QuestAway · ART X GAMES

QuestAway プライバシーポリシー

1. 個人データの管理者

QuestAway(以下「本ゲーム」)で取り扱う個人データの管理者は、ART X GAMES TECNOLOGIA LTDA(以下「ART X」または「当社」)です。法人番号(CNPJ)は68.279.774/0001-37、本店所在地はRua Amazonas, 83, Letra C, Boa Vista 2, Santa Rita do Sapucaí, Minas Gerais, Brasil, CEP 37538-640です。当社の代表者は、業務執行社員のJuliano Costa SilvaとPablo Luis da Mota Noraです。

個人データ保護責任者(encarregado):Pablo Luis da Mota Nora、連絡先はcontact@artxgames.comです。お客様の権利の行使や本ポリシーに関するご質問は、この窓口で受け付けます。

本ポリシーは、お客様が本ゲーム、そのオンラインサービスおよびこのサイトのページを利用する際に当社が取り扱う個人データ、その利用目的、共有先、保存期間、およびお客様の権利について説明するものです。本ポリシーは、ブラジルの個人データ保護一般法(法律第13.709号/2018年、以下「LGPD」)、ブラジルのインターネット民事基本法(法律第12.965号/2014年)、および他国にお住まいの方については第12条に記載する法律に従います。

お客様のSteamアカウントとSteamでの購入は、Valve CorporationがValveのプライバシーポリシーに従って取り扱います。当社はその取扱いを管理していません。

2. 取り扱うデータ

Steamから受け取るデータ

ゲームのデータ

ソーシャル機能のデータ(第4条)

購入とアイテム

セキュリティとルール

同意

サポート

お客様のコンピューターにだけ残るもの

オフラインモードのセーブ、本ゲームの動作ログ(7日間保存され、SteamIDやパスワードは含みません)、クラッシュレポートは、お客様のコンピューターに保存され、当社には送られません。お客様ご自身がサポートに送った場合にのみ受け取ります。

取り扱わないもの: 氏名、身分証明書、住所、電話番号、正確な位置情報、要配慮個人情報(健康、宗教、生体情報など)、Steamのフレンドリスト以外の連絡先、およびお客様のコンピューター上の他のプログラムの内容。自動化を検出するために、お客様が入力した内容、画面、マウスの位置は記録しません。本ゲームに独自のチャットはなく(クランの掲示板は定型文だけを使います)、広告も表示せず、第三者の分析ツールやトラッキングツールも使用しません。「Steamでチャット」ボタンは、Steam自体のチャット(Steamのフレンド同士のチャット)を開くもので、当社はそのチャットにアクセスできません。

3. 利用目的と法的根拠

目的データ法的根拠(LGPD)
お客様を識別し、アカウントとオンラインの進行状況を維持するSteamID、Steamの名前、ゲームのデータ、設定契約の履行(第7条V)
進行状況を確認し、チート、不正、複数アカウントおよび自動化を防ぐゲームのデータ、操作の履歴、プレイのリズム、アプリのシグナル、コンピューターのコード、IP、Steamアカウントの状態、宝箱の運、リフトの印章、セキュリティの記録、証拠正当な利益(第7条IX)および権利の正当な行使(第7条VI)
ランキング、お知らせ、ハウス、スタンプ、アリーナを表示するSteamの名前とソーシャル機能のデータ正当な利益(第7条IX、第10条)。名前を非表示にすることで異議を述べることができます(第4条、LGPD第18条第2項)
コロッサスのハントを行い、メダルと報酬を与え、ハンターを表示するSteamID、Steamの名前、コロッサスのデータ契約の履行(第7条V)
ソーシャルタブを表示する:フレンド、クラン、ハント、印章SteamID、Steamのフレンドリスト、リクエスト、フレンド関係、ブロック、クランのデータ、ハントのダメージ、印章契約の履行(第7条V)
通報を受け付け、プレイヤーを迷惑行為から守る通報、ブロック、SteamID正当な利益(第7条IX)、権利の正当な行使(第7条VI)および該当する場合の法的義務(第7条II)
クリスタルとコンテンツの販売・付与、返金への対応購入、クリスタル、購入国契約の履行(第7条V)および法的義務(第7条II)
日本の資金決済に関する法律に基づき、日本で購入されたクリスタルの未使用残高を把握する購入、クリスタル、購入国正当な利益(第7条IX)および該当する場合の法的義務(第7条II)
本ゲームの経済における不正、チャージバックおよびマネー・ローンダリングを防ぎ、当局に対応するクリスタルの購入、購入国、取引、動きのアラート、Steamから通知されるチャージバックとロックされたアカウント正当な利益(第7条IX)、権利の正当な行使(第7条VI)および該当する場合の法的義務(第7条II)
ゲーム内のプレイヤー間の取引取引の記録、SteamID契約の履行(第7条V)および不正防止のための正当な利益(第7条IX)
法律で定められた期間、アクセス記録を保存するIP、日付、時刻法的義務(第7条II、インターネット民事基本法第15条)
利用規約への同意と本ポリシーの確認を証明する同意の記録権利の正当な行使(第7条VI)
お問い合わせへの回答とサポートメールアドレスとやり取り契約の履行(第7条V)および正当な利益(第7条IX)
アリーナのシーズンなど、本ゲームの競技の報酬を付与するSteamID、結果、ポイント、リーグ契約の履行(第7条V)
本ゲーム内でのお知らせの送信(メールとメッセージ)SteamID、言語契約の履行(第7条V)

正当な利益に基づく場合、当社は事前に、それがお客様の権利を上回るものでないかを評価します。お客様は、その利用に異議を述べることができます(第9条)。

必要なデータ。 SteamIDとゲームのデータは、オンラインサービスに必要です。これらがない場合、本ゲームはオフラインモードでのみ動作します。

自動化された判断。 サーバーは送られたすべての進行状況を自動的に確認し、本ゲームのルールに合わないものを拒否します。その場合、本ゲームは最後の正しい状態に戻ります。利用停止や永久停止などの処分は、スタッフが判断します。お客様は、第1条のメールアドレスで自動化された判断の見直しを求めることができ、当社は、チートの方法を教えないために必要な範囲を除き、使用した基準を説明します。通常と異なる動きのアラートとチートや自動化のアラート(利用規約第10条)は、それだけでは一切の措置をとらず、事案をスタッフに知らせるだけです。判断はスタッフが行います。唯一の例外はマーケットです。Steamがお客様のSteamアカウントにコミュニティBANまたはトレードBANがあると通知した場合、本ゲームは、そのBANが続く間、そのアカウントがプレイヤー間のマーケットを使うことも、アイテムをSteamに送ることも認めません(当社が有効にした場合は、作成されて間もないSteamアカウントにも同じことが適用されます)。プレイヤーに関する通報(第4条)も、それだけでは誰も処罰しません。スタッフが通報を読み、判断します。コロッサスでも判断は自動で行われます。リフトの印章の3回のチャンスをすべて使った場合、そのハントには入れなくなります。挑戦を解けない場合や、誤って失敗したとお考えの場合は、第1条のメールアドレスにご連絡ください。入場を手作業で許可します。

4. 他のプレイヤーに表示される情報

5. データの共有先

当社は、広告のために個人データを販売、貸与または提供しません。データを共有するのは、次の相手に限られます。

6. データの保存場所と国外移転

当社のサーバーとバックアップはブラジルにあります。Steamに送られるデータは、米国にあるValveのサーバーに送られます。この移転は、お客様と当社およびValveとの契約の履行に必要なものであり(LGPD第33条IX)、Valveは自社のプライバシーポリシーに記載された保護措置を講じています。

ブラジル国外にお住まいの場合、お客様のデータはブラジルで取り扱われます。ブラジルには個人データ保護の一般法(LGPD)と独立した国の監督機関(ANPD)があり、欧州連合から十分な保護水準を有する国として認められています。

7. 保存期間

データ期間
アカウント、ゲームのデータ、ソーシャル機能、設定アカウントが存在する間。削除の請求後、30日以内に削除または匿名化します
Steamのフレンドリストアカウントが存在する間。送信のたびに前のリストは置き換えられます
フレンドリクエスト返答済みまたは取り消されたものは2日以内に削除し、未返答のものは30日後に削除します
フレンド関係、ブロック、プライバシーの設定アカウントが存在する間。フレンド関係またはブロックを解除すると、その記録はすぐに削除されます
クランの掲示板の書き込みと、クランの記録の大きな出来事お客様がクランを抜けた後も、新しいものに置き換えられるまでクランに残ります(各クランの最新の書き込み100件と出来事200件を保存)。クランがなくなった場合は削除されます
通報他のプレイヤーを守るため、通報から5年
アクセス記録(IP、日付、時刻)ブラジルのインターネット民事基本法の定めにより6か月。当局の求めがある場合はそれ以上。IPは、同じネットワークから入る複数のアカウントの検索に、この期間に限って使います
コンピューターのコード最後に使用してから6か月
プレイのリズム、操作の並びの指紋、アプリのシグナル30日
Steamアカウントの状態最後の問い合わせから6か月
宝箱の運直近およそ1,000時間のプレイ分
置き換えられたセッション30日
コロッサスのハントと、ハントごとのリフトの印章の点数アカウントが存在する間
リフトの印章の試行(結果、時間、クリック)30日
購入、クリスタル、レシート税務と消費者保護の期限に従い、購入から5年
プレイヤー間の取引不正防止のため、アカウントが存在する間とその後5年
チートの記録、不正のアラート、証拠と処分措置が続く間とその後5年
同意の記録アカウントが存在する間と、関係の終了から5年
サポートとのやり取り最後のメッセージから5年
バックアップ14日以内に置き換え

誰も特定できない集計・匿名のデータ(あるステージに到達したプレイヤーの数など)は、より長く保存することがあります。

8. 安全管理措置

当社は、本ゲームとサーバーの間で暗号化された通信(HTTPS)を使い、セッションキーは暗号学的ハッシュの形でのみ保存し、データへのアクセスを必要なスタッフに限定して各自にログインを設け、バックアップを保管しています。完全に障害を防げるシステムはありません。お客様に重大なリスクや損害を生じるおそれのあるセキュリティ事故が起きた場合は、法律の定める期限内に、お客様とANPDに通知します。

9. お客様の権利

LGPD(第18条)に基づき、お客様はいつでも次のことを求めることができます。

  1. 当社がお客様のデータを取り扱っているかどうかの確認
  2. お客様のデータへのアクセス
  3. 不完全、不正確または古いデータの訂正
  4. 不要もしくは過剰なデータ、または法律に違反して取り扱われたデータの匿名化、ブロックまたは削除
  5. 他の事業者へのデータの移転(ポータビリティ)
  6. お客様の同意に基づいて取り扱われたデータの削除
  7. 当社がお客様のデータを共有している相手に関する情報
  8. 同意しないことができること、およびその結果に関する情報
  9. 同意の撤回

また、正当な利益に基づく取扱いに異議を述べ、自動化された判断の見直しを求めることもできます(第20条)。

請求方法。 Steamの名前とSteamIDを添えて、contact@artxgames.comまでご連絡ください。アカウントがお客様のものであることを確認するため、Steamプロフィールにコードを表示していただくなどの簡単な確認をお願いすることがあります。15日以内に回答します。請求は無料です。

アカウントを削除すると、オンラインの進行状況、未使用のクリスタル、およびクリスタルで購入したコンテンツへのアクセスが消え、元に戻すことはできません。ソーシャルタブのデータのうちアカウントに紐づくもの(Steamのフレンドリスト、フレンド関係、リクエスト、ブロック、クランへの所属、印章、クランに残した書き込み)も消えます。通報は第7条の期間に従います。削除を請求しなくても、本ゲーム内で、フレンド関係の解消、リクエストの取り消し、ブロックの解除、クランからの脱退、「プレイ中」表示のオフができます。法律で保存が義務づけられているデータ(第7条)は、法定の期間に限り保存します。

当社の回答にご満足いただけない場合は、gov.br/anpdのブラジル国家データ保護庁(ANPD)、またはお住まいの国のデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。消費者保護機関に申し立てることもできます(LGPD第18条第8項)。

10. 子どもと未成年者

本ゲームは14歳未満の子どもを対象としておらず、その年齢に満たない方は利用しないでください。未成年者は、親権者等の許可と監督のもとでのみプレイできます(利用規約第3条)。当社は、未成年者のデータを常にその最善の利益に従って取り扱います。本ゲームの動作に必要なものだけを取得し、広告のためのプロファイリングは行わず、広告を表示せず、本ゲームには独自のプレイヤー間チャットもありません。

18歳未満の方が本ゲームのマーケットで売買するには、親権者等の同意が必要です(利用規約第3条および第9.1条)。Steamその他のストアがアカウントの年齢層を提供するようになった場合(ブラジルの法律がアプリストアに求める年齢シグナルなど)、当社はそれを、未成年者のアカウントでこれらの機能を制限または停止するためにのみ使うことがあります。その場合は、本ポリシーを更新します。

親権者等の方で、当社が許可なく子どものデータを取り扱っているとお考えの場合は、第1条のメールアドレスにご連絡ください。データを削除します。

11. クッキーとお客様のコンピューター上のデータ

本ゲームは、動作に必要なデータ(セーブ、設定、サーバーへのアクセスキー)をお客様のコンピューターに保存します。これらの文書のページはクッキーを使用しません。当社は、広告のためにクッキーやトラッキング技術を使用せず、本ゲームは第三者の分析ツールを使用しません。artxgames.comのサイトは、当社独自のツールで訪問数を数えており、クッキーは使わず、IPアドレスも保存しません。

12. 他国にお住まいの方へ

欧州連合、欧州経済領域および英国。 第3条の法的根拠は、一般データ保護規則(GDPR)および英国GDPRにおける契約の履行(第6条1項(b))、法的義務の遵守(第6条1項(c))および正当な利益(第6条1項(f))に相当します。お客様には、アクセス、訂正、消去、処理の制限、データポータビリティおよび異議の権利、ならびに重大な効果をもつ完全に自動化された判断に人による見直しなしに服さない権利があります。お住まいの国のデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。当社は苦情の受領を30日以内に確認します。

米国。 当社は、行動ターゲティング広告のために個人データを販売または共有しません。本ゲームは14歳未満の子どもを対象としておらず、当社がその個人データを意図的に収集することはありません。収集したことを知った場合は、そのデータを削除します。

日本。 当社は、第3条の目的のために個人データを取り扱います。データはブラジルに保存されます。ブラジルの個人データ保護制度は第6条に記載のとおりです。Steamに送られるデータは、米国のValveに送られます。安全管理措置は第8条に記載のとおりです。保有個人データの開示、訂正、利用停止または削除の請求は、第1条のメールアドレスで受け付けます。取扱事業者は、第1条の住所のART X GAMES TECNOLOGIA LTDAであり、代表者は第1条に記載の業務執行社員です。

13. 本ポリシーの変更

当社は本ポリシーを更新することがあります。重要な変更は本ゲーム内でお知らせし、新しいバージョンの確認をお願いします。すべてのバージョンは、それぞれの施行日とともにこのページで公開しています。

14. お問い合わせ

プライバシーに関するご質問、請求、苦情:contact@artxgames.com。ART X GAMES TECNOLOGIA LTDA、Rua Amazonas, 83, Letra C, Boa Vista 2, Santa Rita do Sapucaí, MG, Brasil, CEP 37538-640。

本ポリシーはポルトガル語で作成され、英語、日本語、ロシア語、スペイン語、簡体字中国語、繁体字中国語、タイ語、トルコ語、韓国語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、ポーランド語に翻訳されています。各バージョンの間に相違がある場合は、お住まいの国の法律が別に定める場合を除き、ポルトガル語版が優先します。

バージョン 4 · 施行日 2026年10月22日