Условия использования QuestAway

1. О Компании

QuestAway (далее «Игра») разрабатывается и управляется компанией ART X GAMES TECNOLOGIA LTDA (далее «ART X» или «Компания»), обществом с ограниченной ответственностью по праву Бразилии (sociedade empresária limitada), зарегистрированным в Национальном реестре юридических лиц Бразилии (CNPJ) под № 68.279.774/0001-37, с местонахождением по адресу: Rua Amazonas, 83, Letra C, Boa Vista 2, Santa Rita do Sapucaí, Minas Gerais, Бразилия, CEP 37538-640.

Контакты (поддержка игроков, юридические вопросы, жалобы, обжалование санкций и конфиденциальность): contact@artxgames.com

2. Предмет настоящих Условий

Настоящие Условия использования (далее «Условия») являются договором между вами (далее «Пользователь») и ART X об использовании Игры, онлайн-сервисов Игры (сервер, рейтинг, Арена, Колосс, вкладка «Общение» и кланы, дома, Почта, рынок между игроками и магазин Кристаллов) и страниц настоящего сайта (вместе далее «Сервисы»).

Игра распространяется компанией Valve Corporation через платформу Steam. Аккаунт Steam Пользователя, покупки в Steam, возвраты средств в Steam, обмены между пользователями и Торговая площадка сообщества Steam регулируются Соглашением подписчика Steam и правилами Valve, которые ART X не контролирует. Настоящие Условия дополняют эти правила и не заменяют их. Valve не является стороной настоящих Условий и не несёт ответственности за Игру.

Обработка персональных данных Пользователя описана в Политике конфиденциальности QuestAway, которая является частью настоящих Условий.

3. Согласие и возраст

Чтобы пользоваться Игрой, Пользователь должен прочитать и принять настоящие Условия. Игра запрашивает согласие при первом подключении к серверам Компании и каждый раз, когда Компания публикует существенное изменение (раздел 18). Согласие фиксируется в аккаунте Пользователя с указанием принятой версии и даты. Без согласия Игра работает только в офлайн-режиме, без онлайн-сервисов.

Пользователь должен достичь минимального возраста, необходимого для создания аккаунта Steam в его стране, и в любом случае быть не младше 14 лет. Если Пользователю меньше 18 лет (или он не достиг совершеннолетия в своей стране), он может пользоваться Игрой только с разрешения и под надзором родителя или законного представителя. Законный представитель, разрешающий использование, принимает настоящие Условия от имени несовершеннолетнего, следит за использованием Игры и отвечает за покупки, совершённые в аккаунте, в пределах, установленных законом.

Игра не предназначена для детей младше 14 лет.

Функции, связанные с ценностью. Если Пользователю меньше 18 лет (или он не достиг совершеннолетия в своей стране), он может покупать и продавать на рынке Игры (пункт 9.1) только с согласия родителя или законного представителя. Если Steam или другой магазин начнёт сообщать возрастную группу аккаунта (например, сигнал о возрасте, который бразильский закон требует от магазинов приложений), Компания может использовать его, чтобы ограничить или заблокировать эти функции в аккаунтах несовершеннолетних.

Возрастная классификация в Бразилии: не рекомендуется лицам младше 14 лет (насилие, онлайн-покупки, взаимодействие пользователей).

Родители и законные представители. Семья Steam, инструмент самой платформы Steam, позволяет ограничить покупки, игровое время и доступ к функциям сообщества. В Игре на вкладке «Общение» есть блокировка, жалобы и ограничения: кто может отправлять заявки в друзья, кто видит предметы героев и виден ли статус «Сейчас в игре» (значение по умолчанию для каждого указано в Политике конфиденциальности, раздел 4). В Игре нет собственного чата между игроками (чат между друзьями предоставляет сама Steam), и она не показывает рекламу. Чтобы поговорить об аккаунте несовершеннолетнего или запросить его удаление, следует написать на адрес contact@artxgames.com.

Покупка, совершённая несовершеннолетним. Если Кристаллы купил несовершеннолетний без разрешения законного представителя, законный представитель может потребовать отмены покупки и возврата уплаченной суммы в течение 30 дней с момента покупки, если Кристаллы не были использованы.

4. Игра и онлайн-сервисы

QuestAway является игрой жанра «idle»: герои Пользователя продвигаются сами, пока Игра открыта. В неё можно играть:

• онлайн: прогресс сохраняется и проверяется на сервере Компании, доступны рейтинг, Арена (бои между игроками), Колосс, вкладка «Общение» и кланы, дома для посещения, Почта, объявления, рынок между игроками и магазин Кристаллов;
• офлайн: прогресс сохраняется только на компьютере Пользователя. Некоторые функции, например магазин Кристаллов, требуют подключения к интернету даже в офлайн-режиме (кроме времени после прекращения онлайн-сервисов, раздел 13).

Игра является развивающимся сервисом. Компания может выпускать обновления, исправлять ошибки, добавлять или удалять контент и функции, а также изменять баланс Игры (например, характеристики предметов, шансы выпадения, цены в золоте и силу героев, врагов и навыков), чтобы Игра оставалась честной и увлекательной. Изменения, заметные игроку, публикуются в примечаниях к обновлениям. Изменения баланса могут повлиять на полезность предметов, которые у Пользователя уже есть; это часть природы Игры и не даёт права на компенсацию, за исключением случаев, гарантированных законом. Компания не будет окончательно удалять контент, купленный Пользователем, не предложив ему равноценного решения или того, что предписывает закон.

Некоторые обновления обязательны для дальнейшего использования онлайн-сервисов: устаревшая версия Игры может перестать подключаться к серверу до её обновления.

5. Лицензия на использование

Игра является бесплатной. Получая Игру в Steam, Пользователь получает от ART X личную, ограниченную, неисключительную и непередаваемую лицензию на установку Игры и игру в неё в развлекательных целях в соответствии с настоящими Условиями и правилами Steam. Действие лицензии может быть приостановлено или прекращено только в случаях, предусмотренных настоящими Условиями (раздел 10). Игра предоставляется по лицензии, а не продаётся: код, графика, звуки, тексты, товарные знаки и весь контент Игры остаются собственностью ART X или её лицензиаров.

Если закон прямо не разрешает иное, Пользователь не вправе:

• копировать, изменять, переводить, декомпилировать, дизассемблировать Игру, её файл сохранения или обмен данными с сервером, а также осуществлять их обратную разработку;
• распространять, сдавать в аренду, сублицензировать Игру или её части либо использовать их в коммерческих целях;
• создавать или использовать несанкционированные серверы, инструменты или версии Игры;
• удалять уведомления об авторских правах или товарных знаках.

Видео и трансляции приветствуются. Пользователь может записывать, транслировать и публиковать видео и изображения Игры, в том числе с монетизацией на видеоплатформах, если он не создаёт впечатления, что его контент является официальным или спонсируется ART X, и соблюдает правила платформы.

6. Аккаунт Пользователя

Игра использует аккаунт Steam для идентификации Пользователя. Компания не создаёт собственных логинов и паролей. Пользователь отвечает за безопасность своего аккаунта Steam (Компания рекомендует Steam Guard) и за все действия, совершённые в нём. Обнаружив несанкционированное использование своего аккаунта, Пользователю следует сообщить об этом в Steam и в службу поддержки Компании.

Аккаунт Игры является личным. Запрещается продавать, покупать, одалживать или передавать в общее пользование аккаунты Игры, а также использовать несколько аккаунтов для получения преимущества (например, чтобы собирать предметы и продавать их на рынке Игры). У каждого аккаунта одновременно один онлайн-сеанс: вход из другого места завершает предыдущий сеанс.

Закрытие аккаунта. Пользователь может закрыть свой аккаунт в любое время, запросив удаление по адресу электронной почты из раздела 1 (Политика конфиденциальности, раздел 9). Удаление уничтожает онлайн-прогресс и неиспользованные Кристаллы и не может быть отменено; перед запросом стоит воспользоваться всем, что Пользователю нужно. Оно не лишает права на возврат средств, которое у Пользователя есть в связи с отказом от покупки (раздел 8).

7. Правила поведения

Используя Сервисы, Пользователь обязуется не:

1. использовать читы, взломы, инжекторы, редакторы памяти или сохранений либо любые программы, изменяющие работу Игры или её обмен данными с сервером;
2. использовать ботов, макросы, скрипты или иные средства автоматизации, внешние по отношению к Игре. Автоматический прогресс самой Игры разрешён: так она устроена;
3. использовать ошибки (баги) или уязвимости Игры для получения преимущества вместо того, чтобы сообщать о них;
4. держать одновременно открытыми несколько аккаунтов, чужие аккаунты или несколько копий Игры, чтобы накапливать предметы, Кристаллы или преимущества;
5. продавать, покупать, сдавать в аренду или передавать аккаунты, а также рекламировать внутри Игры (в названиях кланов, в профиле или в доме) покупку или продажу аккаунтов, Кристаллов или предметов за деньги (продажа Кристаллов и предметов вне Игры регулируется пунктом 9.3);
6. использовать Кристаллы или предметы Игры на сайтах ставок, платных розыгрышей, азартных игр или в связанных с ними партнёрских программах;
7. перегружать или атаковать серверы Компании, проверять их защищённость или пытаться получить к ним несанкционированный доступ, а также автоматически собирать с них данные;
8. выдавать себя за сотрудников ART X или за другое лицо;
9. использовать Игру в незаконных целях или нарушать права третьих лиц;
10. пытаться обойти применённую санкцию, в том числе путём создания другого аккаунта;
11. открывать Игру с подключёнными к ней инструментами отладки, удалённого управления или автоматизации;
12. манипулировать рынком Игры или рейтингами: договариваться о ценах или ставках, торговать с самим собой или между сговорившимися аккаунтами, чтобы перемещать предметы, Кристаллы или золото, искусственно завышать или обрушивать цены, серийно выставлять и снимать лоты или договариваться о результатах на Арене, в Колоссе или в Охоте клана;
13. передавать предметы, Кристаллы или золото, чтобы обойти блокировку, ограничение или санкцию;
14. помогать другому лицу в том, что запрещает настоящий раздел (например, управлять для него ботом или аккаунтом либо получать предметы от аккаунта, к которому применена санкция, зная об этом).

Сервер проверяет весь прогресс, отправленный в онлайн-режиме. Прогресс, не соответствующий правилам Игры, отклоняется автоматически, и Игра возвращается к последнему допустимому состоянию. Если Пользователь считает, что произошла ошибка, он может обратиться в службу поддержки: сотрудник команды рассмотрит случай.

8. Кристаллы (виртуальная валюта)

Кристаллы являются виртуальной валютой Игры. Они покупаются в Steam наборами и используются внутри Игры для открытия контента, например классов героев, спутников (питомцев), вкладок хранилища, конвертаций, обликов, воздушных шаров и мебели для дома.

• Платёж обрабатывает Steam. ART X не получает и не хранит данные банковской карты или иного платёжного средства Пользователя. Цена, налоги и валюта соответствуют показанным Steam в момент покупки.
• Зачисление. Кристаллы поступают в Игру после того, как Steam подтвердит покупку. Если они не поступили, Пользователю следует обратиться в службу поддержки.
• Ничего случайного не продаётся. ART X не продаёт ничего, что разыгрывается случайным образом: никакой контент, продаваемый в QuestAway за деньги или за Кристаллы, не разыгрывается, и Пользователь всегда точно знает, что покупает, до совершения покупки. На рынке между игроками за Кристаллы нельзя купить ничего со случайным результатом: такие предметы обмениваются только за золото.
• Срок действия. Срок действия Кристаллов не истекает; если онлайн-сервисы будут прекращены, Кристаллы остаются доступными в офлайн-режиме (раздел 13). Если законодательство какой-либо страны потребует установить срок действия для Кристаллов, купленных в этой стране, он будет действовать только для покупок, совершённых после уведомления, заранее данного в Игре, и никогда для уже купленных Кристаллов.
• Использование. Потраченный Кристалл открывает выбранный контент и не возвращается в виде Кристалла, за исключением обменов, которые предлагает сама Игра (например, перепродажа мебели для дома и продажи на рынке Игры на условиях, показанных на экране).
• Перевод. Пользователь может отправлять Кристаллы другому игроку через Игру на условиях, показанных на экране. Перевод является окончательным: он отменяется только в случае ошибки Игры или мошенничества.
• Отказ от покупки. Пользователь вправе отказаться от покупки набора Кристаллов в течение 7 дней с момента покупки (Código de Defesa do Consumidor, ст. 49), если ни один Кристалл набора не потрачен, написав на адрес contact@artxgames.com с указанием своего SteamID и даты покупки. Компания подтверждает получение, списывает Кристаллы с аккаунта и просит Steam вернуть уплаченную сумму тем же способом оплаты. Если Пользователь проживает в стране с более длительным сроком или более выгодными условиями, применяются они.
• Возврат через Steam. Пользователь также может запросить возврат средств у Steam, когда политика Steam допускает это для покупок внутри игр. Если средства за покупку возвращены, соответствующие Кристаллы и открытый с их помощью контент могут быть изъяты из аккаунта.
• Оспаривание платежа и мошенничество. Если покупка оспорена через банк или эмитента карты (чарджбэк) или совершена с использованием мошеннического платёжного средства, Компания сначала изымает из аккаунта, совершившего покупку, соответствующие Кристаллы и, при необходимости, открытый с их помощью контент. Баланс этого аккаунта может стать отрицательным, пока не вернётся к нулю, и всё это время он не может тратить Кристаллы. У того, кто получил Кристаллы или предметы впоследствии, Компания изымает их, только если он участвовал в мошенничестве, знал о нём или получил их способом, не разрешённым Игрой. Тот, кто получил их добросовестно и уже потратил Кристаллы, сохраняет купленное. В случае мошенничества Компания также применяет меры, предусмотренные разделом 10.

9. Обмен и продажа между игроками

Контент, купленный за Кристаллы, не передаётся вне Игры: он привязан к аккаунту Steam. Классы, спутники (питомцы), герои, вкладки и мебель, полученные за Кристаллы, нельзя продавать, обменивать или передавать вне Игры. Внутри Игры это возможно только через рынок Игры, если он предлагает такую возможность для данного контента, на условиях, показанных на экране (пункт 9.1). Кристаллы могут перейти к другому игроку через Игру (раздел 8).

9.1 Рынок внутри Игры

Если Игра предлагает рынок или обмен между игроками внутри неё, применяются следующие правила, а также правила, показанные на экране:

• Пользователь может покупать у ART X или у других игроков и продавать другим игрокам на условиях, показанных на экране; сделки между игроками совершаются за Кристаллы или иную игровую валюту, указанную на экране, никогда не за деньги и только внутри Игры;
• Кристаллы, полученные от продажи, подчиняются разделу 8: ART X не выкупает их и не обменивает на деньги;
• Игра взимает комиссию в Кристаллах с каждой продажи; её размер показывается до подтверждения;
• если Игра позволяет продавать героев, проданный герой переходит к покупателю со своим уровнем и снаряжением, и Игра предварительно запрашивает подтверждение Пользователя;
• Игра может взимать комиссии в этой валюте, ограничивать количество, стоимость и частоту сделок, устанавливать требования к аккаунту (например, к игровому времени) и блокировать предметы на определённый срок;
• Игра не позволяет пользоваться рынком аккаунту, если Steam сообщает о блокировке сообщества или обменов у его аккаунта Steam, пока она действует (раздел 10);
• если Пользователю меньше 18 лет, он может покупать и продавать на рынке Игры только с согласия законного представителя (раздел 3);
• завершённая сделка не отменяется, за исключением случаев ошибки Игры, мошенничества или нарушения настоящих Условий. В этих случаях Компания может отменить её и применить меры, предусмотренные разделом 10, но изымает предметы или валюту только у того, кто участвовал в мошенничестве или нарушении, знал о нём или получил их способом, не разрешённым Игрой (раздел 8);
• ART X предоставляет инструмент и отвечает за его работу в соответствии с законом, но не устанавливает цены и не гарантирует стоимость;
• сделки регистрируются, как описано в Политике конфиденциальности.

9.2 Общие правила для всех обменов

Игра может ограничивать количество пригодных для обмена предметов, которые каждый аккаунт получает за день; предметы сверх этого лимита привязываются к аккаунту и служат только для игры.

Предметы, полученные с помощью читерства, использования ошибок, мошенничества или нарушения настоящих Условий, могут быть изъяты из Игры, а обмены в соответствующем аккаунте могут быть заблокированы. Запрещается продавать или покупать аккаунты, а также использовать Кристаллы или предметы на сайтах ставок (раздел 7). Пользователь самостоятельно отвечает за уплату налогов, которые закон его страны устанавливает в отношении проданного.

9.3 Продажа вне Игры

ART X продаёт Кристаллы только через Steam, не выкупает их и не имеет сайтов-партнёров для покупки или продажи Кристаллов или предметов. Если Пользователь продаёт или покупает Кристаллы или предметы Игры за деньги у другого лица вне Игры (например, на сторонних сайтах), сделка касается только её сторон и посредника:

• ART X не участвует в ней, не гарантирует оплату, передачу, цену или личность участников, не отвечает за мошенничество и не разрешает споры;
• ни один сайт не является официальным или партнёрским сайтом ART X, даже если утверждает обратное;
• Кристаллы и предметы мошеннического происхождения (чарджбэк, украденные карты или аккаунты), полученные в таких сделках вне Игры, могут быть изъяты у того, у кого они находятся (раздел 8);
• Пользователю никогда и никому не следует передавать пароль или доступ к своему аккаунту Steam: продажа аккаунтов по-прежнему запрещена (раздел 7).

10. Санкции и обжалование

При нарушении Пользователем настоящих Условий Компания может, в зависимости от тяжести и повторности нарушения:

1. вынести Пользователю предупреждение;
2. изъять предметы, Кристаллы или прогресс, полученные ненадлежащим образом;
3. заблокировать в аккаунте баланс Кристаллов, предметы или обмены между игроками, а также снять лоты аккаунта с рынка Игры;
4. временно приостановить доступ к онлайн-сервисам;
5. окончательно заблокировать аккаунт в онлайн-сервисах в серьёзных или повторных случаях.

Когда это возможно и безопасно, Компания сообщает причину меры. Меры против мошенничества или атак могут применяться немедленно, чтобы защитить Игру и других игроков.

Защита экономики Игры. Чтобы предотвращать мошенничество, оспаривание платежей, отмывание доходов, множественные аккаунты и автоматизацию, сервер отмечает, как описано в Политике конфиденциальности:

• необычную активность (например, много Кристаллов или много сделок за короткий период либо аккаунты, которые торгуют только между собой);
• аккаунты, которые используют один и тот же компьютер или одну и ту же сеть;
• слишком регулярный для человека ритм действий;
• признаки того, что Игрой управляет программа.

Сервер также каждый день запрашивает у Steam данные о возвращённых или оспоренных покупках и об аккаунтах, заблокированных Steam, а при каждом входе в онлайн-сервисы проверяет, есть ли у аккаунта Steam блокировки.

Сигнал сам по себе никого не наказывает: сотрудник команды рассматривает случай до применения любой меры из настоящего раздела, и каждая мера регистрируется.

Единственное исключение составляет рынок: аккаунт, у аккаунта Steam которого Steam сообщает о блокировке сообщества или обменов, не может пользоваться рынком между игроками и отправлять предметы в Steam, пока блокировка действует.

Обжалование. Пользователь может оспорить любую меру в течение 30 дней, написав на адрес contact@artxgames.com и указав своё имя в Steam и SteamID. Сотрудник команды рассмотрит случай и ответит в течение 15 дней. Если мера была применена ошибочно, она отменяется, а изъятое возвращается.

Изъятие того, что получено ненадлежащим образом, приостановка и блокировка, применённые за нарушение настоящих Условий, например за множественные аккаунты, автоматизацию, использование ошибок или манипулирование рынком, не дают права на возврат средств или компенсацию за Кристаллы, предметы, контент или прогресс, за исключением случаев, гарантированных законом, и случая, когда мера отменена по итогам обжалования. Блокировка в онлайн-сервисах не удаляет Игру из библиотеки Steam Пользователя.

11. Социальные функции

В Игре есть функции, в которых другие игроки видят информацию о Пользователе: рейтинг, объявления о редких предметах и достижениях, дома для посещения (с обстановкой, фотографией дома и отрядом героев), штампы, лайки, Арена, вкладка «Общение» с кланами и Колосс. Что отображается в каждой из них и как скрыть своё имя, описано в Политике конфиденциальности. В Игре нет собственного чата между игроками: кнопка «Написать в Steam» открывает чат самой Steam между друзьями в Steam.

Общение, кланы и Колосс. Друзья Пользователя в Игре видят его имя, уровень, где он находится и играет ли он сейчас. Страницу клана (название, тег, герб и участников) видит любой игрок. В Колоссе те, кто находится в зале, видят воздушный шар Пользователя и его отряд героев, а список лучших охотников показывает его имя, если он не скрыл его. Что видит каждый и как это ограничить, описано в Политике конфиденциальности (раздел 4) и на вкладке «Общение».

Арена. На Арене игроки сражаются друг с другом своими отрядами героев. Построение, которое Пользователь выбирает для Арены, защищает его аккаунт, даже когда он не играет: другие игроки могут атаковать его, а результат меняет очки и лигу обеих сторон. Бои, в которых атаковали его защиту, Пользователь потом видит в истории. Вызов на бой прямо сейчас, сделанный по приглашению, является дружеским боем и не меняет очки.

Награды. Соревнования и охоты в Игре, например сезоны Арены и Колосс, могут давать награды в золоте, предметах, сундуках или Кристаллах по правилам, показанным в Игре (например, минимальное число боёв за сезон). Медаль и награда за соревнование или охоту зависят только от результатов в Игре, и за участие платить не нужно. Содержимое сундука, полученного в Игре, может определяться случайным образом, но ни сундук, ни ключ, ни розыгрыш купить нельзя. Кристаллы, полученные в награду, подчиняются разделу 8. Компания может изъять награду, полученную с помощью читерства, использования ошибок или иного нарушения настоящих Условий.

Обустраивая свой дом, Пользователь разрешает Компании показывать его другим игрокам и безвозмездно размещать его изображения в Сервисах и в рекламе Игры, пока дом опубликован.

Предложения. Если Пользователь присылает Компании идеи, предложения или сообщения об ошибках, Компания может использовать их для улучшения Игры без обязательства выплачивать вознаграждение или указывать авторство.

11.1 Поведение в социальных функциях и кланах, жалобы

Названия кланов, теги, гербы, дом, сообщения на стене клана и всё, что видят другие игроки, подчиняются настоящим Условиям. Запрещается использовать эти функции или имя своего профиля, чтобы:

• оскорблять, травить, угрожать, запугивать или дискриминировать кого-либо;
• разжигать ненависть или насилие;
• показывать сексуальный или незаконный контент;
• раскрывать персональные данные третьих лиц;
• вступать в любой контакт или взаимодействие, нарушающие права детей и подростков, например груминг, эксплуатацию, просьбы прислать фотографии или персональные данные либо приглашения пообщаться наедине вне Игры.

Названия кланов и теги проходят через фильтр, и Компания может изменить или удалить их, если они нарушают настоящие Условия. Пользователь безвозмездно разрешает Компании показывать их в Игре.

Как пожаловаться. Через кнопку «Пожаловаться» на карточке профиля или по адресу contact@artxgames.com (в том числе чтобы пожаловаться на название клана). Следует сохранить номер протокола. Сотрудник команды рассматривает жалобу, и Компания сообщает результат тому, кто пожаловался, в разумный срок. Контент, который является незаконным или нарушает права детей и подростков, рассматривается в первую очередь и, когда это уместно, передаётся органам власти.

Ложная или массовая жалоба, поданная, чтобы навредить кому-либо, является злоупотреблением и может повлечь предупреждение, приостановку аккаунта или блокировку (раздел 10) с правом на обжалование.

Средства контроля. На вкладке «Общение» Пользователь может заблокировать любого игрока, ограничить круг тех, кто отправляет заявки в друзья или видит предметы его героев, и отключить показ «Сейчас в игре». Чат между друзьями предоставляет сама Steam.

12. Доступность и техническое обслуживание

Компания делает всё возможное для поддержания работы онлайн-сервисов, однако они могут быть недоступны из-за технического обслуживания, обновлений, технических сбоев, сбоев Steam или интернета либо по причинам, не зависящим от Компании. По возможности Компания заранее объявляет о плановом обслуживании. Офлайн-режим остаётся доступным, когда сервер не работает, в пределах, описанных в разделе 4.

Компания хранит резервные копии онлайн-прогресса, но рекомендует не полагаться на единственную копию: сохранение офлайн-режима находится на компьютере Пользователя, и Пользователь сам отвечает за него. Удаление сохранения в Игре необратимо.

13. Прекращение работы онлайн-сервисов

Компания может прекратить работу онлайн-сервисов Игры. В этом случае:

• Компания уведомит об этом не менее чем за 60 дней в Игре и на странице Игры в Steam;
• Компания прекратит продажу Кристаллов с момента уведомления;
• Игра останется доступной в офлайн-режиме, а неиспользованные Кристаллы сохранятся у Пользователя, и он сможет потратить их в магазине офлайн-режима;
• функции, зависящие от серверов, такие как рейтинг, Арена, Колосс, вкладка «Общение» и кланы, дома для посещения, Почта, объявления и рынок между игроками, перестанут работать;
• права, гарантированные Пользователю законом, сохраняются.

14. Интеллектуальная собственность

QuestAway, ART X, ART X GAMES, логотипы, персонажи, графика, звуки и иные элементы Игры охраняются авторским правом и правом на товарные знаки и принадлежат ART X или её лицензиарам. Steam и логотип Steam являются товарными знаками Valve Corporation. Ничто в настоящих Условиях не передаёт Пользователю прав на эти товарные знаки или контент сверх лицензии, предусмотренной разделом 5.

15. Гарантии и ответственность

Компания стремится к тому, чтобы Игра работала хорошо, однако ни одна программа не свободна от ошибок. Помимо гарантий, предусмотренных законом, Компания не гарантирует, что Игра и Сервисы будут работать без перерывов или ошибок.

16. Конфиденциальность

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности QuestAway и Lei Geral de Proteção de Dados (Общий закон Бразилии о защите персональных данных, Закон № 13.709/2018). Из Политики Пользователь может узнать, какие данные обрабатываются, для чего, как долго и как осуществлять свои права.

17. Уведомления

Компания может связываться с Пользователем через саму Игру (сообщения команды, Почта и экраны уведомлений) и через страницу Игры в Steam. Пользователь может связаться с Компанией по адресам электронной почты, указанным в разделе 1.

18. Изменение настоящих Условий

Компания может обновлять настоящие Условия, например в связи с новыми функциями Игры или изменениями законодательства.

• О существенных изменениях, затрагивающих права или обязанности Пользователя, Компания уведомляет в Игре не менее чем за 15 дней, кроме случаев, когда изменение требуется законом или решением государственного органа в более короткий срок. Такие изменения вступают в силу для Пользователя только после его согласия, которое Игра запросит на экране. Если Пользователь не согласен с существенным изменением, он может продолжать играть в офлайн-режиме, пользуясь своими Кристаллами в магазине офлайн-режима, или закрыть аккаунт. Его онлайн-прогресс сохраняется и восстанавливается, если он примет изменения позднее. Права, гарантированные Пользователю законом, в том числе в отношении уже купленного, сохраняются.
• Исправления, не меняющие смысла текста (например, опечатки, ссылки и контактные данные), вступают в силу с момента публикации без повторного согласия.

Все версии настоящих Условий с датой вступления в силу каждой из них доступны на этой странице.

19. Применимое право и подсудность

Настоящие Условия регулируются законодательством Федеративной Республики Бразилия.

• Если Пользователь является потребителем и проживает в Бразилии, он вправе обратиться в суд по месту своего жительства.
• Если Пользователь проживает в другой стране, споры подлежат рассмотрению в суде округа (Comarca) Santa Rita do Sapucaí, штат Minas Gerais, Бразилия, без ущерба для норм о защите прав потребителей страны проживания Пользователя, от которых нельзя отступить по договору, в том числе в части подсудности.

Прежде чем принимать какие-либо меры, Компания просит Пользователя связаться с ней по адресу contact@artxgames.com: большинство проблем так решается быстро.

20. Общие положения

• Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
• Если Компания не требует исполнения какого-либо положения, это не означает отказа от права потребовать его исполнения в дальнейшем.
• Компания может передать настоящие Условия другой компании, которая примет на себя Игру в результате корпоративной реорганизации или продажи, с сохранением прав Пользователя и с уведомлением его об этом.
• Настоящие Условия, Политика конфиденциальности и правила Steam составляют полное соглашение между Пользователем и ART X в отношении Игры.
• Язык. Настоящие Условия составлены на португальском языке и переведены на английский, японский, русский, испанский, упрощённый китайский, традиционный китайский, тайский, турецкий, корейский, немецкий, французский, итальянский и польский языки. В случае расхождений между версиями преимущественную силу имеет версия на португальском языке, если закон страны Пользователя не требует иного.

Версия 5 · действует с 22.10.2026