Termini di utilizzo di QuestAway

1. Chi siamo

QuestAway (il Gioco) è sviluppato e gestito da ART X GAMES TECNOLOGIA LTDA (ART X, noi), una società brasiliana a responsabilità limitata registrata con il CNPJ 68.279.774/0001-37, con sede in Rua Amazonas, 83, Letra C, Boa Vista 2, Santa Rita do Sapucaí, Minas Gerais, Brasile, CAP 37538-640.

Contatto (assistenza ai giocatori, questioni legali, segnalazioni, ricorsi contro le sanzioni e privacy): contact@artxgames.com

2. Cosa coprono questi Termini

Questi Termini di utilizzo (i Termini) sono l'accordo tra te e ART X sull'uso del Gioco, dei servizi online del Gioco (server, classifica, Arena, Colosso, Social e clan, case, Posta, mercato tra giocatori e Negozio di cristalli) e delle pagine di questo sito (insieme, i Servizi).

Il Gioco è distribuito da Valve Corporation tramite la piattaforma Steam. Il tuo account Steam, gli acquisti fatti su Steam, i rimborsi di Steam, gli scambi tra utenti e il Mercato della Comunità di Steam sono regolati dall'Accordo di sottoscrizione di Steam e dalle regole di Valve, che ART X non controlla. Questi Termini integrano quelle regole e non le sostituiscono. Valve non è parte di questi Termini e non è responsabile del Gioco.

Il modo in cui trattiamo i tuoi dati personali è descritto nell'Informativa sulla privacy di QuestAway, che fa parte di questi Termini.

3. Accettazione ed età

Per usare il Gioco devi leggere e accettare questi Termini. Il Gioco ti chiede di accettarli la prima volta che si collega ai nostri server e ogni volta che pubblichiamo una modifica rilevante (sezione 18). La tua accettazione viene registrata nel tuo account, con la versione accettata e la data. Senza la tua accettazione, il Gioco funziona solo in modalità offline, senza i servizi online.

Devi avere l'età necessaria per avere un account Steam nel tuo paese, e mai meno di 14 anni. Se hai meno di 18 anni (o non hai raggiunto la maggiore età nel tuo paese), puoi usare il Gioco solo con il permesso e la supervisione del tuo genitore o tutore legale. Il tutore che consente l'uso accetta questi Termini per conto del minore, sorveglia l'uso del Gioco ed è responsabile degli acquisti fatti con l'account, nei limiti della legge.

Il Gioco non è rivolto ai bambini sotto i 14 anni.

Funzioni che coinvolgono valore. Se hai meno di 18 anni (o non hai raggiunto la maggiore età nel tuo paese), puoi comprare e vendere sul mercato del Gioco (sezione 9.1) solo con il consenso del tuo genitore o tutore legale. Se Steam o un altro negozio iniziano a fornire la fascia d'età dell'account (come il segnale d'età che la legge brasiliana impone ai negozi di app), possiamo usarla per limitare o bloccare queste funzioni negli account dei minori.

Classificazione per età in Brasile: Non consigliato ai minori di 14 anni (Violenza, Acquisti online, Interazione tra utenti).

Genitori e tutori. Le Famiglie di Steam, uno strumento di Steam stessa, permettono di limitare gli acquisti, il tempo di gioco e l'accesso alle funzioni della comunità. Nel Gioco, la scheda Social ha il blocco e la segnalazione, e permette di limitare chi può chiedere l'amicizia, chi vede gli oggetti degli eroi e se gli amici vedono lo stato "sta giocando" (l'impostazione predefinita di ciascuno è nell'Informativa sulla privacy, sezione 4). Il Gioco non ha una chat propria tra giocatori (la chat tra amici è quella di Steam stessa) e non mostra pubblicità. Per parlare dell'account di un minore o chiederne la cancellazione, scrivi a contact@artxgames.com.

Acquisto fatto da un minore. Se un acquisto di Cristalli è stato fatto da un minore senza l'autorizzazione del tutore, il tutore può chiedere l'annullamento e il rimborso dell'importo entro 30 giorni dall'acquisto, purché i Cristalli non siano stati usati.

4. Il Gioco e i servizi online

QuestAway è un gioco "idle": i tuoi eroi progrediscono da soli mentre il Gioco è aperto. Si può giocare:

• online, con i progressi salvati e verificati sul nostro server, e con accesso alla classifica, all'Arena (scontri tra giocatori), al Colosso, alla scheda Social e ai clan, alle case visitabili, alla Posta, agli annunci, al mercato tra giocatori e al Negozio di cristalli;
• offline, con i progressi salvati solo sul tuo computer. Alcune funzioni, come il Negozio di cristalli, hanno bisogno di una connessione a internet anche in modalità offline (tranne dopo la chiusura dei servizi online, sezione 13).

Il Gioco è un servizio in evoluzione. Possiamo pubblicare aggiornamenti, correggere errori, aggiungere o togliere contenuti e funzioni, e regolare il bilanciamento del Gioco (per esempio gli attributi degli oggetti, le probabilità di drop, i prezzi in oro e la forza di eroi, nemici e abilità) per mantenere il Gioco equo e divertente. Le modifiche che i giocatori notano vengono pubblicate nelle note di aggiornamento. Le regolazioni del bilanciamento possono cambiare l'utilità degli oggetti che già possiedi; questo fa parte della natura del Gioco e non dà diritto a un risarcimento, salvo quanto previsto dalla legge. Non toglieremo in modo definitivo contenuti che hai pagato senza offrirti una soluzione equivalente o quanto richiesto dalla legge.

Alcuni aggiornamenti sono necessari per continuare a usare i servizi online: una versione vecchia del Gioco può smettere di collegarsi al server finché non viene aggiornata.

5. Licenza

Il Gioco è gratuito. Quando lo ottieni su Steam, ART X ti concede una licenza personale, limitata, non esclusiva e non trasferibile per installare il Gioco e giocarci per il tuo divertimento, secondo questi Termini e le regole di Steam. La licenza può essere sospesa o revocata solo nei casi previsti da questi Termini (sezione 10). Il Gioco è concesso in licenza, non venduto: il codice, la grafica, i suoni, i testi, i marchi e tutti i contenuti del Gioco restano di proprietà di ART X o dei suoi licenzianti.

Salvo quanto la legge consente espressamente, non puoi:

• copiare, modificare, tradurre, decompilare, disassemblare o fare reverse engineering del Gioco, del suo file di salvataggio o della sua comunicazione con il server;
• distribuire, noleggiare, concedere in sublicenza o sfruttare commercialmente il Gioco o parti di esso;
• creare o usare server, strumenti o versioni del Gioco non autorizzati;
• togliere gli avvisi di copyright o di marchio.

Video e dirette sono i benvenuti. Puoi registrare, trasmettere in diretta e pubblicare video e immagini del Gioco, anche con monetizzazione sulle piattaforme video, purché non lasci intendere che i tuoi contenuti siano ufficiali o sponsorizzati da ART X e rispetti le regole della piattaforma.

6. Il tuo account

Il Gioco usa il tuo account Steam per identificarti. Non creiamo un nostro login né una nostra password. Sei responsabile della sicurezza del tuo account Steam (consigliamo Steam Guard) e di tutto ciò che viene fatto con esso. Se noti un uso improprio del tuo account, avvisa Steam e la nostra assistenza.

Il tuo account del Gioco è personale. È vietato vendere, comprare, prestare o condividere account del Gioco, o usare più account per ottenere un vantaggio (per esempio, per raccogliere oggetti e venderli nel mercato del Gioco). Ogni account ha una sola sessione online alla volta: accedere da un altro luogo chiude la sessione precedente.

Chiudere l'account. Puoi chiudere il tuo account quando vuoi, chiedendo la cancellazione all'email della sezione 1 (Informativa sulla privacy, sezione 9). La cancellazione elimina i progressi online e i Cristalli non usati e non si può annullare; prima di chiederla, usa ciò che vuoi sfruttare. Non impedisce il rimborso a cui hai diritto per il recesso (sezione 8).

7. Regole di condotta

Usando i Servizi, ti impegni a non:

1. usare trucchi, hack, injector, editor della memoria o del salvataggio, o qualsiasi programma che cambi il funzionamento del Gioco o il modo in cui comunica con il server;
2. usare bot, macro, script o altre automazioni esterne al Gioco. Il progresso automatico del Gioco è consentito: è così che funziona;
3. sfruttare errori o falle del Gioco per ottenere un vantaggio invece di segnalarli;
4. usare più account, account di altri o più copie del Gioco contemporaneamente per accumulare oggetti, Cristalli o vantaggi;
5. vendere, comprare, noleggiare o condividere account, o pubblicizzare all'interno del Gioco (nei nomi dei clan, nel profilo o nella casa) l'acquisto o la vendita di account, Cristalli o oggetti in cambio di denaro (la vendita di Cristalli e oggetti fuori dal Gioco segue la sezione 9.3);
6. usare Cristalli o oggetti del Gioco su siti di scommesse, lotterie a pagamento o gioco d'azzardo, o in programmi di affiliazione legati a essi;
7. sovraccaricare, attaccare, sondare la sicurezza dei nostri server o cercare di accedervi senza autorizzazione, o raccoglierne dati con mezzi automatici;
8. spacciarti per il team di ART X o per chiunque altro;
9. usare il Gioco per scopi illegali o per violare i diritti altrui;
10. cercare di aggirare una sanzione, anche creando un altro account;
11. aprire il Gioco con strumenti di debug, di controllo remoto o di automazione collegati a esso;
12. manipolare il mercato del Gioco o le classifiche: concordare prezzi o offerte, scambiare con sé stessi o tra account d'accordo per spostare oggetti, Cristalli o oro, gonfiare o far crollare i prezzi in modo artificiale, pubblicare e annullare annunci in serie, o concordare i risultati nell'Arena, nel Colosso o nella Caccia del clan;
13. trasferire oggetti, Cristalli o oro per aggirare un blocco, un limite o una sanzione;
14. aiutare un'altra persona a fare ciò che questa sezione vieta (per esempio, far funzionare un bot o un account per lei, o ricevere oggetti da un account sanzionato sapendolo).

Il server verifica tutti i progressi inviati in modalità online. I progressi che non seguono le regole del Gioco vengono rifiutati automaticamente, e il Gioco torna all'ultimo stato valido. Se pensi che si tratti di un errore, contatta l'assistenza: un membro del team esaminerà il caso.

8. Cristalli (valuta virtuale)

I Cristalli sono la valuta virtuale del Gioco. Si acquistano su Steam, in pacchetti, e si usano nel Gioco per sbloccare contenuti come le classi degli eroi, i compagni (mascotte), le schede del deposito, le conversioni, le skin, le mongolfiere e i mobili della casa.

• Il pagamento lo gestisce Steam. ART X non riceve né conserva i dati della tua carta o del tuo pagamento. Il prezzo, le imposte e la valuta sono quelli mostrati da Steam al momento dell'acquisto.
• Consegna. I Cristalli arrivano nel Gioco dopo che Steam conferma l'acquisto. Se non arrivano, contatta l'assistenza.
• Niente di casuale è in vendita. ART X non vende nulla di estratto a sorte: nessun contenuto venduto per denaro o per Cristalli in QuestAway è casuale, e sai sempre esattamente cosa stai comprando prima di comprarlo. Sul mercato tra giocatori, nulla di ciò che ha un risultato estratto a sorte si compra con i Cristalli: gli oggetti di quel tipo si scambiano solo per oro.
• Validità. I Cristalli non scadono; se i servizi online vengono chiusi, restano disponibili in modalità offline (sezione 13). Se la legge di un paese richiede una scadenza per i Cristalli acquistati in quel paese, varrà solo per gli acquisti fatti dopo un avviso dato nel Gioco con anticipo, e mai per i Cristalli già acquistati.
• Uso. I Cristalli spesi sbloccano il contenuto scelto e non tornano come Cristalli, salvo negli scambi che il Gioco stesso offre (come la rivendita dei mobili della casa e le vendite sul mercato del Gioco, alle condizioni mostrate sullo schermo).
• Trasferimenti. Puoi inviare Cristalli a un altro giocatore tramite il Gioco, alle condizioni mostrate sullo schermo. Un trasferimento è definitivo: viene annullato solo in caso di errore del Gioco o di frode.
• Diritto di recesso. Puoi recedere dall'acquisto di un pacchetto di Cristalli entro 7 giorni dall'acquisto (Codice di Difesa del Consumatore brasiliano, art. 49), se nessun Cristallo del pacchetto è stato speso, scrivendo a contact@artxgames.com con il tuo SteamID e la data dell'acquisto. Confermiamo la ricezione, togliamo i Cristalli e chiediamo a Steam il rimborso dell'importo pagato, con lo stesso metodo di pagamento. Se vivi in un paese con un termine o condizioni più favorevoli, si applicano quelli.
• Rimborsi tramite Steam. Puoi anche chiedere il rimborso a Steam, quando la sua politica lo consente per gli acquisti all'interno dei giochi. Se un acquisto viene rimborsato, i Cristalli corrispondenti e i contenuti sbloccati con essi possono essere tolti dal tuo account.
• Storni e frodi. Se un acquisto viene contestato presso la tua banca o l'emittente della carta (storno), o viene fatto con un metodo di pagamento fraudolento, togliamo prima dall'account che ha fatto l'acquisto i Cristalli corrispondenti e, se necessario, i contenuti sbloccati con essi. Il suo saldo può diventare negativo fino a tornare a zero, e nel frattempo l'account non può spendere. Togliamo Cristalli o oggetti a chi li ha ricevuti in seguito solo se quella persona ha partecipato alla frode, ne era a conoscenza o li ha ricevuti fuori da ciò che il Gioco consente. Chi li ha ricevuti in buona fede e ha già usato i Cristalli conserva ciò che ha comprato. In caso di frode, applichiamo anche le misure della sezione 10.

9. Scambi e vendite tra giocatori

I contenuti acquistati con i Cristalli non sono trasferibili fuori dal Gioco: restano legati all'account Steam. Classi, compagni (mascotte), eroi, schede e mobili ottenuti con i Cristalli non si possono vendere, scambiare o trasferire fuori dal Gioco. Al suo interno, solo tramite il mercato del Gioco, quando offre questa possibilità per quel contenuto, alle condizioni mostrate sullo schermo (sezione 9.1). I Cristalli possono passare a un altro giocatore tramite il Gioco (sezione 8).

9.1 Il mercato all'interno del Gioco

Se il Gioco offre un mercato o lo scambio tra giocatori al suo interno, si applicano queste regole, insieme a quelle mostrate sullo schermo:

• puoi comprare da ART X o da altri giocatori e vendere ad altri giocatori, alle condizioni mostrate sullo schermo; gli scambi tra giocatori usano Cristalli o un'altra valuta del gioco indicata sullo schermo, mai denaro, e solo all'interno del Gioco;
• i Cristalli che ricevi da una vendita seguono la sezione 8: ART X non li riacquista né li cambia in denaro;
• il Gioco applica una commissione in Cristalli a ogni vendita, mostrata prima che tu confermi;
• quando il Gioco consente di vendere eroi, l'eroe che vendi passa all'acquirente con il suo livello e il suo equipaggiamento, e il Gioco ti chiede prima una conferma;
• il Gioco può applicare commissioni in quella valuta, limitare la quantità, il valore e la frequenza degli scambi, richiedere condizioni dell'account (come il tempo di gioco) e bloccare gli oggetti per un periodo;
• il Gioco non lascia usare il mercato all'account il cui account Steam ha un'esclusione dalla community o dagli scambi comunicata da Steam, finché dura (sezione 10);
• se hai meno di 18 anni, puoi comprare e vendere sul mercato del Gioco solo con il consenso del tuo tutore legale (sezione 3);
• uno scambio concluso non si può annullare, salvo in caso di errore del Gioco, frode o violazione di questi Termini. In questi casi possiamo annullarlo e applicare le misure della sezione 10, ma togliamo oggetti o valuta solo a chi ha partecipato alla frode o alla violazione, ne era a conoscenza o li ha ricevuti fuori da ciò che il Gioco consente (sezione 8);
• ART X fornisce lo strumento ed è responsabile del suo funzionamento secondo la legge, ma non fissa i prezzi né garantisce alcun valore;
• gli scambi vengono registrati, come descritto nell'Informativa sulla privacy.

9.2 Cosa vale per tutti gli scambi

Il Gioco può limitare quanti pezzi scambiabili ogni account ottiene al giorno; quelli oltre il limite restano vincolati all'account e si possono usare solo per giocare.

Gli oggetti ottenuti con trucchi, sfruttamento di errori, frode o violazione di questi Termini possono essere tolti dal Gioco, e gli scambi possono essere bloccati sull'account coinvolto. È vietato vendere o comprare account e usare Cristalli o oggetti su siti di scommesse (sezione 7). Sei responsabile delle eventuali imposte che la legge del tuo paese applica a ciò che vendi.

9.3 Vendite fuori dal Gioco

ART X vende Cristalli solo tramite Steam, non li riacquista e non ha siti partner per comprare o vendere Cristalli o oggetti. Se vendi o compri Cristalli o oggetti del Gioco in cambio di denaro con un'altra persona fuori dal Gioco (per esempio su siti di terzi), l'accordo riguarda solo te e chi lo intermedia:

• ART X non vi prende parte, non garantisce il pagamento, la consegna, il prezzo né l'identità di nessuno, non risponde delle truffe e non risolve le controversie;
• nessun sito è ufficiale o partner di ART X, anche se lo afferma;
• i Cristalli e gli oggetti di origine fraudolenta (storni, carte o account rubati) ricevuti in queste trattative fuori dal Gioco possono essere tolti a chi li possiede (sezione 8);
• non dare mai la tua password di Steam o l'accesso al tuo account a nessuno: vendere account resta vietato (sezione 7).

10. Sanzioni e ricorsi

Se violi questi Termini, possiamo, a seconda della gravità e della ripetizione della condotta:

1. avvisarti;
2. togliere oggetti, Cristalli o progressi ottenuti in modo irregolare;
3. bloccare il saldo di Cristalli, gli oggetti o gli scambi tra giocatori dell'account e annullare le sue inserzioni sul mercato del Gioco;
4. sospendere l'accesso ai servizi online per un periodo di tempo;
5. escludere l'account in modo definitivo dai servizi online, nei casi gravi o ripetuti.

Quando è possibile e sicuro, ti diremo il motivo della misura. Le misure contro frodi o attacchi possono essere applicate immediatamente per proteggere il Gioco e gli altri giocatori.

Protezione dell'economia del Gioco. Per prevenire frodi, storni, riciclaggio di denaro, account multipli e automazione, il server segnala, come descrive l'Informativa sulla privacy:

• i movimenti fuori dal comune (per esempio molti Cristalli o molti scambi in poco tempo, o account che scambiano sempre solo tra loro);
• gli account che usano lo stesso computer o la stessa rete;
• un ritmo di azioni troppo regolare per una persona;
• segni che un programma comanda il Gioco.

Il server consulta inoltre ogni giorno su Steam gli acquisti stornati o contestati e gli account bloccati da Steam e, a ogni accesso ai servizi online, se l'account Steam ha esclusioni.

La segnalazione, da sola, non punisce nessuno: un membro del team esamina il caso prima di applicare una misura di questa sezione, e ogni misura viene registrata.

L'unica eccezione è il mercato: l'account il cui account Steam ha un'esclusione dalla community o dagli scambi, comunicata da Steam, non usa il mercato tra giocatori né invia oggetti a Steam finché l'esclusione dura.

Ricorsi. Puoi contestare qualsiasi misura entro 30 giorni scrivendo a contact@artxgames.com con il tuo nome su Steam e il tuo SteamID. Un membro del team esaminerà il caso e risponderà entro 15 giorni. Se la misura era un errore, verrà annullata e ciò che è stato tolto ti verrà restituito.

Il ritiro di ciò che è stato ottenuto in modo irregolare, la sospensione e l'esclusione applicati per violazione di questi Termini, come account multipli, automazione, sfruttamento di errori o manipolazione del mercato, non danno diritto a rimborso o compensazione di Cristalli, oggetti, contenuti o progressi, fatto salvo quanto previsto dalla legge e il caso in cui la misura venga annullata in seguito a un ricorso. L'esclusione dai servizi online non toglie il Gioco dalla tua libreria di Steam.

11. Funzioni social

Il Gioco ha funzioni in cui altri giocatori vedono informazioni su di te: la classifica, gli annunci di oggetti rari e di traguardi, le case visitabili (con l'arredamento, l'immagine della casa e il tuo gruppo di eroi), i timbri, i "mi piace", l'Arena, la scheda Social e i clan, e il Colosso. Ciò che compare in ciascuna di esse, e come nascondere il tuo nome, è descritto nell'Informativa sulla privacy. Il Gioco non ha una chat propria tra giocatori: il pulsante Chatta apre la chat di Steam stessa, tra amici di Steam.

Social, clan e Colosso. I tuoi amici nel Gioco vedono il tuo nome, il livello, dove ti trovi e se stai giocando. Qualsiasi giocatore vede la pagina di un clan (nome, sigla, stemma e membri). Nel Colosso, chi è nella sala vede la tua mongolfiera e il tuo gruppo di eroi, e l'elenco dei migliori cacciatori mostra il tuo nome, a meno che tu non lo nasconda. Ciò che ciascuno vede e come limitarlo è nell'Informativa sulla privacy (sezione 4) e nella scheda Social.

L'Arena. Nell'Arena i giocatori si sfidano tra loro con i propri gruppi di eroi. La formazione che scegli per l'Arena difende il tuo account anche quando non stai giocando: altri giocatori possono attaccarla, e il risultato cambia i punti e la lega di entrambe le parti. Nella cronologia vedi poi gli scontri in cui la tua difesa è stata attaccata. La sfida dal vivo, fatta su invito, è amichevole e non cambia i punti.

Premi. Le competizioni e le cacce del Gioco, come le stagioni dell'Arena e il Colosso, possono dare premi in oro, oggetti, forzieri o Cristalli, secondo le regole mostrate nel Gioco (per esempio un numero minimo di scontri nella stagione). La medaglia e il premio di una competizione o di una caccia dipendono solo dalle prestazioni nel Gioco, e non si paga per partecipare. Il contenuto di un forziere vinto nel Gioco può essere estratto a sorte, ma nessun forziere, chiave o estrazione si compra. I Cristalli in premio seguono la sezione 8. Possiamo togliere un premio ottenuto con trucchi, sfruttamento di errori o altra violazione di questi Termini.

Costruendo la tua casa, ci consenti di mostrarla ad altri giocatori e di esporne immagini nei Servizi e nella promozione del Gioco, gratuitamente, finché è pubblicata.

Suggerimenti. Se ci invii idee, suggerimenti o segnalazioni di errori, possiamo usarli per migliorare il Gioco senza alcun obbligo di pagarti o di citarti.

11.1 Condotta nelle funzioni social, nei clan e nelle segnalazioni

I nomi dei clan, le sigle, gli stemmi, la casa, i messaggi della bacheca e tutto ciò che gli altri giocatori vedono seguono questi Termini. È vietato usare queste funzioni, o il nome del tuo profilo, per:

• offendere, molestare, minacciare, intimidire o discriminare qualcuno;
• incitare all'odio o alla violenza;
• mostrare contenuti sessuali o illegali;
• esporre dati personali di terzi;
• praticare qualsiasi contatto o interazione che violi i diritti di bambini e adolescenti, come adescamento, sfruttamento, richiesta di foto o di dati personali, o invito a chattare in privato fuori dal Gioco.

I nomi dei clan e le sigle passano da un filtro, e possiamo modificarli o rimuoverli se violano questi Termini. Ci autorizzi, senza costi, a mostrarli nel Gioco.

Come segnalare. Con il pulsante Segnala della scheda profilo, o scrivendo a contact@artxgames.com (anche per segnalare il nome di un clan). Conserva il numero di protocollo. Un membro del team esamina la segnalazione e comunichiamo l'esito a chi ha segnalato in tempi ragionevoli. I contenuti illegali o che violano i diritti di bambini e adolescenti sono esaminati con priorità e, quando opportuno, comunicati alle autorità.

Segnalazione falsa o in massa per danneggiare qualcuno è un uso abusivo e può portare a un avviso, alla sospensione dell'account o all'esclusione (sezione 10), con diritto di ricorso.

Controlli. Nella scheda Social puoi bloccare qualsiasi giocatore, limitare chi può chiederti l'amicizia o vedere gli oggetti dei tuoi eroi e disattivare "sta giocando". La chat tra amici è quella di Steam stessa.

12. Disponibilità e manutenzione

Facciamo del nostro meglio per mantenere attivi i servizi online, ma possono essere non disponibili per manutenzione, aggiornamenti, guasti tecnici, guasti di Steam o di internet, o per motivi fuori dal nostro controllo. Annunceremo le manutenzioni programmate ogni volta che sarà possibile. La modalità offline resta disponibile quando il server è inattivo, nei limiti descritti nella sezione 4.

Conserviamo copie di sicurezza dei progressi online, ma consigliamo di non affidarti a una sola copia: il salvataggio offline è conservato sul tuo computer ed è sotto la tua responsabilità. L'eliminazione del salvataggio nel Gioco non si può annullare.

13. Chiusura dei servizi online

Possiamo chiudere i servizi online del Gioco. Se succede:

• daremo un preavviso di almeno 60 giorni, nel Gioco e sulla pagina Steam del Gioco;
• smetteremo di vendere Cristalli dal momento dell'avviso;
• il Gioco resterà giocabile in modalità offline, e i tuoi Cristalli non usati andranno con te per essere spesi nel negozio della modalità offline;
• le funzioni che dipendono dai server, come la classifica, l'Arena, il Colosso, la scheda Social e i clan, le case visitabili, la Posta, gli annunci e il mercato tra giocatori, smettono di funzionare;
• i diritti che la legge ti concede restano salvi.

14. Proprietà intellettuale

QuestAway, ART X, ART X GAMES, i loghi, i personaggi, la grafica, i suoni e gli altri elementi del Gioco sono protetti dal diritto d'autore e dal diritto dei marchi e appartengono ad ART X o ai suoi licenzianti. Steam e il logo di Steam sono marchi di Valve Corporation. Niente in questi Termini ti dà diritti su questi marchi o contenuti oltre la licenza della sezione 5.

15. Garanzie e responsabilità

Lavoriamo perché il Gioco funzioni bene, ma nessun software è privo di errori. Oltre alle garanzie previste dalla legge, non garantiamo che il Gioco e i Servizi funzionino senza interruzioni o errori.

16. Privacy

Il trattamento dei tuoi dati personali segue l'Informativa sulla privacy di QuestAway e la Legge generale brasiliana sulla protezione dei dati (Legge 13.709/2018). Leggi l'Informativa per sapere quali dati trattiamo, perché, per quanto tempo e come esercitare i tuoi diritti.

17. Comunicazioni

Possiamo contattarti tramite il Gioco stesso (messaggi del team, Posta e schermate di avviso) e tramite la pagina Steam del Gioco. Puoi contattarci agli indirizzi email della sezione 1.

18. Modifiche a questi Termini

Possiamo aggiornare questi Termini, per esempio per coprire nuove funzioni del Gioco o cambiamenti della legge.

• Le modifiche rilevanti, che toccano i tuoi diritti o obblighi, saranno annunciate nel Gioco con almeno 15 giorni di anticipo, salvo quando la modifica è imposta dalla legge o da un'autorità entro un termine più breve. Si applicano a te solo dopo che le accetti, cosa che il Gioco ti chiederà sullo schermo. Se non sei d'accordo con una modifica rilevante, puoi continuare a giocare in modalità offline, con i tuoi Cristalli disponibili nel negozio della modalità offline, oppure chiudere l'account. I tuoi progressi online restano salvati e tornano se accetti in seguito. I diritti che la legge ti concede restano, anche su ciò che hai già acquistato.
• Le correzioni che non cambiano il senso del testo (come refusi, link e dati di contatto) si applicano quando vengono pubblicate, senza una nuova accettazione.

Tutte le versioni di questi Termini, con la data di entrata in vigore di ciascuna, sono disponibili in questa pagina.

19. Legge applicabile e foro competente

Questi Termini sono regolati dalle leggi della Repubblica Federativa del Brasile.

• Se sei un consumatore che vive in Brasile, puoi presentare un reclamo davanti ai tribunali del tuo luogo di residenza.
• Se vivi in un altro paese, viene scelto il foro della Comarca di Santa Rita do Sapucaí, Minas Gerais, Brasile, fatte salve le norme a tutela dei consumatori del paese in cui vivi che non possono essere derogate per contratto, anche in materia di competenza.

Prima di intraprendere qualsiasi azione, contattaci a contact@artxgames.com: la maggior parte dei problemi si risolve rapidamente così.

20. Disposizioni generali

• Se una clausola di questi Termini viene dichiarata non valida, le altre restano in vigore.
• Se non facciamo valere una clausola, ciò non significa che rinunciamo al diritto di farla valere in seguito.
• Possiamo trasferire questi Termini a un'altra società che subentri nel Gioco, tramite una riorganizzazione societaria o una vendita, con i tuoi diritti salvi e un avviso a te.
• Questi Termini, l'Informativa sulla privacy e le regole di Steam costituiscono l'intero accordo tra te e ART X sul Gioco.
• Lingua. Questi Termini sono redatti in portoghese e tradotti in inglese, giapponese, russo, spagnolo, cinese semplificato, cinese tradizionale, thailandese, turco, coreano, tedesco, francese, italiano e polacco. Se le versioni differiscono, prevale la versione in portoghese, salvo che la legge del tuo paese richieda diversamente.

Versione 5 · in vigore dal 22/10/2026