Politique de confidentialité de QuestAway
1. Qui s'occupe de vos données
Le responsable du traitement des données personnelles traitées dans QuestAway (le Jeu) est ART X GAMES TECNOLOGIA LTDA (ART X, nous), CNPJ 68.279.774/0001-37, dont le siège est situé Rua Amazonas, 83, Letra C, Boa Vista 2, Santa Rita do Sapucaí, Minas Gerais, Brésil, code postal 37538-640. La société est administrée par ses associés Juliano Costa Silva et Pablo Luis da Mota Nora.
Délégué à la protection des données (encarregado) : Pablo Luis da Mota Nora, à contact@artxgames.com. C'est le canal pour exercer vos droits et poser vos questions sur cette Politique.
Cette Politique explique quelles données personnelles nous traitons quand vous utilisez le Jeu, ses services en ligne et les pages de ce site, à quoi nous les utilisons, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les gardons et quels sont vos droits. Elle suit la Loi générale brésilienne sur la protection des données (loi 13.709/2018, LGPD), le Cadre civil de l'internet brésilien (loi 12.965/2014) et, pour les personnes qui vivent dans d'autres pays, les lois décrites à la section 12.
Votre compte Steam et les achats faits sur Steam sont traités par Valve Corporation selon la politique de confidentialité de Valve. ART X ne contrôle pas ce traitement.
2. Quelles données nous traitons
Les données qui viennent de Steam
- SteamID : le numéro qui identifie votre compte Steam. Il vous relie à votre compte du Jeu.
- Nom Steam public (le nom de profil que tout le monde voit sur Steam). Nous ne collectons ni l'avatar Steam, ni l'e-mail, ni les données de paiement. Pour le pays, nous gardons uniquement ce que Steam indique avec chaque achat de Cristaux (plus bas, dans « Achats et objets »).
- La possession du Jeu, vérifiée sur Steam.
- La liste d'amis Steam : le Jeu lit les SteamID de vos amis sur votre ordinateur. Pour afficher leurs maisons, ces SteamID ne sont envoyés au serveur que pour savoir quels amis ont une maison dans le Jeu, et ne sont pas conservés. Dans l'onglet Social, le Jeu envoie la liste de nouveau et le serveur conserve la dernière liste reçue (jusqu'à 2 000 SteamID, avec le vôtre), pour relier dans le Jeu, comme amis, les personnes qui se comptent mutuellement comme amies sur Steam. Chaque envoi remplace le précédent. La liste peut contenir des SteamID de personnes qui ne jouent pas au Jeu : pour elles, nous ne gardons que le numéro.
Les données de votre partie
- L'état du jeu : héros, objets, or, progression, succès, maison et paramètres du jeu.
- L'historique des actions de jeu envoyées au serveur et les nombres aléatoires utilisés, qui permettent de vérifier votre progression.
- La version du Jeu que vous utilisez.
- Les dates et heures d'utilisation : création du compte, connexion, dernière progression envoyée et un signal de présence envoyé toutes les quelques minutes pendant que le Jeu est ouvert en mode en ligne.
- Les préférences : langue, volumes, disposition des fenêtres et un code d'appareil aléatoire qui sépare les préférences de chaque ordinateur.
Les données des fonctionnalités sociales (section 4)
- Ce qui apparaît dans le classement et dans les annonces, et la langue dans laquelle vous jouez, pour le drapeau à côté de votre nom dans les classements.
- Votre maison : la décoration, une image de la maison générée par le Jeu lui-même, le fuseau horaire de votre ordinateur (utilisé pour peindre le ciel de la maison) et votre groupe de héros.
- Les visites, les tampons et les « J'aime » que vous donnez et recevez, dans les maisons et dans les salles de clan.
- L'Arène : la formation de héros qui défend votre compte (les héros, leurs niveaux, leurs objets et leur apparence), les combats que vous avez livrés et subis, les points, la ligue de chaque saison et les récompenses.
- Colosse : les chasses auxquelles votre compte participe : les dégâts que votre groupe a infligés, le temps de combat, le niveau, la médaille et la récompense de chaque chasse, l'image du groupe de héros qui entre dans le combat (les héros, leurs niveaux et leur apparence) et la montgolfière que vous avez choisie. Pendant que le groupe voyage vers la salle, le voyage est gardé pendant 1 minute.
- Amis : les demandes d'ami que vous envoyez et recevez, vos amitiés (avec qui, depuis quand et le nombre de jours où vous avez visité ou tamponné la maison l'un de l'autre), les personnes que vous avez bloquées et vos choix de confidentialité (qui peut vous envoyer une demande d'ami, qui peut voir les objets de vos héros et si vos amis voient que vous êtes en train de jouer).
- Signalements : quand vous signalez quelqu'un, nous gardons qui a signalé, qui a été signalé, le motif (choisi dans une liste : nom, harcèlement, triche ou autre), le texte que celui qui signale écrit (jusqu'à 300 caractères, obligatoire pour « autre » et facultatif pour les autres), le jour, l'heure et un numéro de dossier.
- Clan : le clan dans lequel vous êtes, votre rang et la date de votre arrivée ; la date où vous avez quitté votre dernier clan ; vos demandes et invitations pour entrer ; les messages prédéfinis que vous mettez sur le mur du clan et les réactions que vous donnez ; les jalons vous concernant que le journal du clan enregistre (arriver, partir, changer de rang et succès du Jeu, comme un objet éternel) ; vos dégâts et vos chasses de la semaine contre la Bête du clan ; les Sceaux que vous gagnez et dépensez, ainsi que ce que vous achetez avec ces Sceaux (comme les cadres et les titres) ; et, si le chef place l'un de vos héros dans la salle du clan, le modèle et le niveau de ce héros.
Achats et objets
- Votre solde et votre historique de Cristaux : achats, dépenses, réceptions, les identifiants de vos achats Steam et le pays que Steam indique avec chaque achat (utilisé pour suivre le solde non dépensé des Cristaux achetés au Japon, que la loi japonaise sur les paiements nous oblige à mesurer, et pour prévenir la fraude).
- Les échanges, les ventes et les transferts de Cristaux entre joueurs à l'intérieur du Jeu, quand il les propose : ce qui a été échangé ou envoyé, avec qui, pour combien et quand.
- Nous ne recevons pas les données de votre carte ni de votre paiement : le paiement se fait sur Steam.
Sécurité et règles
- La progression refusée par le serveur et le motif du refus.
- Les mesures appliquées au compte (comme une suspension ou un bannissement) et leur motif.
- Les alertes de mouvements inhabituels dans l'économie du Jeu (comme la quantité de Cristaux déplacés ou le nombre d'échanges sur une période, et les comptes qui n'échangent qu'entre eux), ce que Steam indique sur les achats rétrofacturés ou contestés et sur les comptes verrouillés par elle, et les mesures prises, avec l'enregistrement du membre de l'équipe qui les a prises.
- Le code de l'ordinateur : sous Windows, le Jeu calcule sur votre ordinateur un code à partir de l'identifiant du système, transformé de façon irréversible ; l'identifiant d'origine ne quitte jamais votre ordinateur. Si le système n'a pas cet identifiant, le Jeu crée un code aléatoire et le garde dans son dossier de données. Le code est envoyé à la connexion aux services en ligne et à l'ouverture de la boutique de Cristaux, et il est lié à votre compte, pour repérer plusieurs comptes utilisés sur le même ordinateur.
- Le rythme de jeu : à partir des actions que le Jeu envoie déjà pour vérifier la progression, le serveur garde, par compte et par jour, le nombre de gestes que vous avez faits, l'intervalle entre eux, les heures de la journée avec activité et une empreinte (un condensé qui ne peut pas être lu) des suites d'actions qui se répètent.
- Les signaux de l'application : avec la progression, le Jeu envoie combien de clics ou de touches ont été générés par un programme et non par une personne, si le Jeu a été ouvert avec des outils de débogage ou de contrôle à distance, et la version du Jeu.
- La situation du compte Steam : à la connexion aux services en ligne, le serveur demande à Steam si votre compte Steam a un bannissement de la communauté, VAC, de jeu ou d'échanges et, si votre profil est public, quand il a été créé.
- La chance des coffres : pour chaque tranche d'environ 10 heures de jeu, combien de coffres vous avez ouverts et combien d'objets Mythiques, Légendaires et Éternels en sont sortis, comparés à ce que la chance permet.
- La session remplacée : l'empreinte cryptographique de la clé de la session précédente, pour que le Jeu prévienne que le compte a été ouvert ailleurs.
- Les preuves : des images qu'un membre de l'équipe joint au compte en analysant un signalement ou une alerte.
- Le Sceau de la Faille : le défi pour entrer dans la salle du Colosse garde, par chasse, si vous l'avez réussi, combien de vos 3 chances vous avez utilisées et une note de 0 à 100 sur le temps des réponses, qui indique une réponse automatique. À chaque tentative, nous gardons pendant 30 jours le résultat (et, en cas d'échec, le motif), la durée, l'instant de chaque clic et la proximité de chacun par rapport à la cible (en fraction de sa taille) ; jamais la position à l'écran.
- Les journaux de connexion : l'adresse IP, la date et l'heure de chaque connexion et de chaque ouverture de session dans les services en ligne. L'IP sert aussi à repérer plusieurs comptes qui se connectent par le même réseau.
Acceptations
- L'enregistrement de votre acceptation des Conditions d'utilisation et de votre prise de connaissance de cette Politique : le document, la version, la date, la langue dans laquelle vous l'avez lu et la version du Jeu.
Assistance
- Si vous nous écrivez, votre adresse e-mail et le contenu de la conversation.
Ce qui reste uniquement sur votre ordinateur
La sauvegarde hors ligne, le journal de fonctionnement du Jeu (gardé 7 jours, sans votre SteamID et sans mots de passe) et les rapports de plantage restent sur votre ordinateur et ne nous sont pas envoyés. Nous ne les recevons que si vous les envoyez vous-même à l'assistance.
Ce que nous ne traitons pas : votre nom civil, vos documents, votre adresse, votre téléphone, votre localisation précise, les données sensibles (comme la santé, la religion ou la biométrie), les contacts en dehors de votre liste d'amis Steam et le contenu des autres programmes de votre ordinateur. Pour détecter l'automatisation, nous n'enregistrons ni ce que vous tapez, ni votre écran, ni la position de la souris. Le Jeu n'a pas de discussion propre (le mur du clan n'utilise que des phrases prédéfinies), n'affiche pas de publicité et n'utilise aucun outil d'analyse ou de suivi de tiers. Le bouton Discuter ouvre la discussion de Steam elle-même, entre amis Steam ; nous n'y avons pas accès.
3. À quoi nous utilisons les données et la base légale
| Finalité | Données | Base légale (LGPD) |
|---|---|---|
| Vous identifier et conserver votre compte et votre progression en ligne | SteamID, nom Steam, données de jeu, préférences | Exécution d'un contrat (art. 7, V) |
| Vérifier la progression et prévenir la triche, la fraude, les comptes multiples et l'automatisation | Données de jeu, historique des actions, rythme de jeu, signaux de l'application, code de l'ordinateur, IP, situation du compte Steam, chance des coffres, Sceau de la Faille, journaux de sécurité et preuves | Intérêt légitime (art. 7, IX) et exercice régulier de droits (art. 7, VI) |
| Afficher le classement, les annonces, les maisons, les tampons et l'Arène | Nom Steam et données des fonctionnalités sociales | Intérêt légitime (art. 7, IX ; art. 10). Vous pouvez vous y opposer en masquant votre nom (section 4 ; art. 18, § 2) |
| Faire les chasses du Colosse, donner les médailles et les récompenses et montrer les chasseurs | SteamID, nom Steam, données du Colosse | Exécution d'un contrat (art. 7, V) |
| Afficher l'onglet Social : amis, clan, Chasse et Sceaux | SteamID, liste d'amis Steam, demandes, amitiés, blocages, données du clan, dégâts de la Chasse, Sceaux | Exécution d'un contrat (art. 7, V) |
| Recevoir les signalements et protéger les joueurs contre les abus | Signalements, blocages, SteamID | Intérêt légitime (art. 7, IX), exercice régulier de droits (art. 7, VI) et obligation légale, le cas échéant (art. 7, II) |
| Vendre et livrer les Cristaux et le contenu, et traiter les remboursements | Achats, Cristaux, pays de l'achat | Exécution d'un contrat (art. 7, V) et obligation légale (art. 7, II) |
| Suivre le solde non dépensé des Cristaux achetés au Japon, que la loi japonaise sur les paiements nous oblige à mesurer | Achats, Cristaux, pays de l'achat | Intérêt légitime (art. 7, IX) et obligation légale, le cas échéant (art. 7, II) |
| Prévenir la fraude, les rétrofacturations et le blanchiment d'argent dans l'économie du Jeu, et répondre aux autorités | Achats de Cristaux, pays de l'achat, échanges, alertes de mouvements, rétrofacturations et comptes verrouillés indiqués par Steam | Intérêt légitime (art. 7, IX), exercice régulier de droits (art. 7, VI) et obligation légale, le cas échéant (art. 7, II) |
| Réaliser les échanges entre joueurs dans le Jeu | Échanges, SteamID | Exécution d'un contrat (art. 7, V) et intérêt légitime, pour prévenir la fraude (art. 7, IX) |
| Conserver les journaux de connexion pendant la durée exigée par la loi | IP, date et heure | Obligation légale (art. 7, II ; Cadre civil de l'internet, art. 15) |
| Prouver l'acceptation des Conditions et la prise de connaissance de cette Politique | Enregistrement de l'acceptation | Exercice régulier de droits (art. 7, VI) |
| Vous répondre et vous assister | E-mail et conversation | Exécution d'un contrat (art. 7, V) et intérêt légitime (art. 7, IX) |
| Remettre les récompenses des compétitions du Jeu, comme les saisons de l'Arène | SteamID, résultats, points et ligue | Exécution d'un contrat (art. 7, V) |
| Envoyer des avis sur le Jeu à l'intérieur du Jeu (Courrier et messages) | SteamID, langue | Exécution d'un contrat (art. 7, V) |
Quand nous nous appuyons sur l'intérêt légitime, nous vérifions d'abord qu'il ne l'emporte pas sur vos droits, et vous pouvez vous opposer à cette utilisation (section 9).
Données nécessaires. Le SteamID et les données de jeu sont nécessaires aux services en ligne : sans eux, le Jeu ne fonctionne qu'en mode hors ligne.
Décisions automatisées. Le serveur vérifie automatiquement toute la progression envoyée et refuse ce qui ne respecte pas les règles du Jeu ; le Jeu revient alors au dernier état valide. Les sanctions comme la suspension et le bannissement sont décidées par un membre de l'équipe. Vous pouvez demander le réexamen de toute décision automatisée à l'e-mail de la section 1, et nous vous expliquerons les critères utilisés, en ne gardant pour nous que ce qui est nécessaire pour ne pas enseigner la triche. Les alertes de mouvements inhabituels et celles de triche et d'automatisation (Conditions d'utilisation, section 10) n'appliquent aucune mesure d'elles-mêmes : elles se bornent à porter le cas devant un membre de l'équipe, qui décide. La seule exception est le marché : si Steam indique que votre compte Steam a un bannissement de la communauté ou d'échanges, le Jeu ne laisse pas le compte utiliser le marché entre joueurs ni envoyer d'objets à Steam tant que le bannissement dure (et, si nous l'activons, il en va de même pour les comptes Steam créés récemment). De même, les signalements de joueurs (section 4) ne sanctionnent personne d'eux-mêmes : un membre de l'équipe les lit et décide. Dans le Colosse, la règle est aussi automatique : celui qui épuise les 3 chances du Sceau de la Faille ne peut pas entrer dans cette chasse. Si vous ne parvenez pas à résoudre le défi, ou pensez avoir échoué par erreur, écrivez à l'e-mail de la section 1 et nous débloquerons l'entrée à la main.
4. Ce que voient les autres joueurs
- Classement : votre nom Steam, si vous avez joué ces dernières minutes, votre étape la plus lointaine, le niveau, les classes et les niveaux du groupe, le temps de jeu, l'or, la puissance et le code de votre maison. À côté du nom apparaît le drapeau de la langue dans laquelle vous jouez. Sur votre ligne du Classement, le bouton en forme d'œil masque votre nom : les chiffres apparaissent toujours, sans le nom et sans le drapeau. Ce choix vaut partout dans le Jeu où un autre joueur verrait votre nom (classements, annonces, Arène, Colosse, maisons et livres d'or, amis et demandes, clans, marché et chasses) : vous y apparaissez comme anonyme (par exemple, « Joueur anonyme »). Vous continuez à voir votre propre nom.
- Annonces : quand vous obtenez un objet très rare ou atteignez un exploit mondial, le Jeu peut l'annoncer à tout le monde. Dans l'onglet Social, sous Confidentialité, vous pouvez désactiver « Afficher mon nom dans les annonces » ; masquer le nom dans le Classement le retire aussi des annonces.
- Maison : les visiteurs de votre maison voient la décoration, votre groupe de héros et ses objets, le ciel de votre fuseau horaire et votre nom Steam, si vous ne l'avez pas masqué dans le classement. L'image de la maison apparaît dans le classement des maisons et peut être vue par quiconque a son adresse.
- Arène : celui qui attaque votre défense voit la formation de héros qui la tient (les héros, leurs niveaux, leurs objets et leur apparence), votre ligue et votre nom Steam, si vous ne l'avez pas masqué dans le classement. Le classement de l'Arène montre, avec le même soin pour le nom, la ligue, les points, les victoires et les défaites, et si vous êtes en ligne. Celui dont vous attaquez la défense, ou qui reçoit un défi de votre part, voit votre nom Steam et le combat.
- Colosse : la liste des meilleurs chasseurs de chaque chasse montre votre nom Steam (ou « joueur anonyme », si vous l'avez masqué dans le classement), les dégâts, votre groupe de héros (la classe, le niveau et l'apparence de chacun) et votre montgolfière. Votre montgolfière apparaît aussi, avec le même soin pour le nom, sur la carte des autres joueurs pendant que vous voyagez vers la salle, et vos héros combattent sur l'écran de ceux qui sont dans la même chasse. Si votre nom est visible, les autres joueurs peuvent ouvrir votre carte de profil : la montgolfière, le groupe de héros, le compagnon et, si la confidentialité de votre onglet Social le permet, les objets que les héros portent.
- Échanges entre joueurs : quand le Jeu les propose, l'autre partie d'un échange ou d'un transfert voit votre nom Steam, si vous ne l'avez pas masqué dans le classement, et ce qui a été échangé ou envoyé.
- Visites, tampons et « J'aime » : quand vous tamponnez ou aimez la maison de quelqu'un, le propriétaire de la maison voit votre nom Steam dans le livre d'or, si vous ne l'avez pas masqué dans le classement ; si vous l'avez masqué, il voit seulement « Un aventurier ». Le propriétaire voit aussi qui visite la maison à ce moment-là, avec la même règle pour le nom.
- Amis : celui qui est votre ami dans le Jeu voit votre nom Steam, si vous ne l'avez pas masqué dans le classement, votre niveau, le sigle de votre clan, où vous en êtes dans le Jeu (la difficulté, l'acte et l'étape), le modèle et le niveau du héros qui dirige votre groupe, et si vous êtes en train de jouer ou quand vous avez été vu pour la dernière fois. Celui qui reçoit une demande de votre part voit votre nom, si vous ne l'avez pas masqué dans le classement, et votre niveau. Si vous et une autre personne vous comptez mutuellement comme amis sur Steam et que vous utilisez tous les deux l'onglet Social, vous devenez amis dans le Jeu sans demande. Votre liste d'amis Steam n'est montrée à personne. Dans l'onglet Social, vous choisissez qui peut vous envoyer une demande d'ami et qui peut voir les objets de vos héros (pour chacun : tout le monde, clan et amis, amis uniquement ou personne ; les « amis » sont vos amis dans le Jeu et ceux de Steam), vous pouvez désactiver « En train de jouer » et vous pouvez bloquer quelqu'un, ce qui met aussi fin à l'amitié et aux demandes entre vous. Par défaut, tout le monde peut vous envoyer une demande d'ami et voir les objets de vos héros, et vos amis voient quand vous êtes en train de jouer. Celui qui masque son nom apparaît comme anonyme pour ses amis et sur la carte de profil, qui ne montre ni la montgolfière, ni le groupe de héros, ni le compagnon, ni les objets.
- Clan : n'importe quel joueur peut voir la page d'un clan : le nom, le sigle, le blason, les étiquettes, les langues, le niveau et la liste des membres, avec le nom Steam de chacun (s'il ne l'a pas masqué dans le classement), le rang, le niveau, le héros qui dirige le groupe, la date d'arrivée et s'il est en train de jouer. Les membres voient aussi le mur, le journal, les réactions et les dégâts de chaque membre dans la Chasse de la semaine. N'importe quel joueur peut visiter la salle du clan, où le chef peut placer des héros des membres, avec les images des maisons des membres et le livre d'or, qui montre le nom Steam de celui qui l'a tamponné (s'il ne l'a pas masqué dans le classement).
- Sceaux : le cadre et le titre que vous utilisez apparaissent à côté de votre nom dans les listes du Jeu.
- Signalements : seule l'équipe voit les signalements. Celui qui est signalé ne voit pas qui l'a signalé.
5. Avec qui nous partageons les données
Nous ne vendons, ne louons et ne cédons pas de données personnelles à des fins publicitaires. Nous ne partageons des données qu'avec :
- Valve Corporation (Steam), aux États-Unis, pour confirmer votre identité et votre possession du Jeu, lire votre nom public, livrer les Cristaux et consulter les achats rétrofacturés ou contestés et si votre compte est verrouillé par Steam et, à chaque connexion aux services en ligne, si votre compte Steam a des bannissements et, quand le profil est public, sa date de création. Valve traite ces données en tant que responsable indépendant, selon sa propre politique de confidentialité.
- Les prestataires d'infrastructure, engagés pour cela et tenus de protéger les données. Ils agissent selon nos instructions : Petaflop, propriétaire du VPS qui héberge nos serveurs et nos sauvegardes (un VPS loué chez Hostinger, à São Paulo) ; Cloudflare, qui gère le DNS de notre domaine ; et Hostinger, qui gère aussi l'e-mail de l'assistance, où se trouvent les messages que vous nous écrivez.
- Les autres joueurs, dans les fonctionnalités sociales décrites à la section 4.
- Les autorités, quand la loi ou une décision de justice l'exige, ou pour défendre les droits d'ART X et des joueurs.
- Une société qui reprend le Jeu, dans le cadre d'une réorganisation ou d'une vente, qui sera tenue par cette Politique.
6. Où sont gardées les données et transferts internationaux
Nos serveurs et nos sauvegardes sont au Brésil. Les données envoyées à Steam vont sur les serveurs de Valve aux États-Unis. Ce transfert est nécessaire à l'exécution du contrat que vous avez avec nous et avec Valve (LGPD, art. 33, IX), et Valve applique les garanties décrites dans sa politique de confidentialité.
Si vous vivez hors du Brésil, vos données sont traitées au Brésil. Le Brésil a une loi générale de protection des données (la LGPD) et une autorité nationale indépendante, l'ANPD, et l'Union européenne le reconnaît comme un pays offrant un niveau de protection adéquat.
7. Combien de temps nous gardons les données
| Données | Durée |
|---|---|
| Compte, données de jeu, fonctionnalités sociales et préférences | Tant que le compte existe. Après une demande de suppression, nous les supprimons ou les anonymisons dans les 30 jours |
| Liste d'amis Steam | Tant que le compte existe. Chaque envoi remplace le précédent |
| Demandes d'ami | Celles qui ont reçu une réponse ou ont été annulées sont effacées dans les 2 jours ; celles restées sans réponse, après 30 jours |
| Amitiés, blocages et choix de confidentialité | Tant que le compte existe. Défaire l'amitié ou le blocage efface l'enregistrement aussitôt |
| Messages du mur et jalons du journal du clan | Ils restent dans le clan, même après votre départ, jusqu'à être remplacés par de plus récents (nous gardons les 100 messages et les 200 jalons les plus récents de chaque clan). Si le clan disparaît, ils sont effacés |
| Signalements | 5 ans après le signalement, pour protéger les autres joueurs |
| Journaux de connexion (IP, date et heure) | 6 mois, comme l'exige le Cadre civil de l'internet brésilien, ou plus si une autorité le demande. L'IP n'est utilisée pour chercher plusieurs comptes sur le même réseau que pendant ce délai |
| Code de l'ordinateur | 6 mois après la dernière utilisation |
| Rythme de jeu, empreintes des suites d'actions et signaux de l'application | 30 jours |
| Situation du compte Steam | 6 mois après la dernière consultation |
| Chance des coffres | Les 1 000 dernières heures de jeu, environ |
| Session remplacée | 30 jours |
| Chasses du Colosse et note du Sceau de la Faille de chaque chasse | Tant que le compte existe |
| Tentatives du Sceau de la Faille (résultat, durée et clics) | 30 jours |
| Achats, Cristaux et reçus | 5 ans après l'achat, selon les délais fiscaux et de protection des consommateurs |
| Échanges entre joueurs | Tant que le compte existe et 5 ans après, pour prévenir la fraude |
| Journaux de triche, alertes de fraude, preuves et sanctions | Tant que la mesure dure et 5 ans après |
| Enregistrements d'acceptation | Tant que le compte existe et 5 ans après la fin de la relation |
| Conversations avec l'assistance | 5 ans après le dernier message |
| Sauvegardes | Remplacées dans les 14 jours |
Les données agrégées et anonymes qui n'identifient personne (comme le nombre de joueurs ayant atteint une étape) peuvent être gardées plus longtemps.
8. Comment nous protégeons les données
Nous utilisons des connexions chiffrées (HTTPS) entre le Jeu et les serveurs, ne gardons les clés de session que sous forme d'empreinte cryptographique, limitons l'accès aux données aux membres de l'équipe qui en ont besoin, chacun avec son propre identifiant, et gardons des sauvegardes. Aucun système n'est complètement à l'abri des pannes ; si un incident de sécurité pouvant vous causer un risque ou un préjudice important se produit, nous vous en informerons, ainsi que l'ANPD, dans les délais fixés par la loi.
9. Vos droits
Selon la LGPD (art. 18), vous pouvez demander à tout moment :
- la confirmation que nous traitons vos données ;
- l'accès à vos données ;
- la correction des données incomplètes, inexactes ou obsolètes ;
- l'anonymisation, le blocage ou la suppression des données inutiles ou excessives, ou traitées en violation de la loi ;
- la portabilité de vos données vers un autre fournisseur ;
- la suppression des données traitées avec votre consentement ;
- des informations sur les personnes avec qui nous partageons vos données ;
- des informations sur la possibilité de ne pas donner votre consentement et ses conséquences ;
- le retrait du consentement.
Vous pouvez aussi vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime et demander le réexamen des décisions automatisées (art. 20).
Comment faire la demande. Écrivez à contact@artxgames.com avec votre nom Steam et votre SteamID. Pour confirmer que le compte est bien le vôtre, nous pouvons vous demander une preuve simple, comme afficher un code sur votre profil Steam. Nous répondons dans les 15 jours. Les demandes sont gratuites.
Supprimer le compte efface votre progression en ligne, les Cristaux non utilisés et l'accès au contenu acheté avec des Cristaux, et c'est irréversible. Cela efface aussi les données de l'onglet Social liées à votre compte (la liste d'amis Steam, les amitiés, les demandes, les blocages, l'appartenance au clan, les Sceaux et les messages que vous avez laissés dans le clan) ; les signalements suivent la durée de la section 7. Sans demander la suppression, vous pouvez, dans le Jeu, défaire des amitiés, annuler des demandes, débloquer des personnes, quitter le clan et désactiver « En train de jouer ». Les données que la loi nous oblige à garder (section 7) ne sont gardées que pendant la durée légale.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Autorité nationale brésilienne de protection des données (ANPD), sur gov.br/anpd, ou auprès de l'autorité de protection des données du pays où vous vivez. Vous pouvez aussi adresser une requête aux organismes de défense des consommateurs (LGPD, art. 18, § 8).
10. Enfants et adolescents
Le Jeu ne s'adresse pas aux enfants de moins de 14 ans et ne doit pas être utilisé par eux. Les adolescents ne peuvent jouer qu'avec l'autorisation et sous la surveillance de leurs parents ou responsables (Conditions d'utilisation, section 3). Nous traitons toujours les données des adolescents dans leur intérêt supérieur : nous ne collectons que ce dont le Jeu a besoin pour fonctionner, nous ne créons pas de profils publicitaires, nous n'affichons pas de publicité et le Jeu n'a pas de discussion propre entre joueurs.
Les moins de 18 ans ne peuvent acheter et vendre sur le marché du Jeu qu'avec le consentement de leur responsable (Conditions d'utilisation, sections 3 et 9.1). Si Steam ou une autre boutique commence à fournir la tranche d'âge du compte (comme le signal d'âge que la loi brésilienne exige des boutiques d'applications), nous ne pourrons l'utiliser que pour limiter ou bloquer ces fonctionnalités sur les comptes de mineurs ; si cela arrive, cette Politique sera mise à jour.
Si vous êtes parent ou responsable et pensez que nous avons traité les données d'un enfant sans autorisation, écrivez à l'e-mail de la section 1 et nous supprimerons les données.
11. Cookies et données sur votre ordinateur
Le Jeu enregistre sur votre ordinateur les données dont il a besoin pour fonctionner : la sauvegarde, vos préférences et les clés d'accès aux serveurs. Les pages de ces documents n'utilisent pas de cookies. Nous n'utilisons ni cookies ni technologies de suivi à des fins publicitaires, et le Jeu n'utilise aucun outil d'analyse de tiers. Le site artxgames.com compte les visites avec un outil à nous, sans cookies et sans garder l'IP.
12. Si vous vivez dans un autre pays
Union européenne, Espace économique européen et Royaume-Uni. Les bases légales de la section 3 correspondent, selon le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et le RGPD britannique, à l'exécution d'un contrat (art. 6(1)(b)), au respect d'une obligation légale (art. 6(1)(c)) et aux intérêts légitimes (art. 6(1)(f)). Vous avez les droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, et le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets importants sans intervention humaine. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays. Nous accusons réception des réclamations dans les 30 jours.
États-Unis. Nous ne vendons ni ne partageons de données personnelles pour de la publicité comportementale. Le Jeu ne s'adresse pas aux enfants de moins de 14 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données ; si nous apprenons que c'est arrivé, nous supprimerons les données.
Japon. Nous traitons les données aux fins de la section 3. Les données sont gardées au Brésil, un pays doté de la loi de protection des données décrite à la section 6 ; les données envoyées à Steam vont chez Valve, aux États-Unis. Nos mesures de sécurité sont décrites à la section 8. Pour demander la communication, la correction, la suspension de l'utilisation ou la suppression de vos données, utilisez l'e-mail de la section 1. L'opérateur responsable est ART X GAMES TECNOLOGIA LTDA, à l'adresse de la section 1, représentée par ses associés gérants.
13. Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique. Les modifications importantes seront annoncées dans le Jeu, qui vous demandera de prendre connaissance de la nouvelle version. Toutes les versions, avec la date d'entrée en vigueur de chacune, sont disponibles sur cette page.
14. Contact
Questions, demandes et réclamations sur la vie privée : contact@artxgames.com. ART X GAMES TECNOLOGIA LTDA, Rua Amazonas, 83, Letra C, Boa Vista 2, Santa Rita do Sapucaí, MG, Brésil, code postal 37538-640.
Cette Politique est rédigée en portugais et traduite en anglais, en japonais, en russe, en espagnol, en chinois simplifié, en chinois traditionnel, en thaï, en turc, en coréen, en allemand, en français, en italien et en polonais. La version portugaise prévaut si les versions diffèrent, sauf si la loi de votre pays exige le contraire.