นโยบายความเป็นส่วนตัวของ QuestAway

1. ผู้ดูแลข้อมูลของคุณ

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลใน QuestAway (ต่อไปนี้เรียกว่า “เกม”) คือ ART X GAMES TECNOLOGIA LTDA (ต่อไปนี้เรียกว่า “ART X” หรือ “เรา”) CNPJ 68.279.774/0001-37 มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ Rua Amazonas, 83, Letra C, Boa Vista 2, Santa Rita do Sapucaí, Minas Gerais, Brasil, CEP 37538-640 บริษัทบริหารงานโดยหุ้นส่วน คือ Juliano Costa Silva และ Pablo Luis da Mota Nora

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (encarregado): Pablo Luis da Mota Nora ติดต่อได้ที่ contact@artxgames.com ช่องทางนี้ใช้สำหรับการใช้สิทธิของคุณและการสอบถามเกี่ยวกับนโยบายนี้

นโยบายนี้อธิบายว่าเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลใดเมื่อคุณใช้เกม บริการออนไลน์ของเกม และหน้าต่างๆ ของเว็บไซต์นี้ เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร เปิดเผยข้อมูลให้แก่ผู้ใด เก็บรักษาไว้นานเท่าใด และคุณมีสิทธิอะไรบ้าง นโยบายนี้เป็นไปตามกฎหมายทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบราซิล (กฎหมายฉบับที่ 13,709/2018 หรือ LGPD) กฎหมายว่าด้วยหลักการใช้อินเทอร์เน็ตของบราซิล (Marco Civil da Internet กฎหมายฉบับที่ 12,965/2014) และสำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในประเทศอื่น กฎหมายที่อธิบายไว้ในข้อ 12

บัญชี Steam ของคุณและการซื้อบน Steam อยู่ในการดูแลของ Valve Corporation ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Valve โดย ART X ไม่ได้ควบคุมการประมวลผลดังกล่าว

2. ข้อมูลที่เราประมวลผล

ข้อมูลที่มาจาก Steam

• SteamID หมายเลขที่ใช้ระบุบัญชี Steam ของคุณ ซึ่งเชื่อมโยงคุณกับบัญชีเกมของคุณ
• ชื่อ Steam สาธารณะ (ชื่อโปรไฟล์ที่ทุกคนเห็นบน Steam) เราไม่เก็บรวบรวมรูปประจำตัวใน Steam อีเมล หรือข้อมูลการชำระเงิน สำหรับประเทศ เราเก็บไว้เฉพาะข้อมูลที่ Steam แจ้งมาพร้อมการซื้อคริสตัลแต่ละครั้ง (ดูด้านล่าง หัวข้อ “การซื้อและไอเทม”)
• การเป็นเจ้าของเกม ซึ่งตรวจสอบบน Steam
• รายชื่อเพื่อนใน Steam เกมจะอ่าน SteamID ของเพื่อนคุณบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อแสดงบ้านของเพื่อน SteamID เหล่านี้จะส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์เพียงเพื่อตรวจว่าเพื่อนคนใดมีบ้านในเกม และจะไม่ถูกจัดเก็บ ในแท็บโซเชียล เกมจะส่งรายชื่อนี้อีกครั้ง และเซิร์ฟเวอร์จะเก็บรายชื่อล่าสุดที่ได้รับ (สูงสุด 2,000 SteamID รวม SteamID ของคุณ) เพื่อเชื่อมโยงในเกมให้เป็นเพื่อนกัน สำหรับคนที่เพิ่มกันเป็นเพื่อนใน Steam ทั้งสองฝ่าย การส่งแต่ละครั้งจะแทนที่ครั้งก่อน รายชื่ออาจมี SteamID ของคนที่ไม่ได้เล่นเกมนี้ สำหรับคนเหล่านั้นเราเก็บเฉพาะหมายเลข

ข้อมูลจากการเล่นเกมของคุณ

• สถานะของเกม ได้แก่ ฮีโร่ ไอเทม ทอง ความคืบหน้า ความสำเร็จ บ้าน และการตั้งค่าเกม
• ประวัติการกระทำในเกมที่ส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์และตัวเลขสุ่มที่ใช้ในการกระทำเหล่านั้น ซึ่งทำให้เราตรวจสอบความคืบหน้าของคุณได้
• เวอร์ชันของเกมที่คุณใช้
• วันที่และเวลาที่ใช้งาน ได้แก่ การสร้างบัญชี การล็อกอิน ความคืบหน้าล่าสุดที่ส่งมา และสัญญาณการออนไลน์ที่ส่งทุกๆ สองสามนาทีขณะที่เปิดเกมในโหมดออนไลน์
• ค่ากำหนด ได้แก่ ภาษา ระดับเสียง การจัดวางหน้าต่าง และรหัสอุปกรณ์แบบสุ่มที่ใช้แยกค่ากำหนดของคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่อง

ข้อมูลของฟีเจอร์ทางสังคม (ข้อ 4)

• สิ่งที่ปรากฏในอันดับและในประกาศ และภาษาที่คุณเล่น เพื่อแสดงธงข้างชื่อของคุณในอันดับ
• บ้านของคุณ ได้แก่ การตกแต่ง ภาพบ้านที่เกมสร้างขึ้นเอง เขตเวลาของคอมพิวเตอร์ของคุณ (ใช้ระบายสีท้องฟ้าของบ้าน) และปาร์ตี้ฮีโร่ของคุณ
• การเยี่ยมชม ตราประทับ และการถูกใจที่คุณให้และได้รับ ทั้งในบ้านและในโถงแคลน
• สังเวียน ได้แก่ รูปขบวนที่ป้องกันบัญชีของคุณ (ฮีโร่ เลเวล ไอเทม และรูปลักษณ์ของฮีโร่) การต่อสู้ที่คุณโจมตีและที่คุณถูกโจมตี แต้ม ลีกของแต่ละซีซัน และรางวัล
• โคลอสซัส: การล่าที่บัญชีของคุณเข้าร่วม ได้แก่ ความเสียหายที่ปาร์ตี้ของคุณทำได้ เวลาต่อสู้ เลเวล เหรียญและรางวัลของการล่าแต่ละครั้ง ภาพบันทึกปาร์ตี้ฮีโร่ที่เข้าสู้ (ฮีโร่ เลเวล และรูปลักษณ์ของฮีโร่) และบอลลูนที่คุณเลือก ขณะที่ปาร์ตี้เดินทางไปยังห้อง การเดินทางจะถูกเก็บไว้ 1 นาที
• เพื่อน: คำขอเป็นเพื่อนที่คุณส่งและได้รับ ความเป็นเพื่อนของคุณ (กับใคร ตั้งแต่เมื่อไร และกี่วันที่พวกคุณเยี่ยมชมหรือประทับตราบ้านของกันและกัน) ผู้เล่นที่คุณบล็อก และตัวเลือกความเป็นส่วนตัวของคุณ (ใครส่งคำขอเป็นเพื่อนถึงคุณได้ ใครดูไอเทมของฮีโร่ของคุณได้ และเพื่อนเห็นหรือไม่ว่าคุณกำลังเล่นอยู่)
• รายงาน: เมื่อคุณรายงานผู้เล่นคนใด เราจะเก็บว่าใครเป็นผู้รายงาน ใครถูกรายงาน เหตุผล (เลือกจากรายการ ได้แก่ ชื่อไม่เหมาะสม การคุกคาม การโกง หรือเหตุผลอื่น) ข้อความที่ผู้รายงานพิมพ์ (ไม่เกิน 300 ตัวอักษร ต้องมีเมื่อเลือก “เหตุผลอื่น” และไม่บังคับในข้ออื่น) วัน เวลา และหมายเลขอ้างอิง
• แคลน: ได้แก่ แคลนที่คุณอยู่ ตำแหน่งของคุณ และวันที่คุณเข้าร่วม วันที่คุณออกจากแคลนล่าสุด คำขอและคำเชิญเข้าร่วมของคุณ ข้อความสำเร็จรูปที่คุณโพสต์บนกระดานแคลนและการแสดงความรู้สึกที่คุณให้ เหตุการณ์สำคัญของคุณที่บันทึกไว้ในบันทึกแคลน (การเข้าร่วม การออก การเปลี่ยนตำแหน่ง และความสำเร็จในเกม เช่น ไอเทมนิรันดร์) ความเสียหายและการล่าในสัปดาห์ของคุณต่อสัตว์อสูรของแคลน ตราผนึกที่คุณได้รับและใช้ไป และสิ่งที่คุณซื้อด้วยตราผนึก (เช่น กรอบและฉายา) และหากหัวหน้าวางฮีโร่ของคุณไว้ในโถงแคลน เราก็เก็บโมเดลและเลเวลของฮีโร่ตัวนั้นด้วย

การซื้อและไอเทม

• ยอดคงเหลือและประวัติคริสตัลของคุณ ได้แก่ การซื้อ การใช้จ่าย การรับ ตัวระบุการซื้อบน Steam ของคุณ และประเทศที่ Steam แจ้งมาพร้อมการซื้อแต่ละครั้ง (ใช้เพื่อติดตามยอดคงเหลือที่ยังไม่ได้ใช้ของคริสตัลที่ซื้อในญี่ปุ่น ซึ่งกฎหมายการชำระเงินของญี่ปุ่นกำหนดให้เราต้องวัด และเพื่อป้องกันการฉ้อโกง)
• การแลกเปลี่ยน การขาย และการโอนคริสตัลระหว่างผู้เล่นภายในเกม เมื่อเกมเปิดให้ใช้ ได้แก่ สิ่งที่แลกเปลี่ยนหรือส่ง กับผู้ใด ในราคาเท่าใด และเมื่อใด
• เราไม่ได้รับข้อมูลบัตรหรือข้อมูลการชำระเงินของคุณ การชำระเงินทำบน Steam

ความปลอดภัยและกฎ

• ความคืบหน้าที่เซิร์ฟเวอร์ปฏิเสธและเหตุผลของการปฏิเสธ
• มาตรการที่ใช้กับบัญชี (เช่น การระงับหรือการแบน) และเหตุผล
• การแจ้งเตือนความเคลื่อนไหวที่ผิดปกติในเศรษฐกิจของเกม (เช่น จำนวนคริสตัลที่เคลื่อนไหวหรือจำนวนการแลกเปลี่ยนในช่วงเวลาหนึ่ง และบัญชีที่แลกเปลี่ยนกันเองอยู่เสมอ) ข้อมูลที่ Steam แจ้งเกี่ยวกับการซื้อที่ถูกคืนเงินหรือถูกโต้แย้งและเกี่ยวกับบัญชีที่ Steam ล็อกไว้ และมาตรการที่ดำเนินการ พร้อมบันทึกว่าใครในทีมงานเป็นผู้ดำเนินการ
• รหัสของคอมพิวเตอร์ บน Windows เกมจะคำนวณรหัสบนคอมพิวเตอร์ของคุณจากตัวระบุของระบบ โดยแปลงด้วยวิธีที่ย้อนกลับไม่ได้ ตัวระบุเดิมจะไม่ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณเลย หากระบบไม่มีตัวระบุนี้ เกมจะสร้างรหัสสุ่มและเก็บไว้ในโฟลเดอร์ข้อมูลของเกม รหัสนี้จะถูกส่งเมื่อเข้าสู่บริการออนไลน์และเมื่อเปิดร้านคริสตัล และผูกอยู่กับบัญชีของคุณ เพื่อค้นหาหลายบัญชีที่ใช้บนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน
• จังหวะการเล่น จากการกระทำที่เกมส่งมาอยู่แล้วเพื่อตรวจสอบความคืบหน้า เซิร์ฟเวอร์จะเก็บไว้ต่อบัญชีต่อวันว่าคุณทำกี่ครั้ง ช่วงห่างระหว่างแต่ละครั้ง ช่วงเวลาของวันที่มีกิจกรรม และลายนิ้วมือ (สรุปที่อ่านไม่ได้) ของลำดับการกระทำที่ซ้ำกัน
• สัญญาณจากแอป พร้อมกับความคืบหน้า เกมจะส่งจำนวนการคลิกหรือการกดแป้นที่โปรแกรมเป็นผู้สร้างไม่ใช่คน ส่งว่าเกมถูกเปิดด้วยเครื่องมือดีบักหรือเครื่องมือควบคุมระยะไกลหรือไม่ และเวอร์ชันของเกม
• สถานะบัญชี Steam เมื่อเข้าสู่บริการออนไลน์ เซิร์ฟเวอร์จะถาม Steam ว่าบัญชี Steam ของคุณถูกแบนชุมชน แบน VAC แบนเกม หรือแบนการแลกเปลี่ยนหรือไม่ และหากโปรไฟล์ของคุณเป็นสาธารณะ ถามว่าสร้างบัญชีเมื่อใด
• โชคจากหีบสมบัติ ในทุกช่วงการเล่นประมาณ 10 ชั่วโมง คุณเปิดหีบสมบัติไปกี่ใบ และได้ไอเทมปกรณัม ตำนาน และนิรันดร์จากหีบเหล่านั้นกี่ชิ้น เทียบกับที่โชคเอื้ออำนวยให้ได้
• เซสชันที่ถูกแทนที่ ค่าแฮชเข้ารหัสของคีย์เซสชันก่อนหน้า เพื่อให้เกมแจ้งได้ว่าบัญชีถูกเปิดจากที่อื่น
• หลักฐาน ภาพที่ทีมงานแนบไว้กับบัญชีเมื่อวิเคราะห์รายงานหรือการแจ้งเตือน
• ตราผนึกรอยแยก ความท้าทายเพื่อเข้าห้องโคลอสซัสเก็บไว้ในแต่ละการล่า ว่าคุณผ่านหรือไม่ ใช้ไปกี่ครั้งจากโอกาสทั้งหมด 3 ครั้ง และคะแนนตั้งแต่ 0 ถึง 100 เกี่ยวกับจังหวะเวลาของคำตอบ ซึ่งบ่งชี้ว่าเป็นการตอบอัตโนมัติ ในแต่ละครั้งที่พยายาม เราเก็บไว้ 30 วัน ได้แก่ ผลลัพธ์ (และเหตุผลหากไม่ผ่าน) เวลาที่ใช้ จังหวะเวลาของการคลิกแต่ละครั้ง และความใกล้เป้าหมายของการคลิกแต่ละครั้ง (เป็นเศษส่วนของขนาดเป้าหมาย) เราไม่เคยเก็บตำแหน่งบนหน้าจอ
• บันทึกการเข้าถึง ได้แก่ หมายเลข IP วันที่และเวลาของการล็อกอินและการเปิดเซสชันแต่ละครั้งในบริการออนไลน์ IP ยังใช้เพื่อค้นหาหลายบัญชีที่เข้าผ่านเครือข่ายเดียวกันด้วย

การยอมรับ

• บันทึกการยอมรับข้อกำหนดการใช้งานและการรับทราบนโยบายนี้ของคุณ ได้แก่ เอกสาร ฉบับ วันที่ ภาษาที่คุณอ่าน และเวอร์ชันของเกม

ฝ่ายช่วยเหลือ

• หากคุณเขียนถึงเรา ที่อยู่อีเมลของคุณและเนื้อหาของการสนทนา

สิ่งที่อยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณเท่านั้น

ไฟล์บันทึกออฟไลน์ บันทึกการทำงานของเกม (เก็บไว้ 7 วัน โดยไม่มี SteamID และรหัสผ่านของคุณ) และรายงานข้อขัดข้องจะอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ และจะไม่ถูกส่งมาให้เรา เราจะได้รับข้อมูลเหล่านี้ก็ต่อเมื่อคุณส่งให้ฝ่ายช่วยเหลือด้วยตัวเอง

สิ่งที่เราไม่ประมวลผล: ชื่อตามกฎหมาย เอกสาร ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ตำแหน่งที่ตั้งที่แม่นยำ ข้อมูลอ่อนไหว (เช่น สุขภาพ ศาสนา หรือข้อมูลชีวภาพ) รายชื่อติดต่อนอกเหนือจากรายชื่อเพื่อนใน Steam และเนื้อหาของโปรแกรมอื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อตรวจจับระบบอัตโนมัติ เราไม่บันทึกสิ่งที่คุณพิมพ์ หน้าจอของคุณ หรือตำแหน่งของเมาส์ เกมไม่มีระบบแชทของตัวเอง (กระดานแคลนใช้เฉพาะวลีสำเร็จรูป) ไม่แสดงโฆษณา และไม่ใช้เครื่องมือวิเคราะห์หรือติดตามของบุคคลภายนอก ปุ่ม “แชตใน Steam” เปิดแชทของ Steam เอง ระหว่างเพื่อนใน Steam เราเข้าถึงแชทนั้นไม่ได้

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลและฐานทางกฎหมาย

เมื่อเราอาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เราจะประเมินก่อนว่าประโยชน์นั้นไม่มีน้ำหนักเหนือสิทธิของคุณ และคุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลดังกล่าวได้ (ข้อ 9)

ข้อมูลที่จำเป็น SteamID และข้อมูลเกมจำเป็นสำหรับบริการออนไลน์ หากไม่มีข้อมูลเหล่านี้ เกมจะทำงานได้เฉพาะในโหมดออฟไลน์

การตัดสินใจโดยอัตโนมัติ เซิร์ฟเวอร์จะตรวจสอบความคืบหน้าทั้งหมดที่ส่งมาโดยอัตโนมัติและปฏิเสธสิ่งที่ไม่เป็นไปตามกฎของเกม จากนั้นเกมจะกลับไปยังสถานะที่ถูกต้องล่าสุด บทลงโทษ เช่น การระงับและการแบน ตัดสินโดยทีมงาน คุณสามารถขอให้ทบทวนการตัดสินใจโดยอัตโนมัติใดๆ ได้ทางอีเมลในข้อ 1 และเราจะอธิบายเกณฑ์ที่ใช้ โดยสงวนไว้เฉพาะสิ่งที่จำเป็นเพื่อไม่ให้เป็นการสอนวิธีโกง การแจ้งเตือนความเคลื่อนไหวที่ผิดปกติและการแจ้งเตือนการโกงและระบบอัตโนมัติ (ข้อกำหนดการใช้งาน ข้อ 10) ไม่ใช้มาตรการใดๆ ด้วยตัวเอง เพียงส่งกรณีนั้นให้ทีมงานเป็นผู้ตัดสิน ข้อยกเว้นเดียวคือตลาด: หาก Steam แจ้งว่าบัญชี Steam ของคุณถูกแบนชุมชนหรือแบนการแลกเปลี่ยน เกมจะไม่ให้บัญชีใช้ตลาดระหว่างผู้เล่นหรือส่งไอเทมไปยัง Steam ตราบที่การแบนยังมีผล (และหากเราเปิดใช้ เช่นเดียวกันกับบัญชี Steam ที่เพิ่งสร้างใหม่) รายงานผู้เล่น (ข้อ 4) ก็ไม่ลงโทษใครด้วยตัวเองเช่นกัน ทีมงานจะเป็นผู้อ่านและตัดสิน ส่วนในโคลอสซัส กฎก็เป็นแบบอัตโนมัติเช่นกัน: ผู้ที่ใช้โอกาสทั้ง 3 ครั้งของตราผนึกรอยแยกหมดแล้วจะเข้าการล่านั้นไม่ได้ หากคุณแก้ความท้าทายไม่ได้ หรือคิดว่าตอบผิดพลาดโดยไม่ตั้งใจ โปรดเขียนถึงอีเมลในข้อ 1 แล้วเราจะปลดล็อกการเข้าให้ด้วยตนเอง

4. สิ่งที่ผู้เล่นคนอื่นมองเห็น

• อันดับ: ชื่อ Steam ของคุณ คุณเล่นในช่วงไม่กี่นาทีที่ผ่านมาหรือไม่ ด่านที่ไปถึงไกลที่สุด เลเวล คลาสและเลเวลในปาร์ตี้ เวลาเล่น ทอง พลังรวม และรหัสบ้านของคุณ ข้างชื่อจะปรากฏธงของภาษาที่คุณเล่น ในแถวของคุณบนหน้าอันดับ ปุ่มรูปตาจะซ่อนชื่อของคุณ ตัวเลขยังคงปรากฏโดยไม่มีชื่อและไม่มีธง ตัวเลือกนี้มีผลทุกที่ในเกมที่ผู้เล่นคนอื่นจะเห็นชื่อของคุณ (อันดับ ประกาศ สังเวียน โคลอสซัส บ้านและสมุดเยี่ยม เพื่อนและคำขอ แคลน ตลาด และการล่า) ในที่เหล่านั้นคุณจะปรากฏเป็นนิรนาม (เช่น “ผู้เล่นนิรนาม”) คุณยังเห็นชื่อของคุณเองตามปกติ
• ประกาศ: เมื่อคุณได้รับไอเทมที่หายากมากหรือไปถึงหมุดหมายของโลก เกมอาจประกาศให้ทุกคนทราบ ในแท็บโซเชียล ใต้หัวข้อ “ความเป็นส่วนตัว” คุณปิด “แสดงชื่อของฉันในประกาศ” ได้ และการซ่อนชื่อในอันดับก็นำชื่อออกจากประกาศด้วย
• บ้าน: ผู้ที่มาเยี่ยมบ้านของคุณจะเห็นการตกแต่ง ปาร์ตี้ฮีโร่และไอเทมของฮีโร่ ท้องฟ้าตามเขตเวลาของคุณ และชื่อ Steam ของคุณหากคุณไม่ได้ซ่อนไว้ในอันดับ ภาพบ้านจะปรากฏในอันดับบ้าน และทุกคนที่มีที่อยู่ของบ้านสามารถดูได้
• สังเวียน: ผู้ที่โจมตีทีมป้องกันของคุณจะเห็นรูปขบวนที่ป้องกันอยู่ (ฮีโร่ เลเวล ไอเทม และรูปลักษณ์) ลีกของคุณ และชื่อ Steam ของคุณหากคุณไม่ได้ซ่อนไว้ในอันดับ อันดับของสังเวียนแสดงลีก แต้ม จำนวนชนะและแพ้ และสถานะออนไลน์ของคุณ โดยซ่อนชื่อได้เช่นเดียวกัน ผู้ที่ทีมป้องกันถูกคุณโจมตี หรือได้รับคำท้าจากคุณ จะเห็นชื่อ Steam ของคุณและการต่อสู้นั้น
• โคลอสซัส: รายชื่อนักล่าอันดับต้นของการล่าแต่ละครั้งแสดงชื่อ Steam ของคุณ (หรือ “ผู้เล่นนิรนาม” หากคุณซ่อนชื่อไว้ในอันดับ) ความเสียหาย ปาร์ตี้ฮีโร่ของคุณ (คลาส เลเวล และรูปลักษณ์ของฮีโร่แต่ละตัว) และบอลลูนของคุณ บอลลูนของคุณยังปรากฏบนแผนที่ของผู้เล่นคนอื่นขณะที่คุณเดินทางไปยังห้อง โดยซ่อนชื่อได้เช่นเดียวกัน และฮีโร่ของคุณต่อสู้บนหน้าจอของผู้ที่อยู่ในการล่าเดียวกัน เมื่อชื่อของคุณมองเห็นได้ ผู้เล่นคนอื่นเปิดการ์ดโปรไฟล์ของคุณได้ ได้แก่ บอลลูน ปาร์ตี้ฮีโร่ สหาย และหากความเป็นส่วนตัวของแท็บโซเชียลของคุณอนุญาต ไอเทมที่ฮีโร่สวมอยู่
• การแลกเปลี่ยนระหว่างผู้เล่น: เมื่อเกมเปิดให้ใช้ คู่กรณีอีกฝ่ายในการแลกเปลี่ยนหรือการโอนจะเห็นชื่อ Steam ของคุณ หากคุณไม่ได้ซ่อนไว้ในอันดับ และสิ่งที่แลกเปลี่ยนหรือส่ง
• การเยี่ยมชม ตราประทับ และการถูกใจ: เมื่อคุณประทับตราหรือกดถูกใจบ้านของผู้อื่น เจ้าของบ้านจะเห็นชื่อ Steam ของคุณในสมุดเยี่ยม หากคุณไม่ได้ซ่อนไว้ในอันดับ หากซ่อนไว้ เจ้าของบ้านจะเห็นเพียง “นักผจญภัยนิรนาม” เจ้าของบ้านยังเห็นด้วยว่าใครกำลังเยี่ยมชมบ้านอยู่ในขณะนั้น โดยใช้กฎเดียวกันเรื่องชื่อ
• เพื่อน: ผู้ที่เป็นเพื่อนของคุณในเกมจะเห็นชื่อ Steam ของคุณหากคุณไม่ได้ซ่อนไว้ในอันดับ เลเวลของคุณ แท็กแคลนของคุณ ตำแหน่งที่คุณอยู่ในเกม (ระดับความยาก บท และด่าน) โมเดลและเลเวลของฮีโร่ที่นำปาร์ตี้ของคุณ และว่าคุณกำลังเล่นอยู่หรือออนไลน์ล่าสุดเมื่อใด ผู้ที่ได้รับคำขอจากคุณจะเห็นชื่อของคุณ หากคุณไม่ได้ซ่อนไว้ในอันดับ และเลเวลของคุณ หากคุณกับอีกคนเพิ่มกันเป็นเพื่อนใน Steam และทั้งสองคนใช้แท็บโซเชียล คุณจะเป็นเพื่อนกันในเกมโดยไม่ต้องมีคำขอ รายชื่อเพื่อนใน Steam ของคุณจะไม่แสดงให้ใครเห็น ในแท็บโซเชียล คุณเลือกได้ว่าใครส่งคำขอเป็นเพื่อนถึงคุณได้ และใครดูไอเทมของฮีโร่ของคุณได้ (ในแต่ละข้อ: ทุกคน แคลนและเพื่อน เฉพาะเพื่อน หรือไม่มีใคร โดย “เพื่อน” คือเพื่อนของคุณในเกมและเพื่อนใน Steam) ปิด “กำลังเล่นอยู่” ได้ และบล็อกใครก็ได้ ซึ่งจะเลิกความเป็นเพื่อนและยกเลิกคำขอระหว่างคุณกับคนนั้นด้วย โดยค่าเริ่มต้น ทุกคนส่งคำขอเป็นเพื่อนและดูไอเทมของฮีโร่ของคุณได้ และเพื่อนจะเห็นเมื่อคุณกำลังเล่นอยู่ ผู้ที่ซ่อนชื่อจะปรากฏเป็นนิรนามสำหรับเพื่อนและบนการ์ดโปรไฟล์ ซึ่งจะไม่แสดงบอลลูน ปาร์ตี้ฮีโร่ สหาย และไอเทม
• แคลน: ผู้เล่นทุกคนดูหน้าแคลนได้ ได้แก่ ชื่อ แท็กแคลน ตราสัญลักษณ์ แท็ก ภาษา เลเวล และรายชื่อสมาชิก พร้อมชื่อ Steam ของสมาชิกแต่ละคน (หากไม่ได้ซ่อนไว้ในอันดับ) ตำแหน่ง เลเวล ฮีโร่ที่นำปาร์ตี้ วันที่เข้าร่วม และว่ากำลังเล่นอยู่หรือไม่ สมาชิกยังเห็นกระดานแคลน บันทึกแคลน การแสดงความรู้สึก และความเสียหายของสมาชิกแต่ละคนในการล่าประจำสัปดาห์ ผู้เล่นทุกคนเข้าเยี่ยมชมโถงแคลนได้ ซึ่งหัวหน้าวางฮีโร่ของสมาชิกไว้ได้ พร้อมภาพบ้านของสมาชิกและสมุดเยี่ยมที่แสดงชื่อ Steam ของผู้ที่ประทับตราลงไป (หากไม่ได้ซ่อนไว้ในอันดับ)
• ตราผนึก: กรอบและฉายาที่คุณสวมอยู่จะปรากฏข้างชื่อของคุณในรายการต่างๆ ของเกม
• รายงาน: มีเพียงทีมงานที่เห็นรายงาน ผู้ที่ถูกรายงานจะไม่เห็นว่าใครรายงาน

5. ผู้ที่เราเปิดเผยข้อมูลให้

เราไม่ขาย ให้เช่า หรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการโฆษณา เราเปิดเผยข้อมูลให้แก่ผู้ต่อไปนี้เท่านั้น

• Valve Corporation (Steam) ในสหรัฐอเมริกา เพื่อยืนยันตัวตนของคุณและการเป็นเจ้าของเกม อ่านชื่อสาธารณะของคุณ ส่งมอบคริสตัล และสอบถามการซื้อที่ถูกคืนเงินหรือถูกโต้แย้ง รวมถึงว่าบัญชีของคุณถูก Steam ล็อกไว้หรือไม่ และทุกครั้งที่เข้าสู่บริการออนไลน์ ว่าบัญชี Steam ของคุณมีการแบนหรือไม่ และหากโปรไฟล์เป็นสาธารณะ วันที่สร้างบัญชี Valve ประมวลผลข้อมูลนี้ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลอิสระตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Valve เอง
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งว่าจ้างเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวและมีหน้าที่ต้องปกป้องข้อมูล ผู้ให้บริการเหล่านี้ดำเนินการตามคำสั่งของเรา ได้แก่ Petaflop เจ้าของ VPS ที่โฮสต์เซิร์ฟเวอร์และข้อมูลสำรองของเรา (เป็น VPS ที่เช่าจาก Hostinger ในเซาเปาลู) Cloudflare ที่ดูแล DNS ของโดเมนของเรา และ Hostinger ที่ดูแลอีเมลของฝ่ายช่วยเหลือด้วย ซึ่งเป็นที่เก็บข้อความที่คุณเขียนถึงเรา
• ผู้เล่นคนอื่น ในฟีเจอร์ทางสังคมที่อธิบายไว้ในข้อ 4
• หน่วยงานของรัฐ เมื่อกฎหมายหรือคำสั่งศาลกำหนด หรือเพื่อปกป้องสิทธิของ ART X และของผู้เล่น
• บริษัทที่รับช่วงเกมต่อ ในการปรับโครงสร้างองค์กรหรือการขายกิจการ ซึ่งจะต้องผูกพันตามนโยบายนี้

6. สถานที่เก็บข้อมูลและการโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

เซิร์ฟเวอร์และข้อมูลสำรองของเราอยู่ในบราซิล ข้อมูลที่ส่งไปยัง Steam จะไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Valve ในสหรัฐอเมริกา การโอนข้อมูลนี้จำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญาที่คุณมีกับเราและกับ Valve (LGPD มาตรา 33 (IX)) และ Valve ใช้มาตรการคุ้มครองที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Valve

หากคุณอาศัยอยู่นอกบราซิล ข้อมูลของคุณจะถูกประมวลผลในบราซิล บราซิลมีกฎหมายทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูล (LGPD) และหน่วยงานระดับชาติที่เป็นอิสระ คือ ANPD และสหภาพยุโรปรับรองว่าบราซิลเป็นประเทศที่มีระดับการคุ้มครองที่เพียงพอ

7. ระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลที่รวบรวมเป็นภาพรวมและข้อมูลนิรนามซึ่งไม่สามารถระบุตัวบุคคลใดได้ (เช่น จำนวนผู้เล่นที่ไปถึงด่านหนึ่ง) อาจถูกเก็บไว้นานกว่านั้น

8. วิธีที่เราปกป้องข้อมูล

เราใช้การเชื่อมต่อที่เข้ารหัส (HTTPS) ระหว่างเกมกับเซิร์ฟเวอร์ จัดเก็บคีย์เซสชันในรูปแบบแฮชเชิงการเข้ารหัสเท่านั้น จำกัดการเข้าถึงข้อมูลไว้เฉพาะทีมงานที่จำเป็นต้องใช้ โดยแต่ละคนมีบัญชีล็อกอินของตนเอง และเก็บข้อมูลสำรองไว้ ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยจากความผิดพลาดได้อย่างสมบูรณ์ หากเกิดเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงหรือความเสียหายที่มีนัยสำคัญต่อคุณ เราจะแจ้งให้คุณและ ANPD ทราบภายในกำหนดเวลาที่กฎหมายกำหนด

9. สิทธิของคุณ

ตาม LGPD (มาตรา 18) คุณสามารถขอสิ่งต่อไปนี้ได้ตลอดเวลา

1. การยืนยันว่าเราประมวลผลข้อมูลของคุณ
2. การเข้าถึงข้อมูลของคุณ
3. การแก้ไขข้อมูลที่ไม่ครบถ้วน ไม่ถูกต้อง หรือไม่เป็นปัจจุบัน
4. การทำให้เป็นข้อมูลนิรนาม การระงับ หรือการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือเกินความจำเป็น หรือข้อมูลที่ประมวลผลโดยฝ่าฝืนกฎหมาย
5. การโอนย้ายข้อมูลของคุณไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
6. การลบข้อมูลที่ประมวลผลโดยอาศัยความยินยอมของคุณ
7. ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่เราเปิดเผยข้อมูลของคุณให้
8. ข้อมูลเกี่ยวกับความเป็นไปได้ที่จะไม่ให้ความยินยอมและผลที่ตามมา
9. การถอนความยินยอม

คุณยังสามารถคัดค้านการประมวลผลที่อาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย และขอให้ทบทวนการตัดสินใจโดยอัตโนมัติได้ (มาตรา 20)

วิธียื่นคำขอ เขียนถึง contact@artxgames.com พร้อมแจ้งชื่อ Steam และ SteamID ของคุณ เพื่อยืนยันว่าบัญชีเป็นของคุณ เราอาจขอหลักฐานอย่างง่าย เช่น การแสดงรหัสบนโปรไฟล์ Steam ของคุณ เราจะตอบกลับภายใน 15 วัน การยื่นคำขอไม่มีค่าใช้จ่าย

การลบบัญชีจะลบความคืบหน้าออนไลน์ คริสตัลที่ยังไม่ได้ใช้ และสิทธิเข้าถึงเนื้อหาที่ซื้อด้วยคริสตัล และไม่สามารถย้อนกลับได้ นอกจากนี้ยังลบข้อมูลของแท็บโซเชียลที่ผูกกับบัญชีของคุณ (รายชื่อเพื่อนใน Steam ความเป็นเพื่อน คำขอ การบล็อก การเป็นสมาชิกแคลน ตราผนึก และข้อความที่คุณฝากไว้ในแคลน) ส่วนรายงานเป็นไปตามระยะเวลาในข้อ 7 หากไม่ขอลบบัญชี คุณสามารถทำในเกมได้เอง ได้แก่ เลิกเป็นเพื่อน ยกเลิกคำขอ เลิกบล็อก ออกจากแคลน และปิด “กำลังเล่นอยู่” ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บรักษา (ข้อ 7) จะถูกเก็บไว้เฉพาะตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

หากคุณไม่พอใจคำตอบของเรา คุณสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งชาติของบราซิล (ANPD) ที่ gov.br/anpd หรือต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของประเทศที่คุณอาศัยอยู่ คุณยังยื่นคำร้องต่อหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคได้ด้วย (LGPD มาตรา 18 วรรค 8)

10. เด็กและวัยรุ่น

เกมนี้ไม่ได้มุ่งหมายให้บริการแก่เด็กอายุต่ำกว่า 14 ปี และเด็กกลุ่มนี้ไม่ควรใช้เกม วัยรุ่นจะเล่นได้ก็ต่อเมื่อได้รับอนุญาตและอยู่ภายใต้การดูแลของบิดามารดาหรือผู้ปกครอง (ข้อกำหนดการใช้งาน ข้อ 3) เราประมวลผลข้อมูลของวัยรุ่นโดยคำนึงถึงประโยชน์สูงสุดของวัยรุ่นเสมอ เราเก็บรวบรวมเฉพาะสิ่งที่เกมจำเป็นต้องใช้ในการทำงาน ไม่สร้างโปรไฟล์เพื่อการโฆษณา ไม่แสดงโฆษณา และเกมไม่มีระบบแชทของตัวเองระหว่างผู้เล่น

ผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีจะซื้อขายในตลาดของเกมได้ก็ต่อเมื่อได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง (ข้อกำหนดการใช้งาน ข้อ 3 และข้อ 9.1) หาก Steam หรือร้านค้าอื่นเริ่มให้ข้อมูลช่วงอายุของบัญชี (เช่น สัญญาณอายุที่กฎหมายบราซิลกำหนดให้ร้านค้าแอปต้องจัดให้) เราอาจใช้ข้อมูลนั้นเพียงเพื่อจำกัดหรือระงับฟีเจอร์เหล่านี้ในบัญชีของผู้เยาว์ หากเป็นเช่นนั้น นโยบายนี้จะได้รับการปรับปรุง

หากคุณเป็นบิดามารดาหรือผู้ปกครองและเชื่อว่าเราได้ประมวลผลข้อมูลของเด็กโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดเขียนถึงอีเมลในข้อ 1 และเราจะลบข้อมูลนั้น

11. คุกกี้และข้อมูลบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

เกมจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำงานไว้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ได้แก่ ไฟล์บันทึก ค่ากำหนดของคุณ และคีย์ที่ใช้เข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ หน้าเอกสารเหล่านี้ไม่ใช้คุกกี้ เราไม่ใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีติดตามเพื่อการโฆษณา และเกมไม่ใช้เครื่องมือวิเคราะห์ของบุคคลภายนอก เว็บไซต์ artxgames.com นับจำนวนผู้เข้าชมด้วยเครื่องมือของเราเอง โดยไม่ใช้คุกกี้และไม่เก็บ IP

12. หากคุณอาศัยอยู่ในประเทศอื่น

สหภาพยุโรป เขตเศรษฐกิจยุโรป และสหราชอาณาจักร ฐานทางกฎหมายในข้อ 3 ตรงกับฐานตามข้อบังคับทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูล (GDPR) และ UK GDPR ได้แก่ การปฏิบัติตามสัญญา (มาตรา 6(1)(b)) การปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย (มาตรา 6(1)(c)) และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 6(1)(f)) คุณมีสิทธิเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัดการประมวลผล โอนย้าย และคัดค้าน และมีสิทธิที่จะไม่อยู่ภายใต้การตัดสินใจที่อาศัยการประมวลผลโดยอัตโนมัติเพียงอย่างเดียวซึ่งมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญโดยไม่มีการทบทวนโดยมนุษย์ คุณสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของประเทศของคุณได้ เราจะตอบรับเรื่องร้องเรียนภายใน 30 วัน

สหรัฐอเมริกา เราไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการโฆษณาตามพฤติกรรม เกมนี้ไม่ได้มุ่งหมายให้บริการแก่เด็กอายุต่ำกว่า 14 ปี และเราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลของเด็กกลุ่มนี้โดยรู้ตัว หากเราทราบว่าเกิดเหตุการณ์เช่นนั้น เราจะลบข้อมูลดังกล่าว

ญี่ปุ่น เราประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในข้อ 3 ข้อมูลเก็บไว้ในบราซิล ซึ่งเป็นประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลตามที่อธิบายไว้ในข้อ 6 ข้อมูลที่ส่งไปยัง Steam จะไปยัง Valve ในสหรัฐอเมริกา มาตรการด้านความปลอดภัยของเราอธิบายไว้ในข้อ 8 หากต้องการขอให้เปิดเผย แก้ไข ระงับการใช้ หรือลบข้อมูลของคุณ โปรดใช้อีเมลในข้อ 1 ผู้ประกอบการที่รับผิดชอบคือ ART X GAMES TECNOLOGIA LTDA ตามที่อยู่ในข้อ 1 โดยมีหุ้นส่วนผู้จัดการเป็นผู้แทน

13. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะประกาศในเกม ซึ่งจะขอให้คุณรับทราบฉบับใหม่ นโยบายนี้ทุกฉบับ พร้อมวันที่มีผลใช้บังคับของแต่ละฉบับ ดูได้ในหน้านี้

14. ติดต่อเรา

คำถาม คำขอ และข้อร้องเรียนเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว: contact@artxgames.com ART X GAMES TECNOLOGIA LTDA, Rua Amazonas, 83, Letra C, Boa Vista 2, Santa Rita do Sapucaí, MG, Brasil, CEP 37538-640

นโยบายนี้จัดทำเป็นภาษาโปรตุเกส และแปลเป็นภาษาอังกฤษ ญี่ปุ่น รัสเซีย สเปน จีนตัวย่อ จีนตัวเต็ม ไทย ตุรกี เกาหลี เยอรมัน ฝรั่งเศส อิตาลี และโปแลนด์ หากฉบับต่างๆ มีความแตกต่างกัน ให้ถือฉบับภาษาโปรตุเกสเป็นหลัก เว้นแต่กฎหมายของประเทศของคุณกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

เวอร์ชัน 4 · มีผลตั้งแต่ 22/10/2569