QuestAway プライバシーポリシー
1. 個人データの管理者
QuestAway(以下「本ゲーム」)で取り扱う個人データの管理者は、ART X GAMES TECNOLOGIA LTDA(以下「ART X」または「当社」)です。法人番号(CNPJ)は68.279.774/0001-37、本店所在地はRua Amazonas, 83, Letra C, Boa Vista 2, Santa Rita do Sapucaí, Minas Gerais, Brasil, CEP 37538-640です。当社の代表者は、業務執行社員のJuliano Costa SilvaとPablo Luis da Mota Noraです。
個人データ保護責任者(encarregado):Pablo Luis da Mota Nora、連絡先はcontact@artxgames.comです。お客様の権利の行使や本ポリシーに関するご質問は、この窓口で受け付けます。
本ポリシーは、お客様が本ゲーム、そのオンラインサービスおよびこのサイトのページを利用する際に当社が取り扱う個人データ、その利用目的、共有先、保存期間、およびお客様の権利について説明するものです。本ポリシーは、ブラジルの個人データ保護一般法(法律第13.709号/2018年、以下「LGPD」)、ブラジルのインターネット民事基本法(法律第12.965号/2014年)、および他国にお住まいの方については第12条に記載する法律に従います。
お客様のSteamアカウントとSteamでの購入は、Valve CorporationがValveのプライバシーポリシーに従って取り扱います。当社はその取扱いを管理していません。
2. 取り扱うデータ
Steamから受け取るデータ
- SteamID:お客様のSteamアカウントを識別する番号で、お客様と本ゲームのアカウントを結びつけます。
- Steamの公開名(Steamで誰でも見られるプロフィール名)。Steamのアバター、メールアドレス、支払い情報は取得しません。国については、クリスタルの購入ごとにSteamが通知するものだけを保存します(下記「購入とアイテム」)。
- 本ゲームの所有状況(Steamで確認します)。
- Steamのフレンドリスト:本ゲームは、お客様のコンピューター上でフレンドのSteamIDを読み取ります。フレンドのハウスを表示するために、これらのSteamIDは、本ゲームにハウスを持っているフレンドを調べるためだけにサーバーに送られ、保存されません。ソーシャルタブでは、本ゲームがリストをもう一度送り、サーバーは最後に受け取ったリストを保存します(お客様のSteamIDと合わせて、最大2,000件のSteamID)。これは、Steamで互いにフレンドになっている人どうしを、本ゲーム内でもフレンドとして結びつけるためです。送信のたびに、前のリストは置き換えられます。リストには本ゲームを遊んでいない人のSteamIDが含まれることがあり、その人については番号だけを保存します。
ゲームのデータ
- ゲームの状態:ヒーロー、アイテム、ゴールド、進行状況、実績、ハウス、ゲームの設定
- サーバーに送られたゲーム内の操作の履歴と、そこで使われた乱数(進行状況の確認に使います)
- お客様が使用している本ゲームのバージョン
- 利用日時:アカウントの作成、ログイン、最後に送られた進行状況、およびオンラインモードで本ゲームを開いている間に数分ごとに送られる接続中の信号
- 設定:言語、音量、ウィンドウの配置、およびコンピューターごとの設定を分けるためのランダムな端末コード
ソーシャル機能のデータ(第4条)
- ランキングとお知らせに表示される内容、およびランキングで名前の横に旗を表示するための、お客様がプレイしている言語
- お客様のハウス:装飾、本ゲーム自体が作るハウスの写真、お客様のコンピューターのタイムゾーン(ハウスの空を描くために使います)、ヒーローのパーティ
- お客様がハウスとクランホールで行い、また受け取った訪問、スタンプ、いいね
- アリーナ:お客様のアカウントを防衛するヒーローのフォーメーション(ヒーロー、レベル、アイテム、外見)、お客様が行い、また受けた対戦、ポイント、シーズンごとのリーグ、報酬
- コロッサス: お客様のアカウントが参加したハント:お客様のパーティが与えたダメージ、戦闘時間、レベル、ハントごとのメダルと報酬、戦闘に参加するヒーローのパーティの記録(ヒーロー、レベル、外見)、お客様が選んだ気球。パーティが部屋へ向かっている間は、その移動が1分間保存されます。
- フレンド: お客様が送受信したフレンドリクエスト、お客様のフレンド関係(相手、いつから、お互いのハウスを訪問またはスタンプした日数)、ブロックした相手、プライバシーの設定(フレンドリクエストを送れる人、ヒーローのアイテムを見られる人、フレンドに「プレイ中」と表示するかどうか)
- 通報: 誰かを通報すると、通報した人、通報された人、理由(一覧から選びます:不適切な名前、嫌がらせ、チート、その他)、通報する人が書く文章(300文字まで、「その他」では必須、それ以外では任意)、日付、時刻、受付番号を保存します。
- クラン: 所属しているクラン、役職、加入した日。最後に所属したクランを抜けた日。加入のリクエストと招待。掲示板に投稿する定型文と、お客様が付けたリアクション。クランの記録に残るお客様についての大きな出来事(加入、脱退、役職の変更、エターナルのアイテムの入手などゲーム内の達成)。クランのビーストに対するお客様のダメージと今週のハント。お客様が獲得・使用した印章と、それで購入したもの(フレームやタイトルなど)。さらに、リーダーがお客様のヒーローをクランホールに置いた場合は、そのヒーローのモデルとレベル。
購入とアイテム
- クリスタルの残高と履歴:購入、使用、レシート、Steamでの購入の識別子、および購入ごとにSteamが通知する国(日本の資金決済に関する法律に基づき、日本で購入されたクリスタルの未使用残高を把握するため、および不正を防止するために使います)
- 本ゲームが提供する場合の、ゲーム内でのプレイヤー間の取引、売買、クリスタルの譲渡:取引または送付した内容、相手、金額、日時
- カードや支払い手段の情報は受け取りません。 支払いはSteamで行われます。
セキュリティとルール
- サーバーが拒否した進行状況と、その理由
- アカウントに適用された措置(利用停止や永久停止など)と、その理由
- 本ゲームの経済における通常と異なる動きのアラート(一定期間に動いたクリスタルの量や取引の数、常に互いにだけ取引するアカウントなど)、チャージバックされた、または異議が申し立てられた購入とSteamによってロックされたアカウントについてSteamから通知される情報、およびとった措置(どのスタッフがとったかの記録を含む)
- コンピューターのコード:Windowsでは、本ゲームがお客様のコンピューター上で、システムの識別子を元に戻せない方法で変換してコードを計算します。元の識別子がお客様のコンピューターの外に出ることはありません。システムにその識別子がない場合、本ゲームはランダムなコードを作り、本ゲームのデータフォルダーに保存します。このコードはオンラインサービスへのログイン時とクリスタルショップを開いたときに送られ、お客様のアカウントに紐づけられて、同じコンピューターで使われている複数のアカウントを見つけるために使います。
- プレイのリズム:本ゲームが進行状況の確認のためにすでに送っている操作をもとに、サーバーはアカウントごと、日ごとに、お客様が行った操作の数、その間隔、活動のあった時間帯、繰り返される操作の並びの指紋(読み取れない要約)を保存します。
- アプリのシグナル:進行状況とともに、本ゲームは、人ではなくプログラムによって生成されたクリックやキー入力の数、本ゲームがデバッグツールやリモート操作ツールとともに起動されたかどうか、および本ゲームのバージョンを送ります。
- Steamアカウントの状態:オンラインサービスにログインするとき、サーバーはSteamに、お客様のSteamアカウントにコミュニティBAN、VACバン、ゲームバンまたはトレードBANがあるかどうか、およびプロフィールが公開されている場合はアカウントの作成日を問い合わせます。
- 宝箱の運:およそ10時間のプレイごとに、開けた宝箱の数と、そこから出たミシック、レジェンダリー、エターナルのアイテムの数を、確率上あり得る数と比べたもの。
- 置き換えられたセッション:前のセッションキーの暗号学的ハッシュ。アカウントが別の場所で開かれたことを本ゲームが知らせるためのものです。
- 証拠:通報やアラートを分析するときに、スタッフがアカウントに添付する画像。
- リフトの印章:コロッサスの部屋に入るための挑戦について、ハントごとに、通過したかどうか、3回のチャンスのうち何回使ったか、回答の時間についての0から100までの点数(自動で答えていることを示すもの)を保存します。試行ごとに、結果(失敗した場合はその理由)、所要時間、各クリックの時刻、そして各クリックがターゲットにどれだけ近かったか(ターゲットの大きさに対する割合)を30日間保存します。画面上の位置は一切保存しません。
- アクセス記録:オンラインサービスへのログインとセッション開始ごとのIPアドレス、日付、時刻。IPは、同じネットワークから入る複数のアカウントを見つけるためにも使います。
同意
- 利用規約への同意と本ポリシーの確認の記録:文書、バージョン、日付、お読みになった言語、本ゲームのバージョン
サポート
- 当社に連絡された場合は、お客様のメールアドレスとやり取りの内容
お客様のコンピューターにだけ残るもの
オフラインモードのセーブ、本ゲームの動作ログ(7日間保存され、SteamIDやパスワードは含みません)、クラッシュレポートは、お客様のコンピューターに保存され、当社には送られません。お客様ご自身がサポートに送った場合にのみ受け取ります。
取り扱わないもの: 氏名、身分証明書、住所、電話番号、正確な位置情報、要配慮個人情報(健康、宗教、生体情報など)、Steamのフレンドリスト以外の連絡先、およびお客様のコンピューター上の他のプログラムの内容。自動化を検出するために、お客様が入力した内容、画面、マウスの位置は記録しません。本ゲームに独自のチャットはなく(クランの掲示板は定型文だけを使います)、広告も表示せず、第三者の分析ツールやトラッキングツールも使用しません。「Steamでチャット」ボタンは、Steam自体のチャット(Steamのフレンド同士のチャット)を開くもので、当社はそのチャットにアクセスできません。
3. 利用目的と法的根拠
| 目的 | データ | 法的根拠(LGPD) |
|---|---|---|
| お客様を識別し、アカウントとオンラインの進行状況を維持する | SteamID、Steamの名前、ゲームのデータ、設定 | 契約の履行(第7条V) |
| 進行状況を確認し、チート、不正、複数アカウントおよび自動化を防ぐ | ゲームのデータ、操作の履歴、プレイのリズム、アプリのシグナル、コンピューターのコード、IP、Steamアカウントの状態、宝箱の運、リフトの印章、セキュリティの記録、証拠 | 正当な利益(第7条IX)および権利の正当な行使(第7条VI) |
| ランキング、お知らせ、ハウス、スタンプ、アリーナを表示する | Steamの名前とソーシャル機能のデータ | 正当な利益(第7条IX、第10条)。名前を非表示にすることで異議を述べることができます(第4条、LGPD第18条第2項) |
| コロッサスのハントを行い、メダルと報酬を与え、ハンターを表示する | SteamID、Steamの名前、コロッサスのデータ | 契約の履行(第7条V) |
| ソーシャルタブを表示する:フレンド、クラン、ハント、印章 | SteamID、Steamのフレンドリスト、リクエスト、フレンド関係、ブロック、クランのデータ、ハントのダメージ、印章 | 契約の履行(第7条V) |
| 通報を受け付け、プレイヤーを迷惑行為から守る | 通報、ブロック、SteamID | 正当な利益(第7条IX)、権利の正当な行使(第7条VI)および該当する場合の法的義務(第7条II) |
| クリスタルとコンテンツの販売・付与、返金への対応 | 購入、クリスタル、購入国 | 契約の履行(第7条V)および法的義務(第7条II) |
| 日本の資金決済に関する法律に基づき、日本で購入されたクリスタルの未使用残高を把握する | 購入、クリスタル、購入国 | 正当な利益(第7条IX)および該当する場合の法的義務(第7条II) |
| 本ゲームの経済における不正、チャージバックおよびマネー・ローンダリングを防ぎ、当局に対応する | クリスタルの購入、購入国、取引、動きのアラート、Steamから通知されるチャージバックとロックされたアカウント | 正当な利益(第7条IX)、権利の正当な行使(第7条VI)および該当する場合の法的義務(第7条II) |
| ゲーム内のプレイヤー間の取引 | 取引の記録、SteamID | 契約の履行(第7条V)および不正防止のための正当な利益(第7条IX) |
| 法律で定められた期間、アクセス記録を保存する | IP、日付、時刻 | 法的義務(第7条II、インターネット民事基本法第15条) |
| 利用規約への同意と本ポリシーの確認を証明する | 同意の記録 | 権利の正当な行使(第7条VI) |
| お問い合わせへの回答とサポート | メールアドレスとやり取り | 契約の履行(第7条V)および正当な利益(第7条IX) |
| アリーナのシーズンなど、本ゲームの競技の報酬を付与する | SteamID、結果、ポイント、リーグ | 契約の履行(第7条V) |
| 本ゲーム内でのお知らせの送信(メールとメッセージ) | SteamID、言語 | 契約の履行(第7条V) |
正当な利益に基づく場合、当社は事前に、それがお客様の権利を上回るものでないかを評価します。お客様は、その利用に異議を述べることができます(第9条)。
必要なデータ。 SteamIDとゲームのデータは、オンラインサービスに必要です。これらがない場合、本ゲームはオフラインモードでのみ動作します。
自動化された判断。 サーバーは送られたすべての進行状況を自動的に確認し、本ゲームのルールに合わないものを拒否します。その場合、本ゲームは最後の正しい状態に戻ります。利用停止や永久停止などの処分は、スタッフが判断します。お客様は、第1条のメールアドレスで自動化された判断の見直しを求めることができ、当社は、チートの方法を教えないために必要な範囲を除き、使用した基準を説明します。通常と異なる動きのアラートとチートや自動化のアラート(利用規約第10条)は、それだけでは一切の措置をとらず、事案をスタッフに知らせるだけです。判断はスタッフが行います。唯一の例外はマーケットです。Steamがお客様のSteamアカウントにコミュニティBANまたはトレードBANがあると通知した場合、本ゲームは、そのBANが続く間、そのアカウントがプレイヤー間のマーケットを使うことも、アイテムをSteamに送ることも認めません(当社が有効にした場合は、作成されて間もないSteamアカウントにも同じことが適用されます)。プレイヤーに関する通報(第4条)も、それだけでは誰も処罰しません。スタッフが通報を読み、判断します。コロッサスでも判断は自動で行われます。リフトの印章の3回のチャンスをすべて使った場合、そのハントには入れなくなります。挑戦を解けない場合や、誤って失敗したとお考えの場合は、第1条のメールアドレスにご連絡ください。入場を手作業で許可します。
4. 他のプレイヤーに表示される情報
- ランキング: お客様のSteamの名前、直近数分以内にプレイしたかどうか、最も遠いステージ、レベル、パーティのクラスとレベル、プレイ時間、ゴールド、戦闘力、ハウスのコード。名前の横には、お客様がプレイしている言語の旗が表示されます。ランキングのご自身の行にある目のボタンで名前を非表示にできます。その場合も、数値は名前と旗なしで表示されます。この選択は、他のプレイヤーがお客様の名前を見る本ゲーム内のすべての場所(ランキング、お知らせ、アリーナ、コロッサス、ハウスとゲストブック、フレンドとリクエスト、クラン、マーケット、ハント)に適用され、そこではお客様は匿名で表示されます(たとえば「匿名のプレイヤー」)。お客様ご自身には、ご自身の名前が引き続き表示されます。
- お知らせ: 非常にレアなアイテムを入手したときや世界の節目に到達したとき、本ゲームはそれを全員にお知らせすることがあります。ソーシャルタブの「プライバシー」で、「お知らせに名前を表示」をオフにできます。ランキングで名前を非表示にした場合も、お知らせから名前が消えます。
- ハウス: お客様のハウスを訪れた人には、装飾、ヒーローのパーティとそのアイテム、お客様のタイムゾーンでの空、およびランキングで非表示にしていない場合はSteamの名前が表示されます。ハウスの写真はハウスのランキングに表示され、ハウスのアドレスを知っている人は見ることができます。
- アリーナ: お客様の防衛を攻撃する人には、それを守るヒーローのフォーメーション(ヒーロー、レベル、アイテム、外見)、お客様のリーグ、およびランキングで非表示にしていない場合はSteamの名前が表示されます。アリーナのランキングには、リーグ、ポイント、勝利数と敗北数、およびオンラインかどうかが表示され、名前はランキングと同じ設定に従います。お客様が防衛を攻撃した相手や、お客様からライブ対戦のさそいを受けた相手には、お客様のSteamの名前と対戦が表示されます。
- コロッサス: ハントごとの上位ハンターの一覧には、お客様のSteamの名前(ランキングで非表示にしている場合は「匿名のプレイヤー」)、ダメージ、お客様のヒーローのパーティ(各ヒーローのクラス、レベル、外見)、お客様の気球が表示されます。お客様の気球は、名前について同じ配慮をしたうえで、お客様が部屋へ向かっている間、他のプレイヤーのマップにも表示され、お客様のヒーローは同じハントにいる人の画面で戦います。名前が表示されている場合、他のプレイヤーはお客様のプロフィールカードを開けます。そこには、気球、ヒーローのパーティ、仲間、そして、ソーシャルタブのプライバシー設定で許可している場合はヒーローが身に着けているアイテムが表示されます。
- プレイヤー間の取引: 本ゲームが提供する場合、取引または譲渡の相手には、お客様のSteamの名前(ランキングで非表示にしていない場合)と、取引または送付の内容が表示されます。
- 訪問、スタンプ、いいね: 他の人のハウスにスタンプやいいねをすると、そのハウスの持ち主には、ランキングで非表示にしていない場合はゲストブックにお客様のSteamの名前が表示されます。非表示にしている場合は「名もなき冒険者」とだけ表示されます。持ち主には、その時点でハウスを訪問している人も表示され、名前には同じルールが適用されます。
- フレンド: 本ゲームでお客様のフレンドである人には、お客様のSteamの名前(ランキングで非表示にしていない場合)、レベル、クランタグ、本ゲーム内での現在地(難易度、アクト、ステージ)、パーティを率いるヒーローのモデルとレベル、そして「プレイ中」かどうか、または最終プレイの時刻が表示されます。お客様からリクエストを受け取った人には、お客様の名前(ランキングで非表示にしていない場合)とレベルが表示されます。お客様と他の人がSteamで互いにフレンドで、どちらもソーシャルタブを使っている場合は、リクエストなしで本ゲームでもフレンドになります。お客様のSteamのフレンドリストは、誰にも表示されません。ソーシャルタブでは、フレンドリクエストを送れる人と、ヒーローのアイテムを見られる人を選べます(それぞれ「全員」「クランとフレンド」「フレンドのみ」「受け付けない」から選びます。「フレンド」は、本ゲームでのフレンドとSteamのフレンドです)。「プレイ中」の表示をオフにすることも、誰かをブロックすることもでき、ブロックするとその人との間のフレンド関係とリクエストも解消されます。初期設定では、全員がフレンドリクエストを送ることができ、ヒーローのアイテムを見ることができ、フレンドにはお客様がプレイ中であることが表示されます。 名前を非表示にしている場合、フレンドにもプロフィールカードにもお客様は匿名で表示され、プロフィールカードには気球、ヒーローのパーティ、仲間、アイテムが表示されません。
- クラン: 誰でもクランのページを見ることができます。表示されるのは、名前、クランタグ、紋章、タグ、言語、レベル、メンバー一覧です。一覧には、各メンバーのSteamの名前(ランキングで非表示にしていない場合)、役職、レベル、パーティを率いるヒーロー、加入日、プレイ中かどうかが表示されます。メンバーには、掲示板、クランの記録、リアクション、今週のハントでの各メンバーのダメージも表示されます。誰でもクランホールを訪れることができ、リーダーはそこにメンバーのヒーローを置けます。ホールには、メンバーのハウスの写真と、スタンプを押した人のSteamの名前(ランキングで非表示にしていない場合)が表示されるゲストブックがあります。
- 印章: お客様が使用しているフレームとタイトルは、本ゲームの各リストでお客様の名前とともに表示されます。
- 通報: 通報を見られるのはチームだけです。通報された人には、誰が通報したかは表示されません。
5. データの共有先
当社は、広告のために個人データを販売、貸与または提供しません。データを共有するのは、次の相手に限られます。
- Valve Corporation(Steam)(米国):お客様の本人確認、本ゲームの所有確認、公開名の取得、クリスタルの付与、およびチャージバックされた、または異議が申し立てられた購入と、Steamによってロックされたアカウントの確認、およびオンラインサービスにログインするたびに、SteamアカウントにBANがあるかどうかと、プロフィールが公開されている場合はその作成日の確認のため。Valveは、独立した管理者として、自社のプライバシーポリシーに従ってこれらのデータを取り扱います。
- インフラ事業者:そのために契約し、データの保護を義務づけています。当社の指示に従って処理を行います。Petaflop(当社のサーバーとバックアップをホストするVPSの所有者。Hostingerで契約しているVPSで、サンパウロにあります)、当社のドメインのDNSを担当するCloudflare、およびサポート用のメールも担当し、お客様が当社に書いたメッセージが保管されるHostingerです。
- 他のプレイヤー:第4条に記載したソーシャル機能において。
- 当局:法律または裁判所の命令によって求められた場合、または当社とプレイヤーの権利を守るため。
- 本ゲームを引き継ぐ会社:組織再編または事業譲渡の場合。その会社は本ポリシーに拘束されます。
6. データの保存場所と国外移転
当社のサーバーとバックアップはブラジルにあります。Steamに送られるデータは、米国にあるValveのサーバーに送られます。この移転は、お客様と当社およびValveとの契約の履行に必要なものであり(LGPD第33条IX)、Valveは自社のプライバシーポリシーに記載された保護措置を講じています。
ブラジル国外にお住まいの場合、お客様のデータはブラジルで取り扱われます。ブラジルには個人データ保護の一般法(LGPD)と独立した国の監督機関(ANPD)があり、欧州連合から十分な保護水準を有する国として認められています。
7. 保存期間
| データ | 期間 |
|---|---|
| アカウント、ゲームのデータ、ソーシャル機能、設定 | アカウントが存在する間。削除の請求後、30日以内に削除または匿名化します |
| Steamのフレンドリスト | アカウントが存在する間。送信のたびに前のリストは置き換えられます |
| フレンドリクエスト | 返答済みまたは取り消されたものは2日以内に削除し、未返答のものは30日後に削除します |
| フレンド関係、ブロック、プライバシーの設定 | アカウントが存在する間。フレンド関係またはブロックを解除すると、その記録はすぐに削除されます |
| クランの掲示板の書き込みと、クランの記録の大きな出来事 | お客様がクランを抜けた後も、新しいものに置き換えられるまでクランに残ります(各クランの最新の書き込み100件と出来事200件を保存)。クランがなくなった場合は削除されます |
| 通報 | 他のプレイヤーを守るため、通報から5年 |
| アクセス記録(IP、日付、時刻) | ブラジルのインターネット民事基本法の定めにより6か月。当局の求めがある場合はそれ以上。IPは、同じネットワークから入る複数のアカウントの検索に、この期間に限って使います |
| コンピューターのコード | 最後に使用してから6か月 |
| プレイのリズム、操作の並びの指紋、アプリのシグナル | 30日 |
| Steamアカウントの状態 | 最後の問い合わせから6か月 |
| 宝箱の運 | 直近およそ1,000時間のプレイ分 |
| 置き換えられたセッション | 30日 |
| コロッサスのハントと、ハントごとのリフトの印章の点数 | アカウントが存在する間 |
| リフトの印章の試行(結果、時間、クリック) | 30日 |
| 購入、クリスタル、レシート | 税務と消費者保護の期限に従い、購入から5年 |
| プレイヤー間の取引 | 不正防止のため、アカウントが存在する間とその後5年 |
| チートの記録、不正のアラート、証拠と処分 | 措置が続く間とその後5年 |
| 同意の記録 | アカウントが存在する間と、関係の終了から5年 |
| サポートとのやり取り | 最後のメッセージから5年 |
| バックアップ | 14日以内に置き換え |
誰も特定できない集計・匿名のデータ(あるステージに到達したプレイヤーの数など)は、より長く保存することがあります。
8. 安全管理措置
当社は、本ゲームとサーバーの間で暗号化された通信(HTTPS)を使い、セッションキーは暗号学的ハッシュの形でのみ保存し、データへのアクセスを必要なスタッフに限定して各自にログインを設け、バックアップを保管しています。完全に障害を防げるシステムはありません。お客様に重大なリスクや損害を生じるおそれのあるセキュリティ事故が起きた場合は、法律の定める期限内に、お客様とANPDに通知します。
9. お客様の権利
LGPD(第18条)に基づき、お客様はいつでも次のことを求めることができます。
- 当社がお客様のデータを取り扱っているかどうかの確認
- お客様のデータへのアクセス
- 不完全、不正確または古いデータの訂正
- 不要もしくは過剰なデータ、または法律に違反して取り扱われたデータの匿名化、ブロックまたは削除
- 他の事業者へのデータの移転(ポータビリティ)
- お客様の同意に基づいて取り扱われたデータの削除
- 当社がお客様のデータを共有している相手に関する情報
- 同意しないことができること、およびその結果に関する情報
- 同意の撤回
また、正当な利益に基づく取扱いに異議を述べ、自動化された判断の見直しを求めることもできます(第20条)。
請求方法。 Steamの名前とSteamIDを添えて、contact@artxgames.comまでご連絡ください。アカウントがお客様のものであることを確認するため、Steamプロフィールにコードを表示していただくなどの簡単な確認をお願いすることがあります。15日以内に回答します。請求は無料です。
アカウントを削除すると、オンラインの進行状況、未使用のクリスタル、およびクリスタルで購入したコンテンツへのアクセスが消え、元に戻すことはできません。ソーシャルタブのデータのうちアカウントに紐づくもの(Steamのフレンドリスト、フレンド関係、リクエスト、ブロック、クランへの所属、印章、クランに残した書き込み)も消えます。通報は第7条の期間に従います。削除を請求しなくても、本ゲーム内で、フレンド関係の解消、リクエストの取り消し、ブロックの解除、クランからの脱退、「プレイ中」表示のオフができます。法律で保存が義務づけられているデータ(第7条)は、法定の期間に限り保存します。
当社の回答にご満足いただけない場合は、gov.br/anpdのブラジル国家データ保護庁(ANPD)、またはお住まいの国のデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。消費者保護機関に申し立てることもできます(LGPD第18条第8項)。
10. 子どもと未成年者
本ゲームは14歳未満の子どもを対象としておらず、その年齢に満たない方は利用しないでください。未成年者は、親権者等の許可と監督のもとでのみプレイできます(利用規約第3条)。当社は、未成年者のデータを常にその最善の利益に従って取り扱います。本ゲームの動作に必要なものだけを取得し、広告のためのプロファイリングは行わず、広告を表示せず、本ゲームには独自のプレイヤー間チャットもありません。
18歳未満の方が本ゲームのマーケットで売買するには、親権者等の同意が必要です(利用規約第3条および第9.1条)。Steamその他のストアがアカウントの年齢層を提供するようになった場合(ブラジルの法律がアプリストアに求める年齢シグナルなど)、当社はそれを、未成年者のアカウントでこれらの機能を制限または停止するためにのみ使うことがあります。その場合は、本ポリシーを更新します。
親権者等の方で、当社が許可なく子どものデータを取り扱っているとお考えの場合は、第1条のメールアドレスにご連絡ください。データを削除します。
11. クッキーとお客様のコンピューター上のデータ
本ゲームは、動作に必要なデータ(セーブ、設定、サーバーへのアクセスキー)をお客様のコンピューターに保存します。これらの文書のページはクッキーを使用しません。当社は、広告のためにクッキーやトラッキング技術を使用せず、本ゲームは第三者の分析ツールを使用しません。artxgames.comのサイトは、当社独自のツールで訪問数を数えており、クッキーは使わず、IPアドレスも保存しません。
12. 他国にお住まいの方へ
欧州連合、欧州経済領域および英国。 第3条の法的根拠は、一般データ保護規則(GDPR)および英国GDPRにおける契約の履行(第6条1項(b))、法的義務の遵守(第6条1項(c))および正当な利益(第6条1項(f))に相当します。お客様には、アクセス、訂正、消去、処理の制限、データポータビリティおよび異議の権利、ならびに重大な効果をもつ完全に自動化された判断に人による見直しなしに服さない権利があります。お住まいの国のデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。当社は苦情の受領を30日以内に確認します。
米国。 当社は、行動ターゲティング広告のために個人データを販売または共有しません。本ゲームは14歳未満の子どもを対象としておらず、当社がその個人データを意図的に収集することはありません。収集したことを知った場合は、そのデータを削除します。
日本。 当社は、第3条の目的のために個人データを取り扱います。データはブラジルに保存されます。ブラジルの個人データ保護制度は第6条に記載のとおりです。Steamに送られるデータは、米国のValveに送られます。安全管理措置は第8条に記載のとおりです。保有個人データの開示、訂正、利用停止または削除の請求は、第1条のメールアドレスで受け付けます。取扱事業者は、第1条の住所のART X GAMES TECNOLOGIA LTDAであり、代表者は第1条に記載の業務執行社員です。
13. 本ポリシーの変更
当社は本ポリシーを更新することがあります。重要な変更は本ゲーム内でお知らせし、新しいバージョンの確認をお願いします。すべてのバージョンは、それぞれの施行日とともにこのページで公開しています。
14. お問い合わせ
プライバシーに関するご質問、請求、苦情:contact@artxgames.com。ART X GAMES TECNOLOGIA LTDA、Rua Amazonas, 83, Letra C, Boa Vista 2, Santa Rita do Sapucaí, MG, Brasil, CEP 37538-640。
本ポリシーはポルトガル語で作成され、英語、日本語、ロシア語、スペイン語、簡体字中国語、繁体字中国語、タイ語、トルコ語、韓国語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、ポーランド語に翻訳されています。各バージョンの間に相違がある場合は、お住まいの国の法律が別に定める場合を除き、ポルトガル語版が優先します。