, bloqueios, SteamID | Legítimo interesse (art. 7º, IX), exercício regular de direitos (art. 7º, VI) e obrigação legal, quando houver (art. 7º, II) |
| Vender e entregar Cristais e conteúdo, e cuidar de reembolsos | Compras, Cristais, país da compra | Execução de contrato (art. 7º, V) e obrigação legal (art. 7º, II) |
| Acompanhar o saldo ainda não usado de Cristais comprados no Japão, que a lei de pagamentos japonesa manda medir | Compras, Cristais, país da compra | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e obrigação legal, quando houver (art. 7º, II) |
| Prevenir fraude, estorno e lavagem de dinheiro na economia do Jogo, e atender a autoridades | Compras de Cristais, país da compra, trocas, alertas de movimentação, estornos e contas travadas informados pela Steam | Legítimo interesse (art. 7º, IX), exercício regular de direitos (art. 7º, VI) e obrigação legal, quando houver (art. 7º, II) |
| Fazer as trocas entre jogadores no Jogo | Trocas, SteamID | Execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse, para prevenir fraude (art. 7º, IX) |
| Guardar os registros de acesso pelo prazo da lei | IP, data e hora | Obrigação legal (art. 7º, II; Marco Civil, art. 15) |
| Provar o aceite dos Termos e a ciência desta Política | Registro do aceite | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
| Responder você e prestar suporte | E-mail e conversa | Execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Dar os prêmios das competições do Jogo, como as temporadas da Arena | SteamID, resultados, pontos e liga | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Mandar avisos sobre o Jogo dentro dele (Correio e mensagens) | SteamID, idioma | Execução de contrato (art. 7º, V) |
Quando usamos o legítimo interesse, avaliamos antes se ele não passa por cima dos seus direitos, e você pode se opor a esse uso (item 9).
Os dados obrigatórios. O SteamID e os dados do jogo são necessários para os serviços online: sem eles, o Jogo só funciona no modo offline.
Decisões automáticas. O servidor confere automaticamente todo o progresso enviado e recusa o que não segue as regras do Jogo; o Jogo volta então ao último estado válido. Punições como suspensão e banimento são decididas por uma pessoa da equipe. Você pode pedir a revisão de qualquer decisão automática pelo e-mail do item 1, e explicaremos os critérios usados, respeitado o segredo necessário para não ensinar a trapacear. Os alertas de movimentação fora do comum e os de trapaça e automação (Termos de Uso, item 10) não aplicam nenhuma medida sozinhos: só levam o caso a uma pessoa da equipe, que decide. A única exceção é o mercado: se a Steam informar que a sua conta Steam tem banimento da comunidade ou de trocas, o Jogo não deixa a conta usar o mercado entre jogadores nem enviar itens à Steam enquanto o banimento durar (e, se ativarmos, o mesmo vale para contas Steam criadas há pouco tempo). As denúncias de jogadores (item 4) também não punem ninguém sozinhas: uma pessoa da equipe as lê e decide. No Colosso a regra também é automática: quem gasta as 3 chances do Selo da Fenda fica sem entrar naquela caçada. Se você não consegue resolver o desafio, ou acha que errou por engano, escreva para o e-mail do item 1 e liberamos a entrada à mão.
4. O que outros jogadores veem
- Ranking: o seu nome da Steam, se você jogou nos últimos minutos, a fase mais distante, o nível, as classes e os níveis do grupo, o tempo de jogo, o ouro, o poder e o código da sua casa. Ao lado do nome aparece a bandeira do idioma em que você joga. Na sua linha do Ranking, o botão do olho esconde o seu nome: os números continuam aparecendo, sem o nome e sem a bandeira. Essa escolha vale em todo lugar do Jogo onde outro jogador veria o seu nome (rankings, anúncios, Arena, Colosso, casas e livros de visitas, amigos e pedidos, clãs, mercado e caçadas): ali você aparece como anônimo (por exemplo, "Jogador anônimo"). Você continua vendo o seu próprio nome.
- Anúncios: quando você obtém um item muito raro ou alcança um marco do mundo, o Jogo pode anunciar isso a todos. Na aba Social, em Privacidade, você pode desligar o "Mostrar meu nome nos anúncios"; esconder o nome no Ranking também o tira dos anúncios.
- Casa: quem visita a sua casa vê a decoração, o seu grupo de heróis e os itens dele, o céu no seu fuso horário e o seu nome da Steam, se você não o escondeu no ranking. A foto da casa aparece no ranking de casas e pode ser vista por quem tem o endereço dela.
- Arena: quem ataca a sua defesa vê a formação de heróis que a defende (os heróis, os níveis, os itens e a aparência), a sua liga e o seu nome da Steam, se você não o escondeu no ranking. O ranking da Arena mostra, com o mesmo cuidado com o nome, a liga, os pontos, as vitórias e as derrotas e se você está online. Quem tem a defesa atacada por você, ou recebe um desafio seu, vê o seu nome da Steam e a luta.
- Colosso: a lista dos melhores caçadores de cada caçada mostra o seu nome da Steam (ou "jogador anônimo", se você o escondeu no ranking), o dano, o seu grupo de heróis (a classe, o nível e a aparência de cada um) e o seu balão. O seu balão também aparece, com o mesmo cuidado com o nome, no mapa de outros jogadores enquanto você viaja para a sala, e os seus heróis lutam na tela de quem está na mesma caçada. Com o nome visível, outros jogadores podem abrir o seu cartão de perfil: o balão, o grupo de heróis, o companheiro e, se a sua privacidade da aba Social permitir, os itens que os heróis vestem.
- Trocas entre jogadores: quando o Jogo as oferecer, a outra parte de uma troca ou transferência vê o seu nome da Steam, se você não o escondeu no ranking, e o que foi negociado ou enviado.
- Visitas, carimbos e curtidas: ao carimbar ou curtir a casa de alguém, o dono da casa vê o seu nome da Steam no livro de visitas, se você não o escondeu no ranking; se escondeu, ele vê só "Um aventureiro". O dono também vê quem está visitando a casa naquele momento, com a mesma regra para o nome.
- Amigos: quem é seu amigo no Jogo vê o seu nome da Steam, se você não o escondeu no ranking, o seu nível, a sigla do seu clã, onde você está no Jogo (a dificuldade, o ato e a fase), o modelo e o nível do herói que lidera o seu grupo e se você está jogando agora ou quando foi visto pela última vez. Quem recebe um pedido seu vê o seu nome, se você não o escondeu no ranking, e o seu nível. Se você e outra pessoa se têm como amigos na Steam e os dois usam a aba Social, vocês passam a ser amigos no Jogo sem pedido. A sua lista de amigos da Steam não é mostrada a ninguém. Na aba Social você escolhe quem pode pedir amizade e quem pode ver os itens dos seus heróis (em cada uma: todos, clã e amigos, somente amigos ou ninguém; "amigos" são os seus amigos no Jogo e os da Steam), pode desligar o "jogando agora" e pode bloquear alguém, o que também desfaz a amizade e os pedidos entre vocês. Por padrão, todos podem pedir amizade e ver os itens dos seus heróis, e os amigos veem quando você está jogando. Quem esconde o nome aparece como anônimo para os amigos e no cartão de perfil, que não mostra o balão, o grupo de heróis, o companheiro nem os itens.
- Clã: qualquer jogador pode ver a página de um clã: o nome, a sigla, o brasão, as etiquetas, os idiomas, o nível e a lista de membros, com o nome da Steam de cada um (se não o escondeu no ranking), o cargo, o nível, o herói que lidera o grupo, a data de entrada e se está jogando agora. Os membros veem também o mural, o diário, as reações e o dano de cada membro na Caçada da semana. Qualquer jogador pode visitar o salão do clã, onde o líder pode pôr heróis dos membros, com as fotos das casas dos membros e o livro de visitas, que mostra o nome da Steam de quem o carimbou (se não o escondeu no ranking).
- Selos: a moldura e o título que você veste aparecem junto do seu nome nas listas do Jogo.
- Denúncias: só a equipe vê as denúncias. Quem é denunciado não vê quem o denunciou.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais para publicidade. Compartilhamos dados só com:
- Valve Corporation (Steam), nos Estados Unidos, para confirmar a sua identidade e a posse do Jogo, ler o seu nome público, entregar Cristais e consultar as compras estornadas ou contestadas e se a sua conta está travada pela Steam e, a cada entrada nos serviços online, se a sua conta Steam tem banimentos e, quando o perfil é público, a data de criação dela. A Valve trata esses dados como controladora independente, segundo a política de privacidade dela.
- Provedores de infraestrutura, contratados para isso e obrigados a proteger os dados. Eles agem segundo as nossas instruções: a Petaflop, dona da VPS que hospeda os nossos servidores e cópias de segurança (uma VPS contratada na Hostinger, em São Paulo); a Cloudflare, que cuida do DNS do nosso domínio; e a Hostinger, que também cuida do e-mail do suporte, onde ficam as mensagens que você nos escrever.
- Outros jogadores, nas funções sociais descritas no item 4.
- Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir, ou para defender direitos da ART X e dos jogadores.
- Uma empresa que venha a assumir o Jogo, em caso de reorganização societária ou venda, que fica obrigada a esta Política.
6. Onde os dados ficam e transferência internacional
Os nossos servidores e as cópias de segurança ficam no Brasil. Os dados enviados à Steam vão aos servidores da Valve, nos Estados Unidos. Essa transferência é necessária para executar o contrato que você tem conosco e com a Valve (LGPD, art. 33, IX), e a Valve adota as garantias descritas na política de privacidade dela.
Se você mora fora do Brasil, os seus dados são tratados no Brasil. O Brasil tem lei geral de proteção de dados (a LGPD) e uma autoridade nacional independente, a ANPD, e é reconhecido pela União Europeia como país com nível adequado de proteção.
7. Por quanto tempo guardamos
| Dados | Prazo |
|---|---|
| Conta, dados do jogo, funções sociais e preferências | Enquanto a conta existir. Depois de um pedido de exclusão, apagamos ou tornamos anônimos em até 30 dias |
| Lista de amigos da Steam | Enquanto a conta existir. Cada envio substitui o anterior |
| Pedidos de amizade | Os respondidos ou cancelados são apagados em até 2 dias; os sem resposta, em 30 dias |
| Amizades, bloqueios e escolhas de privacidade | Enquanto a conta existir. Desfazer a amizade ou o bloqueio apaga o registro na hora |
| Recados do mural e marcos do diário do clã | Ficam no clã, mesmo depois de você sair, até serem substituídos pelos mais novos (guardamos os 100 recados e os 200 marcos mais recentes de cada clã). Se o clã acabar, são apagados |
| Denúncias | 5 anos depois da denúncia, para proteger os outros jogadores |
| Registros de acesso (IP, data e hora) | 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet, ou mais se uma autoridade pedir. O IP é usado na busca de várias contas pela mesma rede só nesse prazo |
| Código do computador | 6 meses depois do último uso |
| Ritmo de jogo, impressões das sequências e sinais do aplicativo | 30 dias |
| Situação da conta Steam | 6 meses depois da última consulta |
| Sorte dos baús | As últimas 1.000 horas de jogo, mais ou menos |
| Sessão substituída | 30 dias |
| Caçadas do Colosso e a nota do Selo da Fenda de cada caçada | Enquanto a conta existir |
| Tentativas do Selo da Fenda (resultado, tempo e cliques) | 30 dias |
| Compras, Cristais e recibos | 5 anos depois da compra, pelos prazos fiscais e do Código de Defesa do Consumidor |
| Trocas entre jogadores | Enquanto a conta existir e 5 anos depois, para prevenir fraude |
| Registros de trapaça, alertas de fraude, provas e punições | Enquanto a medida durar e 5 anos depois |
| Registros de aceite | Enquanto a conta existir e 5 anos depois do fim da relação |
| Conversas com o suporte | 5 anos depois da última mensagem |
| Cópias de segurança | Substituídas em até 14 dias |
Dados agregados e anônimos, que não identificam ninguém (como quantos jogadores chegaram a uma fase), podem ser guardados por mais tempo.
8. Como protegemos os dados
Usamos conexões criptografadas (HTTPS) entre o Jogo e os servidores, guardamos as chaves de sessão só na forma de resumo criptográfico, limitamos o acesso aos dados às pessoas da equipe que precisam deles, com login próprio, e mantemos cópias de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a ANPD nos prazos da lei.
9. Os seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:
- a confirmação de que tratamos dados seus;
- o acesso aos seus dados;
- a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
- a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
- a informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- a informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e as consequências disso;
- a revogação do consentimento.
Você também pode se opor a um tratamento feito com base no legítimo interesse e pedir a revisão de decisões automáticas (art. 20).
Como pedir. Escreva para contact@artxgames.com com o seu nome na Steam e o seu SteamID. Para confirmar que a conta é sua, podemos pedir uma prova simples, como mostrar um código no seu perfil da Steam. Respondemos em até 15 dias. O pedido é gratuito.
A exclusão da conta apaga o progresso online, os Cristais não usados e o acesso ao conteúdo comprado com Cristais, e não pode ser desfeita. Ela apaga também os dados da aba Social ligados à sua conta (a lista de amigos da Steam, as amizades, os pedidos, os bloqueios, a participação no clã, os Selos e os recados que você deixou no clã); as denúncias seguem o prazo do item 7. Sem pedir a exclusão, você pode, dentro do Jogo, desfazer amizades, cancelar pedidos, desbloquear pessoas, sair do clã e desligar o "jogando agora". Os dados que a lei nos obriga a guardar (item 7) são mantidos só pelo prazo legal.
Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd, ou à autoridade de proteção de dados do país onde mora. Você também pode peticionar a órgãos de defesa do consumidor (LGPD, art. 18, § 8º).
10. Crianças e adolescentes
O Jogo não é direcionado a crianças com menos de 14 anos e não deve ser usado por elas. Adolescentes só podem jogar com a autorização e a supervisão dos pais ou responsáveis (Termos de Uso, item 3). Tratamos os dados de adolescentes sempre no melhor interesse deles: coletamos só o necessário para o Jogo funcionar, não fazemos perfil para publicidade, não exibimos anúncios e o Jogo não tem chat próprio entre jogadores.
Quem tem menos de 18 anos só pode comprar e vender no mercado do Jogo com o consentimento do responsável (Termos de Uso, itens 3 e 9.1). Se a Steam ou outra loja passar a informar a faixa de idade da conta (como o sinal de idade que a lei brasileira pede às lojas de aplicativos), poderemos usá-la só para limitar ou bloquear essas funções em contas de menores; se isso acontecer, esta Política será atualizada.
Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que tratamos dados de uma criança sem autorização, escreva para o e-mail do item 1 e apagaremos os dados.
11. Cookies e dados no seu computador
O Jogo guarda no seu computador os dados necessários para funcionar: o save, as preferências e as chaves de acesso aos servidores. As páginas destes documentos não usam cookies. Não usamos cookies nem tecnologias de rastreamento para publicidade, e o Jogo não usa ferramentas de análise de terceiros. O site artxgames.com conta visitas com uma ferramenta própria, sem cookies e sem guardar o IP.
12. Se você mora em outros países
União Europeia, Espaço Econômico Europeu e Reino Unido. As bases legais do item 3 correspondem, no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) e no UK GDPR, à execução de contrato (art. 6º, 1, b), ao cumprimento de obrigação legal (art. 6º, 1, c) e ao legítimo interesse (art. 6º, 1, f). Você tem os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, e o direito de não ficar sujeito a decisão só automatizada com efeitos relevantes sem revisão humana. Pode reclamar à autoridade de proteção de dados do seu país. Confirmamos o recebimento de reclamações em até 30 dias.
Estados Unidos. Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais para publicidade comportamental. O Jogo não é direcionado a crianças com menos de 14 anos, e não coletamos de propósito dados delas; se soubermos que isso aconteceu, apagaremos os dados.
Japão. Tratamos os dados para as finalidades do item 3. Os dados são guardados no Brasil, país com a lei de proteção de dados descrita no item 6; os dados enviados à Steam vão à Valve, nos Estados Unidos. As medidas de segurança estão no item 8. Para pedir a divulgação, a correção, a suspensão do uso ou a exclusão dos seus dados, use o e-mail do item 1. O responsável é a ART X GAMES TECNOLOGIA LTDA, com o endereço do item 1, representada pelos seus sócios-administradores.
13. Mudanças nesta Política
Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão avisadas dentro do Jogo, que pedirá a sua ciência da nova versão. Todas as versões, com a data de vigência de cada uma, ficam disponíveis nesta página.
14. Contato
Dúvidas, pedidos e reclamações sobre privacidade: contact@artxgames.com. ART X GAMES TECNOLOGIA LTDA, Rua Amazonas, 83, Letra C, Boa Vista 2, Santa Rita do Sapucaí, MG, Brasil, CEP 37538-640.
Esta Política é escrita em português e traduzida para o inglês, o japonês, o russo, o espanhol, o chinês simplificado, o chinês tradicional, o tailandês, o turco, o coreano, o alemão, o francês, o italiano e o polonês. Se houver diferença entre as versões, vale a versão em português, salvo quando a lei do seu país exigir outra coisa.