QuestAway Gizlilik Politikası
1. Verilerinizden kim sorumlu
QuestAway'de (Oyun) işlenen kişisel verilerin veri sorumlusu ART X GAMES TECNOLOGIA LTDA şirketidir (ART X, biz); CNPJ 68.279.774/0001-37, merkez adresi Rua Amazonas, 83, Letra C, Boa Vista 2, Santa Rita do Sapucaí, Minas Gerais, Brezilya, CEP 37538-640. Şirket, ortakları Juliano Costa Silva ve Pablo Luis da Mota Nora tarafından yönetilir.
Veri koruma görevlisi (encarregado): Pablo Luis da Mota Nora, contact@artxgames.com. Haklarınızı kullanmak ve bu Politika hakkında soru sormak için başvuracağınız kanal budur.
Bu Politika, Oyunu, çevrimiçi hizmetlerini ve bu sitenin sayfalarını kullandığınızda hangi kişisel verileri işlediğimizi, bunları ne için kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı, ne kadar süre sakladığımızı ve haklarınızın neler olduğunu açıklar. Politika; Lei Geral de Proteção de Dados (Brezilya Genel Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, 13.709/2018 sayılı Kanun, LGPD), Marco Civil da Internet (Brezilya İnternet Hukuki Çerçeve Kanunu, 12.965/2014 sayılı Kanun) ve diğer ülkelerde yaşayan kişiler için bölüm 12'de açıklanan kanunlar esas alınarak hazırlanmıştır.
Steam hesabınız ve Steam'de yapılan satın almalar, Valve'ın gizlilik politikası kapsamında Valve Corporation tarafından işlenir. ART X bu işleme faaliyetini kontrol etmez.
2. Hangi verileri işliyoruz
Steam'den gelen veriler
- SteamID: Steam hesabınızı tanımlayan numara. Sizi Oyun hesabınızla ilişkilendirir.
- Herkese açık Steam adı (Steam'de herkesin gördüğü profil adı). Steam avatarınızı, e-posta adresinizi veya ödeme bilgilerinizi toplamayız. Ülke konusunda yalnızca Steam'in her Kristal satın alımında bildirdiği bilgiyi saklarız (aşağıda, “Satın almalar ve eşyalar” başlığı altında).
- Oyunun sahipliği, Steam üzerinden doğrulanır.
- Steam arkadaş listesi: Oyun, bilgisayarınızda arkadaşlarınızın SteamID'lerini okur. Evlerini göstermek için bu SteamID'ler yalnızca hangi arkadaşlarınızın Oyunda evi olduğunu bulmak üzere sunucuya gönderilir ve saklanmaz. Sosyal sekmede Oyun listeyi yeniden gönderir ve sunucu son alınan listeyi saklar (sizinkiyle birlikte en fazla 2.000 SteamID); bunun amacı, Steam'de birbirini arkadaş olarak ekleyen kişileri Oyunda arkadaş olarak bağlamaktır. Her gönderim bir öncekinin yerini alır. Listede Oyunu oynamayan kişilerin SteamID'leri de olabilir: onlar için yalnızca numarayı saklarız.
Oyununuza ait veriler
- Oyun durumu: kahramanlar, eşyalar, altın, ilerleme, başarılar, ev ve oyun ayarları.
- Sunucuya gönderilen oyun eylemlerinin geçmişi ve bu eylemlerde kullanılan rastgele sayılar; bunlar ilerlemenizi doğrulamamızı sağlar.
- Kullandığınız Oyun sürümü.
- Kullanım tarihleri ve saatleri: hesabın oluşturulması, oturum açma, gönderilen son ilerleme ve Oyun çevrimiçi modda açıkken birkaç dakikada bir gönderilen bir varlık sinyali.
- Tercihler: dil, ses seviyeleri, pencere düzeni ve her bilgisayarın tercihlerini ayrı tutan rastgele bir cihaz kodu.
Sosyal özellik verileri (bölüm 4)
- Sıralamada ve duyurularda görünenler ve sıralamalarda adınızın yanındaki bayrak için oynadığınız dil.
- Eviniz: dekorasyon, Oyunun kendisinin oluşturduğu bir ev resmi, bilgisayarınızın saat dilimi (evin gökyüzünü boyamak için kullanılır) ve kahraman grubunuz.
- Evlerde ve klan salonlarında verdiğiniz ve aldığınız ziyaretler, damgalar ve beğeniler.
- Arena: hesabınızı savunan kahraman dizilişi (kahramanlar, seviyeleri, eşyaları ve görünümleri), saldırdığınız ve size saldırılan savaşlar, puanlar, her sezonun ligi ve ödüller.
- Kolos: hesabınızın katıldığı avlar: grubunuzun verdiği hasar, savaş süresi, seviye, her avın madalyası ve ödülü, savaşa giren kahraman grubunun görüntüsü (kahramanlar, seviyeleri ve görünümleri) ve seçtiğiniz balon. Grubunuz odaya giderken bu yolculuk 1 dakika saklanır.
- Arkadaşlar: gönderdiğiniz ve aldığınız arkadaşlık istekleri, arkadaşlıklarınız (kimle, ne zamandan beri ve birbirinizin evini kaç gün ziyaret ettiğiniz veya damgaladığınız), engellediğiniz kişiler ve gizlilik tercihleriniz (kimlerin size arkadaşlık isteği gönderebileceği, kahramanlarınızın eşyalarını kimlerin görebileceği ve arkadaşlarınızın oynadığınızı görüp göremeyeceği).
- Şikâyetler: birini şikâyet ettiğinizde kimin şikâyet ettiğini, kimin şikâyet edildiğini, nedeni (bir listeden seçilir: saldırgan ad, taciz, hile veya başka bir neden), şikâyet edenin yazdığı metni (en fazla 300 karakter; “başka bir neden” için zorunlu, diğerleri için isteğe bağlı), günü, saati ve bir kayıt numarasını saklarız.
- Klan: içinde bulunduğunuz klan, rütbeniz ve katılma tarihiniz; son klanınızdan ayrıldığınız tarih; katılma istekleriniz ve davetleriniz; klan panosuna bıraktığınız hazır mesajlar ve verdiğiniz tepkiler; klan günlüğünün sizinle ilgili kaydettiği önemli anlar (katılma, ayrılma, rütbe değişikliği ve Ebedi eşya gibi oyun başarıları); klanın Canavarına karşı haftalık hasarınız ve avlarınız; kazandığınız ve harcadığınız Mühürler ve bunlarla satın aldıklarınız (çerçeveler ve unvanlar gibi); ayrıca lider bir kahramanınızı klan salonuna yerleştirirse o kahramanın modeli ve seviyesi.
Satın almalar ve eşyalar
- Kristal bakiyeniz ve geçmişiniz: satın almalar, harcamalar, makbuzlar, Steam satın almalarınızın tanımlayıcıları ve Steam'in her satın almada bildirdiği ülke (Japon ödeme mevzuatının ölçmemizi zorunlu kıldığı, Japonya'da satın alınıp henüz harcanmamış Kristal bakiyesini izlemek ve dolandırıcılığı önlemek için kullanılır).
- Oyun bunları sunduğunda, Oyun içinde oyuncular arasındaki takaslar, satışlar ve Kristal transferleri: neyin, kiminle, ne karşılığında ve ne zaman takas edildiği veya gönderildiği.
- Kart veya ödeme bilgilerinizi almayız: ödeme Steam'de yapılır.
Güvenlik ve kurallar
- Sunucunun reddettiği ilerleme ve reddin gerekçesi.
- Hesaba uygulanan tedbirler (askıya alma veya yasaklama gibi) ve gerekçesi.
- Oyun ekonomisindeki olağandışı hareket uyarıları (belirli bir dönemde hareket eden Kristal miktarı veya takas sayısı ve hep birbiriyle takas yapan hesaplar gibi), Steam'in iade edilmiş veya itiraz edilmiş satın almalar ile kendisi tarafından kilitlenmiş hesaplar hakkında bildirdikleri ve alınan tedbirler, tedbiri ekipten kimin aldığının kaydıyla birlikte.
- Bilgisayar kodu: Windows'ta Oyun, bilgisayarınızda sistem kimliğinden, geri döndürülemeyecek biçimde dönüştürülmüş bir kod hesaplar; özgün kimlik bilgisayarınızdan asla çıkmaz. Sistemde böyle bir kimlik yoksa Oyun rastgele bir kod oluşturur ve kendi veri klasöründe saklar. Kod, çevrimiçi hizmetlere giriş yaptığınızda ve Kristal mağazasını açtığınızda gönderilir ve aynı bilgisayarda kullanılan birden fazla hesabı bulmak için hesabınıza bağlanır.
- Oyun temposu: Oyunun ilerlemeyi doğrulamak için zaten gönderdiği eylemlerden yola çıkarak sunucu, hesap ve gün bazında kaç hareket yaptığınızı, bunlar arasındaki aralığı, etkinlik olan saatleri ve tekrar eden eylem dizilerinin bir parmak izini (okunamayan bir özet) saklar.
- Uygulama sinyalleri: ilerlemenizle birlikte Oyun, kaç tıklamanın veya tuş basışının bir kişi yerine bir program tarafından üretildiğini, Oyunun hata ayıklama veya uzaktan kontrol araçlarıyla açılıp açılmadığını ve Oyun sürümünü gönderir.
- Steam hesabı durumu: çevrimiçi hizmetlere giriş yaptığınızda sunucu Steam'e, Steam hesabınızda topluluk, VAC, oyun veya takas yasağı olup olmadığını ve profiliniz herkese açıksa hesabın ne zaman oluşturulduğunu sorar.
- Sandık şansı: yaklaşık 10 saatlik her oyun bloğu için kaç sandık açtığınız ve bunlardan kaç Mitik, Efsanevi ve Ebedi eşya çıktığı, şansın izin verdiğiyle karşılaştırılarak.
- Değiştirilen oturum: önceki oturum anahtarının kriptografik özeti; böylece Oyun, hesabın başka bir yerde açıldığını size bildirebilir.
- Kanıtlar: ekipten bir kişinin bir şikâyeti veya uyarıyı incelerken hesaba eklediği görseller.
- Yarık Mührü: Kolos odasına girme sınaması, her av için geçip geçmediğinizi, 3 deneme hakkınızın kaçını kullandığınızı ve yanıt sürelerine verilen, otomatik yanıta işaret eden 0 ile 100 arası bir puanı saklar. Her denemede sonucu (başarısız olduysanız nedenini), süreyi, her tıklamanın anını ve her birinin hedefe ne kadar yakın olduğunu (hedefin boyutuna oranla) 30 gün saklarız; ekrandaki konumu ise hiçbir zaman.
- Erişim kayıtları: çevrimiçi hizmetlerdeki her oturum açma ve oturum başlatmanın IP adresi, tarihi ve saati. IP adresi, aynı ağdan giriş yapan birden fazla hesabı bulmak için de kullanılır.
Kabuller
- Kullanım Koşullarını kabul ettiğinize ve bu Politikayı okuduğunuza ilişkin kayıt: belge, sürüm, tarih, belgeyi okuduğunuz dil ve Oyun sürümü.
Destek
- Bize yazarsanız, e-posta adresiniz ve yazışmanın içeriği.
Yalnızca bilgisayarınızda kalanlar
Çevrimdışı kayıt, Oyunun çalışma günlüğü (SteamID'niz ve şifreler olmadan 7 gün saklanır) ve çökme raporları bilgisayarınızda kalır ve bize gönderilmez. Bunları ancak siz kendiniz destek ekibine gönderirseniz alırız.
İşlemediğimiz veriler: yasal adınız, kimlik belgeleriniz, adresiniz, telefon numaranız, kesin konumunuz, özel nitelikli (hassas) veriler (sağlık, din veya biyometrik veriler gibi), Steam arkadaş listeniz dışındaki kişiler ve bilgisayarınızdaki diğer programların içeriği. Otomasyonu tespit etmek için yazdıklarınızı, ekranınızı ve farenizin konumunu kaydetmeyiz. Oyunun kendi sohbeti yoktur (klan panosu yalnızca hazır cümleler kullanır), reklam gösterilmez ve üçüncü taraf analiz veya izleme araçları kullanılmaz. “Steam'de sohbet et” düğmesi Steam'in kendi sohbetini açar; bu sohbet Steam arkadaşları arasındadır ve ona erişimimiz yoktur.
3. Verileri ne için kullanıyoruz ve hukuki dayanak
| Amaç | Veriler | Hukuki dayanak (LGPD) |
|---|---|---|
| Sizi tanımlamak, hesabınızı ve çevrimiçi ilerlemenizi sürdürmek | SteamID, Steam adı, oyun verileri, tercihler | Sözleşmenin ifası (md. 7, V) |
| İlerlemeyi doğrulamak, hile, dolandırıcılık, çoklu hesap ve otomasyonu önlemek | Oyun verileri, eylem geçmişi, oyun temposu, uygulama sinyalleri, bilgisayar kodu, IP, Steam hesabı durumu, sandık şansı, Yarık Mührü, güvenlik kayıtları ve kanıtlar | Meşru menfaat (md. 7, IX) ve hakların olağan kullanımı (md. 7, VI) |
| Sıralamayı, duyuruları, evleri, damgaları ve Arena'yı göstermek | Steam adı ve sosyal özellik verileri | Meşru menfaat (md. 7, IX; md. 10). Adınızı gizleyerek itiraz edebilirsiniz (bölüm 4; md. 18, § 2) |
| Kolos avlarını yürütmek, madalya ve ödülleri vermek ve avcıları göstermek | SteamID, Steam adı, Kolos verileri | Sözleşmenin ifası (md. 7, V) |
| Sosyal sekmeyi göstermek: arkadaşlar, klan, Av ve Mühürler | SteamID, Steam arkadaş listesi, istekler, arkadaşlıklar, engellemeler, klan verileri, Av hasarı, Mühürler | Sözleşmenin ifası (md. 7, V) |
| Şikâyetleri almak ve oyuncuları kötüye kullanıma karşı korumak | Şikâyetler, engellemeler, SteamID | Meşru menfaat (md. 7, IX), hakların olağan kullanımı (md. 7, VI) ve uygulanabildiği durumlarda hukuki yükümlülük (md. 7, II) |
| Kristalleri ve içeriği satmak ve teslim etmek, iadeleri yürütmek | Satın almalar, Kristaller, satın alma ülkesi | Sözleşmenin ifası (md. 7, V) ve hukuki yükümlülük (md. 7, II) |
| Japon ödeme mevzuatının ölçmemizi zorunlu kıldığı, Japonya'da satın alınıp henüz harcanmamış Kristal bakiyesini izlemek | Satın almalar, Kristaller, satın alma ülkesi | Meşru menfaat (md. 7, IX) ve uygulanabildiği durumlarda hukuki yükümlülük (md. 7, II) |
| Oyun ekonomisinde dolandırıcılığı, ters ibrazı ve kara para aklamayı önlemek ve resmî makamların taleplerine yanıt vermek | Kristal satın almaları, satın alma ülkesi, takaslar, hareket uyarıları, Steam'in bildirdiği iadeler ve kilitlenmiş hesaplar | Meşru menfaat (md. 7, IX), hakların olağan kullanımı (md. 7, VI) ve uygulanabildiği durumlarda hukuki yükümlülük (md. 7, II) |
| Oyunda oyuncular arası takasları gerçekleştirmek | Takaslar, SteamID | Sözleşmenin ifası (md. 7, V) ve dolandırıcılığı önlemek için meşru menfaat (md. 7, IX) |
| Erişim kayıtlarını kanunun öngördüğü süre boyunca saklamak | IP, tarih ve saat | Hukuki yükümlülük (md. 7, II; Marco Civil, md. 15) |
| Kullanım Koşullarının kabulünü ve bu Politikanın okunduğunu ispat etmek | Kabul kaydı | Hakların olağan kullanımı (md. 7, VI) |
| Size yanıt vermek ve destek sağlamak | E-posta ve yazışma | Sözleşmenin ifası (md. 7, V) ve meşru menfaat (md. 7, IX) |
| Oyun müsabakalarının, örneğin Arena sezonlarının ödüllerini vermek | SteamID, sonuçlar, puanlar ve lig | Sözleşmenin ifası (md. 7, V) |
| Oyunla ilgili bildirimleri Oyun içinde göndermek (Posta ve mesajlar) | SteamID, dil | Sözleşmenin ifası (md. 7, V) |
Meşru menfaate dayandığımızda, önce bu menfaatin haklarınızın önüne geçmediğini değerlendiririz; bu kullanıma itiraz edebilirsiniz (bölüm 9).
Zorunlu veriler. SteamID ve oyun verileri çevrimiçi hizmetler için gereklidir: bunlar olmadan Oyun yalnızca çevrimdışı modda çalışır.
Otomatik kararlar. Sunucu, gönderilen tüm ilerlemeyi otomatik olarak doğrular ve Oyunun kurallarına uymayan her şeyi reddeder; bu durumda Oyun son geçerli duruma döner. Askıya alma ve yasaklama gibi yaptırımlara ekipten bir kişi karar verir. Herhangi bir otomatik kararın incelenmesini bölüm 1'deki e-posta adresinden isteyebilirsiniz; kullanılan ölçütleri, yalnızca hile yapmayı öğretmemek için gereken kısmı saklı tutarak açıklarız. Olağandışı hareket uyarıları ile hile ve otomasyon uyarıları (Kullanım Koşulları, bölüm 10) kendi başlarına hiçbir tedbir uygulamaz: yalnızca durumu, karar verecek olan ekipten bir kişiye iletir. Tek istisna pazardır: Steam, Steam hesabınızda topluluk veya takas yasağı olduğunu bildirirse Oyun, yasak sürdüğü sürece hesabın oyuncular arasındaki pazarı kullanmasına ve Steam'e eşya göndermesine izin vermez (ve açarsak, aynı durum yakın zamanda oluşturulmuş Steam hesapları için de geçerlidir). Oyunculara yönelik şikâyetler (bölüm 4) de kimseyi kendi başlarına cezalandırmaz: ekipten bir kişi bunları okur ve karar verir. Kolos'ta kural da otomatiktir: Yarık Mührü sınamasındaki 3 deneme hakkını da harcayan kişi o ava giremez. Sınamayı çözemiyorsanız veya yanlışlıkla hata yaptığınızı düşünüyorsanız, bölüm 1'deki e-posta adresine yazın; girişi elle açarız.
4. Diğer oyuncuların gördükleri
- Sıralama: Steam adınız, son birkaç dakikada oynayıp oynamadığınız, ulaştığınız en ileri aşama, seviye, grubunuzdaki sınıflar ve seviyeleri, oyun süresi, altın, güç ve ev kodunuz. Adın yanında oynadığınız dilin bayrağı görünür. Sıralamadaki satırınızda göz düğmesi adınızı gizler: rakamlar ad ve bayrak olmadan görünmeye devam eder. Bu tercih, Oyunda başka bir oyuncunun adınızı göreceği her yerde geçerlidir (sıralamalar, duyurular, Arena, Kolos, evler ve ziyaretçi defterleri, arkadaşlar ve istekler, klanlar, pazar ve avlar): orada anonim olarak görünürsünüz (örneğin “Anonim oyuncu”). Kendi adınızı görmeye devam edersiniz.
- Duyurular: çok nadir bir eşya elde ettiğinizde veya bir dünya dönüm noktasına ulaştığınızda Oyun bunu herkese duyurabilir. Sosyal sekmede, Gizlilik bölümünde “Duyurularda adımı göster” seçeneğini kapatabilirsiniz; adınızı Sıralama'da gizlemek de adınızı duyurulardan çıkarır.
- Ev: evinizi ziyaret edenler dekorasyonu, kahraman grubunuzu ve eşyalarını, saat diliminize göre gökyüzünü ve sıralamada gizlemediyseniz Steam adınızı görür. Ev resmi ev sıralamasında görünür ve adresine sahip olan herkes tarafından görülebilir.
- Arena: savunmanıza saldıran kişi, savunmanızı oluşturan kahraman dizilişini (kahramanlar, seviyeleri, eşyaları ve görünümleri), liginizi ve sıralamada gizlemediyseniz Steam adınızı görür. Arena sıralaması da adınızı gizleyebilmenizle aynı şekilde çalışır ve liginizi, puanlarınızı, galibiyetlerinizi, mağlubiyetlerinizi ve çevrimiçi olup olmadığınızı gösterir. Savunmasına saldırdığınız veya meydan okuduğunuz oyuncu Steam adınızı ve savaşı görür.
- Kolos: her avın en iyi avcılarının listesi Steam adınızı, hasarı, kahraman grubunuzu (her kahramanın sınıfı, seviyesi ve görünümü) ve balonunuzu gösterir; adınızı sıralamada gizlediyseniz “anonim oyuncu” görünür. Balonunuz, ad konusunda aynı özenle, odaya giderken diğer oyuncuların haritasında da görünür ve kahramanlarınız aynı avdaki kişilerin ekranında savaşır. Adınız görünürken diğer oyuncular profil kartınızı açabilir: balonunuzu, kahraman grubunuzu, yoldaşınızı ve Sosyal sekmesindeki gizlilik ayarınız izin veriyorsa kahramanların giydiği eşyaları.
- Oyuncular arası takaslar: Oyun bunları sunduğunda, bir takasın veya transferin karşı tarafı, sıralamada gizlemediyseniz Steam adınızı ve neyin takas edildiğini veya gönderildiğini görür.
- Ziyaretler, damgalar ve beğeniler: birinin evini damgaladığınızda veya beğendiğinizde ev sahibi, sıralamada gizlemediyseniz Steam adınızı ziyaretçi defterinde görür; gizlediyseniz yalnızca “İsimsiz bir maceracı” görür. Ev sahibi ayrıca o anda evi kimlerin ziyaret ettiğini de görür; ad için aynı kural geçerlidir.
- Arkadaşlar: Oyunda arkadaşınız olan kişi, sıralamada gizlemediyseniz Steam adınızı, seviyenizi, klan kısaltmanızı, Oyunda nerede olduğunuzu (zorluk, bölüm ve aşama), grubunuza liderlik eden kahramanın modelini ve seviyesini ve şu an oynayıp oynamadığınızı ya da en son ne zaman görüldüğünüzü görür. Size istek gönderen kişi, sıralamada gizlemediyseniz adınızı ve seviyenizi görür. Siz ve başka biri Steam'de birbirinizi arkadaş olarak eklemişseniz ve ikiniz de Sosyal sekmeyi kullanıyorsanız, istek olmadan Oyunda arkadaş olursunuz. Steam arkadaş listeniz hiç kimseye gösterilmez. Sosyal sekmede kimlerin size arkadaşlık isteği gönderebileceğini ve kimlerin kahramanlarınızın eşyalarını görebileceğini seçebilir (her biri için: herkes, klan ve arkadaşlar, yalnızca arkadaşlar veya hiç kimse; “arkadaşlar”, Oyundaki ve Steam'deki arkadaşlarınızdır), “Şu an oynuyor” bilgisini kapatabilir ve birini engelleyebilirsiniz; engelleme aranızdaki arkadaşlığı ve istekleri de sona erdirir. Varsayılan olarak herkes size arkadaşlık isteği gönderebilir ve kahramanlarınızın eşyalarını görebilir, arkadaşlarınız da oynadığınızı görür. Adını gizleyen kişi arkadaşlarına ve profil kartında anonim olarak görünür; profil kartı balonu, kahraman grubunu, yoldaşı ve eşyaları göstermez.
- Klan: herhangi bir oyuncu bir klanın sayfasını görebilir: adı, kısaltması, arması, etiketleri, dilleri, seviyesi ve üye listesi; her üyenin Steam adı (sıralamada gizlemediyse), rütbesi, seviyesi, grubuna liderlik eden kahramanı, katılma tarihi ve şu an oynayıp oynamadığı. Üyeler ayrıca klan panosunu, klan günlüğünü, tepkileri ve her üyenin haftalık Avdaki hasarını görür. Herhangi bir oyuncu klan salonunu ziyaret edebilir; liderin üyelerin kahramanlarını yerleştirebildiği bu salonda üyelerin evlerinin fotoğrafları ve damga bırakanın Steam adını (sıralamada gizlemediyse) gösteren ziyaretçi defteri bulunur.
- Mühürler: giydiğiniz çerçeve ve unvan, Oyunun listelerinde adınızın yanında görünür.
- Şikâyetler: şikâyetleri yalnızca ekip görür. Şikâyet edilen kişi, kimin şikâyet ettiğini görmez.
5. Verileri kimlerle paylaşıyoruz
Kişisel verileri reklam amacıyla satmaz, kiralamaz veya devretmeyiz. Verileri yalnızca şunlarla paylaşırız:
- Valve Corporation (Steam), Amerika Birleşik Devletleri'nde: kimliğinizi ve Oyunun sahibi olduğunuzu doğrulamak, herkese açık adınızı okumak, Kristalleri teslim etmek, iade edilmiş veya itiraz edilmiş satın almaları sorgulamak ve hesabınızın Steam tarafından kilitlenip kilitlenmediğini öğrenmek ve çevrimiçi hizmetlere her giriş yaptığınızda Steam hesabınızda yasak olup olmadığını ve profiliniz herkese açıksa oluşturulma tarihini öğrenmek amacıyla. Valve bu verileri kendi gizlilik politikası kapsamında bağımsız bir veri sorumlusu olarak işler.
- Altyapı sağlayıcıları, bu iş için hizmet alınan ve verileri korumakla yükümlü olanlar. Talimatlarımız doğrultusunda hareket ederler: sunucularımızı ve yedeklerimizi barındıran VPS'in sahibi Petaflop (São Paulo'da Hostinger'dan kiralanmış bir VPS); alan adımızın DNS'ini yöneten Cloudflare; ve ayrıca bize yazdığınız mesajların bulunduğu destek e-postasını yöneten Hostinger.
- Diğer oyuncular, bölüm 4'te açıklanan sosyal özelliklerde.
- Kanun veya mahkeme kararı gerektirdiğinde ya da ART X'in ve oyuncuların haklarını savunmak için resmî makamlar.
- Bir şirket yeniden yapılanması veya satış durumunda, bu Politikayla bağlı olacak olan Oyunu devralan şirket.
6. Verilerin saklandığı yer ve uluslararası aktarımlar
Sunucularımız ve yedeklerimiz Brezilya'dadır. Steam'e gönderilen veriler Valve'ın Amerika Birleşik Devletleri'ndeki sunucularına gider. Bu aktarım, bizimle ve Valve ile yaptığınız sözleşmenin ifası için gereklidir (LGPD, md. 33, IX) ve Valve kendi gizlilik politikasında açıklanan güvenceleri uygular.
Brezilya dışında yaşıyorsanız verileriniz Brezilya'da işlenir. Brezilya'nın genel bir veri koruma kanunu (LGPD) ve bağımsız bir ulusal otoritesi (ANPD) vardır; Avrupa Birliği de Brezilya'yı yeterli düzeyde koruma sağlayan bir ülke olarak tanımaktadır.
7. Verileri ne kadar süre saklıyoruz
| Veri | Süre |
|---|---|
| Hesap, oyun verileri, sosyal özellikler ve tercihler | Hesap var olduğu sürece. Silme talebinden sonra 30 gün içinde silinir veya anonim hâle getirilir |
| Steam arkadaş listesi | Hesap var olduğu sürece. Her gönderim bir öncekinin yerini alır |
| Arkadaşlık istekleri | Yanıtlananlar veya iptal edilenler 2 gün içinde silinir; yanıtsız kalanlar 30 gün sonra |
| Arkadaşlıklar, engellemeler ve gizlilik tercihleri | Hesap var olduğu sürece. Arkadaşlığı veya engellemeyi geri almak kaydı hemen siler |
| Klan panosu mesajları ve klan günlüğü kayıtları | Siz ayrılsanız bile, daha yenileriyle değiştirilene kadar klanda kalır (her klanın en yeni 100 mesajını ve 200 kaydını saklarız). Klan sona ererse silinirler |
| Şikâyetler | Şikâyetten sonra 5 yıl, diğer oyuncuları korumak için |
| Erişim kayıtları (IP, tarih ve saat) | Marco Civil da Internet uyarınca 6 ay veya bir resmî makam talep ederse daha uzun. IP, birden fazla hesabı aynı ağda bulmak için yalnızca bu süre içinde kullanılır |
| Bilgisayar kodu | Son kullanımdan 6 ay sonra |
| Oyun temposu, dizi parmak izleri ve uygulama sinyalleri | 30 gün |
| Steam hesabı durumu | Son sorgudan 6 ay sonra |
| Sandık şansı | Yaklaşık son 1.000 oyun saati |
| Değiştirilen oturum | 30 gün |
| Kolos avları ve her avın Yarık Mührü puanı | Hesap var olduğu sürece |
| Yarık Mührü denemeleri (sonuç, süre ve tıklamalar) | 30 gün |
| Satın almalar, Kristaller ve makbuzlar | Vergi ve tüketiciyi koruma mevzuatındaki süreler nedeniyle satın almadan sonra 5 yıl |
| Oyuncular arası takaslar | Dolandırıcılığı önlemek için hesap var olduğu sürece ve sonrasında 5 yıl |
| Hile kayıtları, dolandırıcılık uyarıları, kanıtlar ve yaptırımlar | Tedbir sürdüğü sürece ve sonrasında 5 yıl |
| Kabul kayıtları | Hesap var olduğu sürece ve ilişki sona erdikten sonra 5 yıl |
| Destek yazışmaları | Son mesajdan sonra 5 yıl |
| Yedekler | 14 gün içinde yenilenir |
Kimseyi tanımlamayan toplu ve anonim veriler (bir aşamaya kaç oyuncunun ulaştığı gibi) daha uzun süre saklanabilir.
8. Verileri nasıl koruyoruz
Oyun ile sunucular arasında şifreli bağlantılar (HTTPS) kullanırız, oturum anahtarlarını yalnızca kriptografik özet (hash) olarak saklarız, verilere erişimi yalnızca bunlara ihtiyaç duyan ve her biri kendi kullanıcı hesabına sahip ekip üyeleriyle sınırlarız ve yedek tutarız. Hiçbir sistem arızalara karşı tamamen bağışık değildir; size önemli bir risk veya zarar doğurabilecek bir güvenlik olayı meydana gelirse, kanunda belirtilen süreler içinde sizi ve ANPD'yi bilgilendiririz.
9. Haklarınız
LGPD (md. 18) uyarınca istediğiniz zaman şunları talep edebilirsiniz:
- verilerinizi işleyip işlemediğimizin teyidi;
- verilerinize erişim;
- eksik, yanlış veya güncel olmayan verilerin düzeltilmesi;
- gereksiz veya aşırı verilerin ya da kanuna aykırı olarak işlenen verilerin anonim hâle getirilmesi, engellenmesi veya silinmesi;
- verilerinizin başka bir hizmet sağlayıcıya taşınması;
- rızanıza dayanılarak işlenen verilerin silinmesi;
- verilerinizi kimlerle paylaştığımız hakkında bilgi;
- rıza vermeme imkânı ve bunun sonuçları hakkında bilgi;
- rızanın geri alınması.
Meşru menfaate dayanan işlemeye itiraz edebilir ve otomatik kararların incelenmesini isteyebilirsiniz (md. 20).
Nasıl başvurulur. Steam adınızı ve SteamID'nizi belirterek contact@artxgames.com adresine yazın. Hesabın size ait olduğunu doğrulamak için Steam profilinizde bir kod göstermeniz gibi basit bir kanıt isteyebiliriz. 15 gün içinde yanıt veririz. Başvurular ücretsizdir.
Hesabın silinmesi çevrimiçi ilerlemenizi, kullanılmamış Kristallerinizi ve Kristallerle satın alınan içeriğe erişiminizi ortadan kaldırır ve geri alınamaz. Ayrıca hesabınıza bağlı Sosyal sekme verilerini de siler (Steam arkadaş listesi, arkadaşlıklar, istekler, engellemeler, klan üyeliği, Mühürler ve klana bıraktığınız mesajlar); şikâyetler bölüm 7'deki süreye tabidir. Silme talep etmeden de Oyunun içinde arkadaşlıkları geri alabilir, istekleri iptal edebilir, engelleri kaldırabilir, klandan ayrılabilir ve “Şu an oynuyor” bilgisini kapatabilirsiniz. Kanunun saklamamızı zorunlu kıldığı veriler (bölüm 7) yalnızca kanuni süre boyunca saklanır.
Yanıtımızdan memnun kalmazsanız, gov.br/anpd adresi üzerinden Brezilya Ulusal Veri Koruma Otoritesi Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nezdinde veya yaşadığınız ülkenin veri koruma otoritesine şikâyette bulunabilirsiniz. Tüketiciyi savunma kuruluşlarına da dilekçe verebilirsiniz (LGPD, md. 18, § 8).
10. Çocuklar ve gençler
Oyun 14 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir ve onlar tarafından kullanılmamalıdır. Gençler yalnızca ebeveynlerinin veya velilerinin izni ve gözetimi altında oynayabilir (Kullanım Koşulları, bölüm 3). Gençlerin verilerini her zaman onların üstün yararı doğrultusunda işleriz: yalnızca Oyunun çalışması için gerekenleri toplarız, reklam amaçlı profil oluşturmayız, reklam göstermeyiz ve Oyunun oyuncular arasında kendi sohbeti yoktur.
18 yaşından küçükler, Oyunun pazarında alım satım yapmak için velilerinin onayına ihtiyaç duyar (Kullanım Koşulları, bölüm 3 ve 9.1). Steam veya başka bir mağaza hesabın yaş aralığını bildirmeye başlarsa (Brezilya mevzuatının uygulama mağazalarından sağlamasını istediği yaş sinyali gibi), bu bilgiyi yalnızca küçüklerin hesaplarında bu özellikleri sınırlamak veya engellemek için kullanabiliriz; bu durumda bu Politika güncellenir.
Ebeveyn veya veliyseniz ve bir çocuğun verilerini izin olmadan işlediğimizi düşünüyorsanız, bölüm 1'deki e-posta adresine yazın; verileri sileriz.
11. Çerezler ve bilgisayarınızdaki veriler
Oyun, çalışması için gereken verileri bilgisayarınızda saklar: kayıt, tercihleriniz ve sunuculara erişim için kullanılan anahtarlar. Bu belgelerin sayfaları çerez kullanmaz. Reklam amacıyla çerez ya da izleme teknolojileri kullanmayız ve Oyun üçüncü taraf analiz araçları kullanmaz. artxgames.com sitesi ziyaretleri kendi aracıyla, çerez kullanmadan ve IP adresini saklamadan sayar.
12. Başka bir ülkede yaşıyorsanız
Avrupa Birliği, Avrupa Ekonomik Alanı ve Birleşik Krallık. Bölüm 3'teki hukuki dayanaklar, Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve UK GDPR kapsamında sözleşmenin ifasına (md. 6(1)(b)), hukuki bir yükümlülüğün yerine getirilmesine (md. 6(1)(c)) ve meşru menfaatlere (md. 6(1)(f)) karşılık gelir. Erişim, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanması, veri taşınabilirliği ve itiraz haklarına ve önemli etkiler doğuran, yalnızca otomatik işlemeye dayalı bir karara insan incelemesi olmaksızın tabi olmama hakkına sahipsiniz. Ülkenizin veri koruma otoritesine şikâyette bulunabilirsiniz. Şikâyetlerin alındığını 30 gün içinde teyit ederiz.
Amerika Birleşik Devletleri. Kişisel verileri davranışsal reklamcılık için satmaz veya paylaşmayız. Oyun 14 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir ve onların verilerini bilerek toplamayız; bunun gerçekleştiğini öğrenirsek verileri sileriz.
Japonya. Verileri bölüm 3'teki amaçlarla işleriz. Veriler, bölüm 6'da açıklanan veri koruma kanununa sahip bir ülke olan Brezilya'da saklanır; Steam'e gönderilen veriler Amerika Birleşik Devletleri'ndeki Valve'a gider. Güvenlik tedbirlerimiz bölüm 8'de açıklanmıştır. Verilerinizin açıklanmasını, düzeltilmesini, kullanımının durdurulmasını veya silinmesini talep etmek için bölüm 1'deki e-posta adresini kullanın. Sorumlu işletmeci, bölüm 1'deki adreste bulunan ve yönetici ortakları tarafından temsil edilen ART X GAMES TECNOLOGIA LTDA şirketidir.
13. Bu Politikadaki değişiklikler
Bu Politikayı güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler Oyunda duyurulur ve Oyun sizden yeni sürümü okuduğunuzu onaylamanızı ister. Tüm sürümler, her birinin yürürlük tarihiyle birlikte bu sayfada yer almaktadır.
14. İletişim
Gizlilikle ilgili sorular, talepler ve şikâyetler: contact@artxgames.com. ART X GAMES TECNOLOGIA LTDA, Rua Amazonas, 83, Letra C, Boa Vista 2, Santa Rita do Sapucaí, MG, Brezilya, CEP 37538-640.
Bu Politika Portekizce olarak yazılmış ve İngilizce, Japonca, Rusça, İspanyolca, Basitleştirilmiş Çince, Geleneksel Çince, Tayca, Türkçe, Korece, Almanca, Fransızca, İtalyanca ve Lehçeye çevrilmiştir. Sürümler arasında farklılık olması hâlinde, ülkenizin kanunu aksini gerektirmedikçe Portekizce sürüm esas alınır.