QuestAway · ART X GAMES

Politique de confidentialité de QuestAway

1. Qui s'occupe de vos données

Le responsable du traitement des données personnelles traitées dans QuestAway (le Jeu) est ART X GAMES TECNOLOGIA LTDA (ART X, nous), CNPJ 68.279.774/0001-37, dont le siège est situé Rua Amazonas, 83, Letra C, Boa Vista 2, Santa Rita do Sapucaí, Minas Gerais, Brésil, code postal 37538-640. La société est administrée par ses associés Juliano Costa Silva et Pablo Luis da Mota Nora.

Délégué à la protection des données (encarregado) : Pablo Luis da Mota Nora, à contact@artxgames.com. C'est le canal pour exercer vos droits et poser vos questions sur cette Politique.

Cette Politique explique quelles données personnelles nous traitons quand vous utilisez le Jeu, ses services en ligne et les pages de ce site, à quoi nous les utilisons, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les gardons et quels sont vos droits. Elle suit la Loi générale brésilienne sur la protection des données (loi 13.709/2018, LGPD), le Cadre civil de l'internet brésilien (loi 12.965/2014) et, pour les personnes qui vivent dans d'autres pays, les lois décrites à la section 12.

Votre compte Steam et les achats faits sur Steam sont traités par Valve Corporation selon la politique de confidentialité de Valve. ART X ne contrôle pas ce traitement.

2. Quelles données nous traitons

Les données qui viennent de Steam

Les données de votre partie

Les données des fonctionnalités sociales (section 4)

Achats et objets

Sécurité et règles

Acceptations

Assistance

Ce qui reste uniquement sur votre ordinateur

La sauvegarde hors ligne, le journal de fonctionnement du Jeu (gardé 7 jours, sans votre SteamID et sans mots de passe) et les rapports de plantage restent sur votre ordinateur et ne nous sont pas envoyés. Nous ne les recevons que si vous les envoyez vous-même à l'assistance.

Ce que nous ne traitons pas : votre nom civil, vos documents, votre adresse, votre téléphone, votre localisation précise, les données sensibles (comme la santé, la religion ou la biométrie), les contacts en dehors de votre liste d'amis Steam et le contenu des autres programmes de votre ordinateur. Pour détecter l'automatisation, nous n'enregistrons ni ce que vous tapez, ni votre écran, ni la position de la souris. Le Jeu n'a pas de discussion propre (le mur du clan n'utilise que des phrases prédéfinies), n'affiche pas de publicité et n'utilise aucun outil d'analyse ou de suivi de tiers. Le bouton Discuter ouvre la discussion de Steam elle-même, entre amis Steam ; nous n'y avons pas accès.

3. À quoi nous utilisons les données et la base légale

FinalitéDonnéesBase légale (LGPD)
Vous identifier et conserver votre compte et votre progression en ligneSteamID, nom Steam, données de jeu, préférencesExécution d'un contrat (art. 7, V)
Vérifier la progression et prévenir la triche, la fraude, les comptes multiples et l'automatisationDonnées de jeu, historique des actions, rythme de jeu, signaux de l'application, code de l'ordinateur, IP, situation du compte Steam, chance des coffres, Sceau de la Faille, journaux de sécurité et preuvesIntérêt légitime (art. 7, IX) et exercice régulier de droits (art. 7, VI)
Afficher le classement, les annonces, les maisons, les tampons et l'ArèneNom Steam et données des fonctionnalités socialesIntérêt légitime (art. 7, IX ; art. 10). Vous pouvez vous y opposer en masquant votre nom (section 4 ; art. 18, § 2)
Faire les chasses du Colosse, donner les médailles et les récompenses et montrer les chasseursSteamID, nom Steam, données du ColosseExécution d'un contrat (art. 7, V)
Afficher l'onglet Social : amis, clan, Chasse et SceauxSteamID, liste d'amis Steam, demandes, amitiés, blocages, données du clan, dégâts de la Chasse, SceauxExécution d'un contrat (art. 7, V)
Recevoir les signalements et protéger les joueurs contre les abusSignalements, blocages, SteamIDIntérêt légitime (art. 7, IX), exercice régulier de droits (art. 7, VI) et obligation légale, le cas échéant (art. 7, II)
Vendre et livrer les Cristaux et le contenu, et traiter les remboursementsAchats, Cristaux, pays de l'achatExécution d'un contrat (art. 7, V) et obligation légale (art. 7, II)
Suivre le solde non dépensé des Cristaux achetés au Japon, que la loi japonaise sur les paiements nous oblige à mesurerAchats, Cristaux, pays de l'achatIntérêt légitime (art. 7, IX) et obligation légale, le cas échéant (art. 7, II)
Prévenir la fraude, les rétrofacturations et le blanchiment d'argent dans l'économie du Jeu, et répondre aux autoritésAchats de Cristaux, pays de l'achat, échanges, alertes de mouvements, rétrofacturations et comptes verrouillés indiqués par SteamIntérêt légitime (art. 7, IX), exercice régulier de droits (art. 7, VI) et obligation légale, le cas échéant (art. 7, II)
Réaliser les échanges entre joueurs dans le JeuÉchanges, SteamIDExécution d'un contrat (art. 7, V) et intérêt légitime, pour prévenir la fraude (art. 7, IX)
Conserver les journaux de connexion pendant la durée exigée par la loiIP, date et heureObligation légale (art. 7, II ; Cadre civil de l'internet, art. 15)
Prouver l'acceptation des Conditions et la prise de connaissance de cette PolitiqueEnregistrement de l'acceptationExercice régulier de droits (art. 7, VI)
Vous répondre et vous assisterE-mail et conversationExécution d'un contrat (art. 7, V) et intérêt légitime (art. 7, IX)
Remettre les récompenses des compétitions du Jeu, comme les saisons de l'ArèneSteamID, résultats, points et ligueExécution d'un contrat (art. 7, V)
Envoyer des avis sur le Jeu à l'intérieur du Jeu (Courrier et messages)SteamID, langueExécution d'un contrat (art. 7, V)

Quand nous nous appuyons sur l'intérêt légitime, nous vérifions d'abord qu'il ne l'emporte pas sur vos droits, et vous pouvez vous opposer à cette utilisation (section 9).

Données nécessaires. Le SteamID et les données de jeu sont nécessaires aux services en ligne : sans eux, le Jeu ne fonctionne qu'en mode hors ligne.

Décisions automatisées. Le serveur vérifie automatiquement toute la progression envoyée et refuse ce qui ne respecte pas les règles du Jeu ; le Jeu revient alors au dernier état valide. Les sanctions comme la suspension et le bannissement sont décidées par un membre de l'équipe. Vous pouvez demander le réexamen de toute décision automatisée à l'e-mail de la section 1, et nous vous expliquerons les critères utilisés, en ne gardant pour nous que ce qui est nécessaire pour ne pas enseigner la triche. Les alertes de mouvements inhabituels et celles de triche et d'automatisation (Conditions d'utilisation, section 10) n'appliquent aucune mesure d'elles-mêmes : elles se bornent à porter le cas devant un membre de l'équipe, qui décide. La seule exception est le marché : si Steam indique que votre compte Steam a un bannissement de la communauté ou d'échanges, le Jeu ne laisse pas le compte utiliser le marché entre joueurs ni envoyer d'objets à Steam tant que le bannissement dure (et, si nous l'activons, il en va de même pour les comptes Steam créés récemment). De même, les signalements de joueurs (section 4) ne sanctionnent personne d'eux-mêmes : un membre de l'équipe les lit et décide. Dans le Colosse, la règle est aussi automatique : celui qui épuise les 3 chances du Sceau de la Faille ne peut pas entrer dans cette chasse. Si vous ne parvenez pas à résoudre le défi, ou pensez avoir échoué par erreur, écrivez à l'e-mail de la section 1 et nous débloquerons l'entrée à la main.

4. Ce que voient les autres joueurs

5. Avec qui nous partageons les données

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons pas de données personnelles à des fins publicitaires. Nous ne partageons des données qu'avec :

6. Où sont gardées les données et transferts internationaux

Nos serveurs et nos sauvegardes sont au Brésil. Les données envoyées à Steam vont sur les serveurs de Valve aux États-Unis. Ce transfert est nécessaire à l'exécution du contrat que vous avez avec nous et avec Valve (LGPD, art. 33, IX), et Valve applique les garanties décrites dans sa politique de confidentialité.

Si vous vivez hors du Brésil, vos données sont traitées au Brésil. Le Brésil a une loi générale de protection des données (la LGPD) et une autorité nationale indépendante, l'ANPD, et l'Union européenne le reconnaît comme un pays offrant un niveau de protection adéquat.

7. Combien de temps nous gardons les données

DonnéesDurée
Compte, données de jeu, fonctionnalités sociales et préférencesTant que le compte existe. Après une demande de suppression, nous les supprimons ou les anonymisons dans les 30 jours
Liste d'amis SteamTant que le compte existe. Chaque envoi remplace le précédent
Demandes d'amiCelles qui ont reçu une réponse ou ont été annulées sont effacées dans les 2 jours ; celles restées sans réponse, après 30 jours
Amitiés, blocages et choix de confidentialitéTant que le compte existe. Défaire l'amitié ou le blocage efface l'enregistrement aussitôt
Messages du mur et jalons du journal du clanIls restent dans le clan, même après votre départ, jusqu'à être remplacés par de plus récents (nous gardons les 100 messages et les 200 jalons les plus récents de chaque clan). Si le clan disparaît, ils sont effacés
Signalements5 ans après le signalement, pour protéger les autres joueurs
Journaux de connexion (IP, date et heure)6 mois, comme l'exige le Cadre civil de l'internet brésilien, ou plus si une autorité le demande. L'IP n'est utilisée pour chercher plusieurs comptes sur le même réseau que pendant ce délai
Code de l'ordinateur6 mois après la dernière utilisation
Rythme de jeu, empreintes des suites d'actions et signaux de l'application30 jours
Situation du compte Steam6 mois après la dernière consultation
Chance des coffresLes 1 000 dernières heures de jeu, environ
Session remplacée30 jours
Chasses du Colosse et note du Sceau de la Faille de chaque chasseTant que le compte existe
Tentatives du Sceau de la Faille (résultat, durée et clics)30 jours
Achats, Cristaux et reçus5 ans après l'achat, selon les délais fiscaux et de protection des consommateurs
Échanges entre joueursTant que le compte existe et 5 ans après, pour prévenir la fraude
Journaux de triche, alertes de fraude, preuves et sanctionsTant que la mesure dure et 5 ans après
Enregistrements d'acceptationTant que le compte existe et 5 ans après la fin de la relation
Conversations avec l'assistance5 ans après le dernier message
SauvegardesRemplacées dans les 14 jours

Les données agrégées et anonymes qui n'identifient personne (comme le nombre de joueurs ayant atteint une étape) peuvent être gardées plus longtemps.

8. Comment nous protégeons les données

Nous utilisons des connexions chiffrées (HTTPS) entre le Jeu et les serveurs, ne gardons les clés de session que sous forme d'empreinte cryptographique, limitons l'accès aux données aux membres de l'équipe qui en ont besoin, chacun avec son propre identifiant, et gardons des sauvegardes. Aucun système n'est complètement à l'abri des pannes ; si un incident de sécurité pouvant vous causer un risque ou un préjudice important se produit, nous vous en informerons, ainsi que l'ANPD, dans les délais fixés par la loi.

9. Vos droits

Selon la LGPD (art. 18), vous pouvez demander à tout moment :

  1. la confirmation que nous traitons vos données ;
  2. l'accès à vos données ;
  3. la correction des données incomplètes, inexactes ou obsolètes ;
  4. l'anonymisation, le blocage ou la suppression des données inutiles ou excessives, ou traitées en violation de la loi ;
  5. la portabilité de vos données vers un autre fournisseur ;
  6. la suppression des données traitées avec votre consentement ;
  7. des informations sur les personnes avec qui nous partageons vos données ;
  8. des informations sur la possibilité de ne pas donner votre consentement et ses conséquences ;
  9. le retrait du consentement.

Vous pouvez aussi vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime et demander le réexamen des décisions automatisées (art. 20).

Comment faire la demande. Écrivez à contact@artxgames.com avec votre nom Steam et votre SteamID. Pour confirmer que le compte est bien le vôtre, nous pouvons vous demander une preuve simple, comme afficher un code sur votre profil Steam. Nous répondons dans les 15 jours. Les demandes sont gratuites.

Supprimer le compte efface votre progression en ligne, les Cristaux non utilisés et l'accès au contenu acheté avec des Cristaux, et c'est irréversible. Cela efface aussi les données de l'onglet Social liées à votre compte (la liste d'amis Steam, les amitiés, les demandes, les blocages, l'appartenance au clan, les Sceaux et les messages que vous avez laissés dans le clan) ; les signalements suivent la durée de la section 7. Sans demander la suppression, vous pouvez, dans le Jeu, défaire des amitiés, annuler des demandes, débloquer des personnes, quitter le clan et désactiver « En train de jouer ». Les données que la loi nous oblige à garder (section 7) ne sont gardées que pendant la durée légale.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Autorité nationale brésilienne de protection des données (ANPD), sur gov.br/anpd, ou auprès de l'autorité de protection des données du pays où vous vivez. Vous pouvez aussi adresser une requête aux organismes de défense des consommateurs (LGPD, art. 18, § 8).

10. Enfants et adolescents

Le Jeu ne s'adresse pas aux enfants de moins de 14 ans et ne doit pas être utilisé par eux. Les adolescents ne peuvent jouer qu'avec l'autorisation et sous la surveillance de leurs parents ou responsables (Conditions d'utilisation, section 3). Nous traitons toujours les données des adolescents dans leur intérêt supérieur : nous ne collectons que ce dont le Jeu a besoin pour fonctionner, nous ne créons pas de profils publicitaires, nous n'affichons pas de publicité et le Jeu n'a pas de discussion propre entre joueurs.

Les moins de 18 ans ne peuvent acheter et vendre sur le marché du Jeu qu'avec le consentement de leur responsable (Conditions d'utilisation, sections 3 et 9.1). Si Steam ou une autre boutique commence à fournir la tranche d'âge du compte (comme le signal d'âge que la loi brésilienne exige des boutiques d'applications), nous ne pourrons l'utiliser que pour limiter ou bloquer ces fonctionnalités sur les comptes de mineurs ; si cela arrive, cette Politique sera mise à jour.

Si vous êtes parent ou responsable et pensez que nous avons traité les données d'un enfant sans autorisation, écrivez à l'e-mail de la section 1 et nous supprimerons les données.

11. Cookies et données sur votre ordinateur

Le Jeu enregistre sur votre ordinateur les données dont il a besoin pour fonctionner : la sauvegarde, vos préférences et les clés d'accès aux serveurs. Les pages de ces documents n'utilisent pas de cookies. Nous n'utilisons ni cookies ni technologies de suivi à des fins publicitaires, et le Jeu n'utilise aucun outil d'analyse de tiers. Le site artxgames.com compte les visites avec un outil à nous, sans cookies et sans garder l'IP.

12. Si vous vivez dans un autre pays

Union européenne, Espace économique européen et Royaume-Uni. Les bases légales de la section 3 correspondent, selon le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et le RGPD britannique, à l'exécution d'un contrat (art. 6(1)(b)), au respect d'une obligation légale (art. 6(1)(c)) et aux intérêts légitimes (art. 6(1)(f)). Vous avez les droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, et le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets importants sans intervention humaine. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays. Nous accusons réception des réclamations dans les 30 jours.

États-Unis. Nous ne vendons ni ne partageons de données personnelles pour de la publicité comportementale. Le Jeu ne s'adresse pas aux enfants de moins de 14 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données ; si nous apprenons que c'est arrivé, nous supprimerons les données.

Japon. Nous traitons les données aux fins de la section 3. Les données sont gardées au Brésil, un pays doté de la loi de protection des données décrite à la section 6 ; les données envoyées à Steam vont chez Valve, aux États-Unis. Nos mesures de sécurité sont décrites à la section 8. Pour demander la communication, la correction, la suspension de l'utilisation ou la suppression de vos données, utilisez l'e-mail de la section 1. L'opérateur responsable est ART X GAMES TECNOLOGIA LTDA, à l'adresse de la section 1, représentée par ses associés gérants.

13. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique. Les modifications importantes seront annoncées dans le Jeu, qui vous demandera de prendre connaissance de la nouvelle version. Toutes les versions, avec la date d'entrée en vigueur de chacune, sont disponibles sur cette page.

14. Contact

Questions, demandes et réclamations sur la vie privée : contact@artxgames.com. ART X GAMES TECNOLOGIA LTDA, Rua Amazonas, 83, Letra C, Boa Vista 2, Santa Rita do Sapucaí, MG, Brésil, code postal 37538-640.

Cette Politique est rédigée en portugais et traduite en anglais, en japonais, en russe, en espagnol, en chinois simplifié, en chinois traditionnel, en thaï, en turc, en coréen, en allemand, en français, en italien et en polonais. La version portugaise prévaut si les versions diffèrent, sauf si la loi de votre pays exige le contraire.

Version 4 · en vigueur depuis le 22/10/2026